Activision

[Kundensupport braucht man nicht]

Wenn die ihre Angestellten so gut behandeln wie ihre Kunden, kann ich mir sehr gut ausmalen was "extrem gut" heißt.

Der Schrottladen ist viel zu fett geworden, Zeit zu sterben...

[fufu]

wieso behandeln die kunden schlecht? Das musste genauer erklären...

[BigLOL]

Noch genauer *g.

Kauf ein Spiel...und versuch den Support mal zur erreichen.

[spanther]

Kundensupport braucht man nicht schrieb:
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> Wenn die ihre Angestellten so gut behandeln wie ihre Kunden, kann ich mir
> sehr gut ausmalen was "extrem gut" heißt.
>
> Der Schrottladen ist viel zu fett geworden, Zeit zu sterben...

Fett ist nicht schlimm! xD
Schlimm ist dieser Wahnsinn, welchen ich hier lesen musste von diesem Activision Chef...
Er will den Spaß am Spieleentwickeln austreiben? Wie bitte will er dann kreative und gute Produkte entstehen lassen? Irgendwie ist dieser Manager doch wirklich absolut und total hirnverbrannt!!!

Unter so einer Führung geht die eigentlich gute Firma doch komplett den Bach runter! Irgendwie wirklich traurig, wie sich solche Vollhorste dort als Chefs etablieren können...

[Tantalus]

spanther schrieb:
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> Schlimm ist dieser Wahnsinn, welchen ich hier lesen musste von diesem
> Activision Chef...
> Er will den Spaß am Spieleentwickeln austreiben? Wie bitte will er dann
> kreative und gute Produkte entstehen lassen? Irgendwie ist dieser Manager
> doch wirklich absolut und total hirnverbrannt!!!

Tja, ein typischer BWLer von der "Elite-Uni" wie er im Buche steht, der zudem nicht verstanden hat, dass Kreativität nicht aus purer Arbeitsleistung heraus entsteht. Mit der Methode hätte er vielleicht noch im Strassenbau Erfolg, wo es wirklich nur ums reine schaufeln geht, aber nicht in einer Branche, in der es auf Ideen ankommt.

Gruß
Tantalus

___________________________

Man sollte sich die Ruhe und Nervenstärke eines Stuhles zulegen. Der muss auch mit jedem Arsch klarkommen.

[spanther]

Tantalus schrieb:
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> Tja, ein typischer BWLer von der "Elite-Uni" wie er im Buche steht, der
> zudem nicht verstanden hat, dass Kreativität nicht aus purer
> Arbeitsleistung heraus entsteht. Mit der Methode hätte er vielleicht noch
> im Strassenbau Erfolg, wo es wirklich nur ums reine schaufeln geht, aber
> nicht in einer Branche, in der es auf Ideen ankommt.

Tja, so wirds wohl sein :)
Irgendwie tut mir aber das Team leid, denn Programmiertechnisch haben sie einiges drauf! Sie bräuchten nur mehr Zeit und einen besseren Chef, um bessere Produkte abliefern zu können! :)

[Tantris]

Ideen werden für kleines Geld gekauft, Geld ins Development invesiert, noch mehr Geld in Werbung investiert und das Endprodukt gewinnbringend verkauft. Dann werden ein paar Fortsetzungen auf den Markt geworfen (denn die Idee hat man eh schon im Portfolio) und man macht noch mehr Kohle ...

[Tantalus]

Tantris schrieb:
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> Ideen werden für kleines Geld gekauft, Geld ins Development invesiert, noch
> mehr Geld in Werbung investiert und das Endprodukt gewinnbringend verkauft.
> Dann werden ein paar Fortsetzungen auf den Markt geworfen (denn die Idee
> hat man eh schon im Portfolio) und man macht noch mehr Kohle ...

Mit "Ideen" meinte ich nicht nur das Grundkonzept, sondern vor allem die vielen kleinen Tweaks, Tricks und Gadgets, die aus einer Grundidee erst ein "fertiges" Spiel machen.
Naja, wenn man natürlich lediglich einen x-ten Aufguss eines 08/15-Shooters ohne technischen und inhaltlichen Anspruch auf den Markt werfen will, reicht das natürlich.

Gruß
Tantalus

___________________________

Man sollte sich die Ruhe und Nervenstärke eines Stuhles zulegen. Der muss auch mit jedem Arsch klarkommen.

[Tantris]

Heutzutage werden Spiele schon in den Himmel gelobt wenn sie auch nur ein einziges Gadget und die neueste DX28 Grafik anbieten. Das ist gerade das traurige, wenn ein Spiel auch nur ein bisschen Innovation mitbringt, so merkt man des öfteren dass diese nur halbherzig umgesetzt wurde (man will das finanzielle Risiko niedrig halten).
Klar dass jede Firma Geld machen will (ist ja auch irgendwo Sinn der Sache), wenn aber nur noch Geier eine Firma führen, dann zerfällt sie und ihr Produkt langsam. Man kann aus Sch****e kein Geld machen, es geht immer auf Kosten von etwas, seien es die Mitarbeiter (von denen die besten abwandern), sei es der Ruf, die Firmenidentität, etc

[Tantalus]

Tantris schrieb:
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> Heutzutage werden Spiele schon in den Himmel gelobt wenn sie auch nur ein
> einziges Gadget und die neueste DX28 Grafik anbieten.

Klar, wenn die Spiele ansonsten rein gar nix bieten, der Publisher aber eine Menge Geld springen lässt, dass man auch ja ein gutes Testergebnis abliefert, bleibt ja nicht mehr viel anderes übrig. ;-)

> Das ist gerade das
> traurige, wenn ein Spiel auch nur ein bisschen Innovation mitbringt, so
> merkt man des öfteren dass diese nur halbherzig umgesetzt wurde (man will
> das finanzielle Risiko niedrig halten).

Jup, das merkt man in den letzten, sagen wir 10 Jahren, sehr deutlich. Innovative Spielideen wie z.B. Homeworld hätte heutzutage bei einem Publisher nicht die geringste Chance. Wenn man sowas will, muss man wirklich auf die Indie-Szene hoffen.

> Man kann aus Sch****e kein Geld machen, es geht immer
> auf Kosten von etwas, seien es die Mitarbeiter (von denen die besten
> abwandern), sei es der Ruf, die Firmenidentität, etc

Mitarbeiter werden vielfach nur noch als austauschbares Werkzeug gesehen, so wie ein Bildschirm oder eine Tastatur.

Gruß
Tantalus

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Man sollte sich die Ruhe und Nervenstärke eines Stuhles zulegen. Der muss auch mit jedem Arsch klarkommen.

[Durgil]

Mitarbeiter = Kostenfaktor
So einfach ist die Rechnung!

Das ist aber mittlerweile in jeder Branche so - schlimm genug.
Trotzdem schreien alle 'Geiz ist geil' und wundern sich dann irgendwann wenn sie ihren Job los werden oder mit dem Gehalt die Wohnung nicht mehr zahlen können.

Eigentlich bescheuert oder?

[fufu]

BigLOL schrieb:
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> Noch genauer *g.
>
> Kauf ein Spiel...und versuch den Support mal zur erreichen.

Also bis auf WOW brauch man kein Support Telefon... Google hilft da schneller. Und der WOW Support ist absolut spitze, wenn auch eher per Email.

Wurde erst letztens gehackt, laut Support kann so eine Anfrage 2 Wochen dauern. Bei mir hats nichtmal 2 Tage gedauert und mein Fall wurde !!!Samstags!!! bearbeitet. Sauber und zügig abgewickelt. Sehr freundliche Standard Emails mit guten konkreten Fragen und zum Schluss sogar Tips um soetwas in Zukunft zu vermeiden.

Wie ich finde ist das 1A Support.

Wenn man natürlich wegen Fehlern wie "mein spiel passt nichtmehr auf meine Platte" anruft und sich dann noch absolut unverständlich ausdrückt ist das kein Wunder.

Habe selbst eine Zeit lang im IT Service gearbeitet und unverständliche oder unfreundliche Emails wurden erstmal zurückgestellt.

Vielleicht sollten sich manche mal überlegen eine Supportanfrage nicht mit "scheiss fuc fuck drecks haufen" anzufangen sondern mit "Hallo, ich habe ein Problem und ich hoffe Sie können mir helfen". Und zum Schluss im Voraus bedanken. Du wirst sehen dein Fall wird schnell bearbeitet.

[Jurastudent]

> Habe selbst eine Zeit lang im IT Service gearbeitet und
> unverständliche oder unfreundliche Emails wurden erstmal
> zurückgestellt.

Ahja. Das erklärt die "Qualität" Deiner Beiträge. Ein Hotline-Kistenschubser.

> Vielleicht sollten sich manche mal überlegen eine
> Supportanfrage nicht mit "scheiss fuc fuck drecks haufen"
> anzufangen

Genau, eine Frechheit für ein bezahltes Produkt auch noch einen Service zu erwarten.

Aber jetzt weiss man immerhin auch, woher das "fufu" kommt... "scheiss fuc fuck drecks haufen"

[fufu]

Jurastudent schrieb:
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> > Habe selbst eine Zeit lang im IT Service gearbeitet und
> > unverständliche oder unfreundliche Emails wurden erstmal
> > zurückgestellt.
>
> Ahja. Das erklärt die "Qualität" Deiner Beiträge. Ein
> Hotline-Kistenschubser.
>
> > Vielleicht sollten sich manche mal überlegen eine
> > Supportanfrage nicht mit "scheiss fuc fuck drecks haufen"
> > anzufangen
>
> Genau, eine Frechheit für ein bezahltes Produkt auch noch einen Service zu
> erwarten.
>
> Aber jetzt weiss man immerhin auch, woher das "fufu" kommt... "scheiss fuc
> fuck drecks haufen"

Sry aber so langsam wirst du echt unfreundlich...

Für ein Produkt das 50 € kostet und die meisten Nörgler hier es noch nicht einmal bezahlen auch noch einen 1a Support zu verlangen...

Kein Unternehmen kann sich sowas leisten. Und genau deine Aussage "Hotline-Kistenschubser" beweist, dass du für Leute die dir helfen du nur Spot und Hohn hast.