O2 ist auch ein lahmer Haufen...

[O2NeinDanke]

...das beweisen sie immer wieder sowohl mit der Dauer bis zum Release eines Updates als auch generell mit der Antwortdauer bei Kundenserviceanfragen. Die Qualität der Antworten ist auch überwiegend ungenügend. Ganz zu schweigen vom O2Netz: außerhalb von Städten und Ballungsräumen ist faktisch kein 02-Netz verfügbar. Und Inhouse funktioniert das o2-UMTS-Netz auch nicht ausreichend. Genügend Gründe, mein o2-Vertrag zu kündigen und von o2 abzuraten...was nützen günstige Tarife, wenn die Sache an sich nicht funktioniert...

[Telekom]

.... aber immer noch schneller als T-Mobil wo ein Update auf 2.2 noch nichtmal angekündigt ist (so zumindest mein letzter Stand)

[O2NeinDanke]

...das ist wohl leider richtig. Deshalb werde ich mein nächstes Gerät ungebrandet direkt beim Hersteller kaufen und im Telekom-Netz nutzen (Business-Vertrag:-). Das kostet zwar ein paar Euro mehr, dafür hat das Telekom-Mobilnetz aber auch eine viel bessere Netzabdeckung, läuft sehr stabil und funktioniert auch Inhouse. o2 war nur ein privater Testkauf und auf der ganzen Linie ein ziemlicher Reinfall...

[asdf asdf asdf]

Was zur Hölle machen die denn überhaupt so lange, wenn sie die Updates nicht mal testen?

[geschädigter htc desire nutzer]

Tolle Scheiße, da freut man sich auf das Update, spielt es sofort auf und dann sowas...
Übrigens dachte ich, dass ich noch ein Htc Desire mit amoled erwischt hätte (Kaufdatum 17.07.2010) bzw. so wurde das Handy ausgeschrieben beim Käufer (o2) ... den Fehler bzw. das kaputte Handy hab ich trotzdem.
O2 hat mich auf morgen vertröstet und mir einen Monat das Internetpack M gratis geschenkt (das kann ich komischerweise nicht nutzen ;) )
Dann warte ich mal ab was da so kommen mag...

[O2NeinDanke]

@ geschädigter htc desire nutzer : das ist eine der typische Reaktionen des Kunden"service". Die schlagen öfters mal nutzlosen Unsinn vor oder veranlassen diesen. Hauptsache der Kunde ist ruhig, zahlt brav jeden Monat und macht keinen weiteren Stress.
Da der Mängel im Zusammenspiel mit Super-LCDs erst jetzt aufgefallen ist, muss man davon ausgehen, das im letzten Monat wohl keine ausreichende Test durchführt wurden.

@ asdf asdf asdf: Man lasse im Glauben an umfangreiche Tests die Zeit verstreiche, sacke weiter schön das Geld der Kunden ein und tue möglichst wenig, was eigenen Aufwand und damit Kosten verursachen könnte, um den Profit zu maximieren. Investiert wird besser in gefällige Werbung, denn die bringt neue Kunden und damit mehr Zahlvieh.

[geschädigter htc desire nutzer]

Das Problem liegt ja darin, dass ich eigentlich einen Amoled-Display haben müsste...das Handy wurde mir damals jedenfalls mit Amoled-Technik verkauft (Mitte Juni 2010)....

[geschädigter htc desire nutzer]

Ich nehme alles zurück. Perfektes Krisenmanagment! Bei weitem besser als Apple. Alles wieder heile! :) danke. o2 go. go o2! :)