Was machen die Verkäufer so ein Theater?

[Himmerlarschundzwirn]

Wenn der Kunde keinen Vertrag will, will er keinen. Dann verkauf ich ihm das Ding doch lieber ohne Vertrag, als gar nix an ihm zu verdienen. Oder haben die Angst, dass die Dinger für den riesigen Ansturm nicht reichen? :-)

[mvoetter]

Ich vermute mal, bei Vertragsabschluss gibt's eine Provision, die beim Nur-Geräte-Verkauf natürlich nicht anfällt. Aber wie schon gesagt. Lieber ein Gerät ohne Vertrag verkaufen als einen unzufriedenen Kunden mehr.



1 mal bearbeitet, zuletzt am 08.11.12 14:36 durch mvoetter.

[Himmerlarschundzwirn]

mvoetter schrieb:
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> Ich vermute mal, bei Vertragsabschluss gibt's eine Provision, die beim
> Nur-Geräte-Verkauf natürlich nicht anfällt.

Das ist ja völlig klar, denn letztendlich sind die Geräte für die Provider eher ein Nebengeschäft.

> Aber wie schon gesagt. Lieber ein Gerät ohne Vertrag verkaufen als einen
> unzufriedenen Kunden mehr.

Eben, das meine ich ja :-)

[gaym0r]

Himmerlarschundzwirn schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
> Oder haben die Angst, dass die Dinger für den riesigen Ansturm nicht reichen?
> :-)

Das ist garnicht mal so unwahrscheinlich.

[Himmerlarschundzwirn]

Dass sie Angst haben, oder dass sie nicht reichen?

[jayrworthington]

mvoetter schrieb:
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> Ich vermute mal, bei Vertragsabschluss gibt's eine Provision, die beim
> Nur-Geräte-Verkauf natürlich nicht anfällt. Aber wie schon gesagt. Lieber
> ein Gerät ohne Vertrag verkaufen als einen unzufriedenen Kunden mehr.

Koennte man meinen, aber nein. Einem Sales-Geier bei so nem Provider ist es absolut wurscht, ob der Kunde zufrieden ist, die interessiert nur a) provision und b) quote. Der Geräteverkauf ist nur ein Vehikel zum Verträge zu verkaufen.

Ich bin in normalen Elektronik-Stores (NICHT von einem Provider!!) schon davongelaufen, weill der Sale-Geier einfach nicht kapieren wollte (sechs mal "nachgefragt"), das ich nur das Gerät kaufen will und schon alle Verträge habe die ich will und brauche. Weiss nicht wie's in Deutschland ist, in der Schweiz sind Verträge für die bis zu CHF200.- wert...

[motzerator]

jayrworthington schrieb:
----------------------------------
> Einem Sales-Geier bei so nem Provider ist es absolut wurscht,
> ob der Kunde zufrieden ist, die interessiert nur a) provision
> und b) quote.

Die Quote ist ihm egal, den reizt nur die Provision.

Man sollte aber darauf hinweisen, das diese Menschen durch
die Arbeitsverträge und Konditionen genau zu diesem Verhalten
getrimmt werden sollen. Die Schuld ist also nicht beim Personal
sondern beim Betrieber zu suchen.

> Der Geräteverkauf ist nur ein Vehikel zum Verträge zu verkaufen.

Das sowieso.

Auch hier könnte die Regierung durchaus regulierend eingreifen,
es würde ja schon ausreichen, wenn man von Anbietern aller Art
verlangen würde, das diese den Kunden über Umfang und Höhe
etwaiger Provisionen informieren müssen und sich diese Info mit
einer Unterschrift bestätigen lassen müssen.

Das würde zwar noch einen Krakel mehr pro Vertrag bedeuten,
würde diese Praxis aber schnell zum Erliegen bringen.

Des weiteren könnte man dann auch gleich jegliche Kombinations-
geschäfte aus Handy und Vertrag verbieten.

> Ich bin in normalen Elektronik-Stores (NICHT von einem Provider!!)
> schon davongelaufen, weill der Sale-Geier einfach nicht kapieren
> wollte (sechs mal "nachgefragt"), das ich nur das Gerät kaufen will
> und schon alle Verträge habe die ich will und brauche.

Dabei ist das einfach dumm, man kann auch mit Geräten ohne
Vertrag tolle Umsätze machen. Die Nachftage ist da und jeder
Einzelhändler ist dumm, wenn er diese nicht befriedigt.

> Weiss nicht wie's in Deutschland ist, in der Schweiz sind Verträge für
> die bis zu CHF200.- wert...

Hier wird noch mehr dafür gezahlt. je nach Konditionen.

[denta]

motzerator schrieb:
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> Dabei ist das einfach dumm, man kann auch mit Geräten ohne
> Vertrag tolle Umsätze machen. Die Nachftage ist da und jeder
> Einzelhändler ist dumm, wenn er diese nicht befriedigt.

Naja, mich beschleicht das Gefühl, dass bei Vodafone die Geräte-Preise ohne Vertrag Mondpreise sind, damit möglichst kein Gerät ohne Vertrag verkauft wird. So sollte mein Smartphone vor 1,5 Jahren ohne Vertrag bei Vodafone 550 Euro kosten. Mit Vertrag (Einmalzahlung + 10 Euro pro Monat mehr auf den Vertrag) 340 Euro. Bei Amazon gab es das Gerät damals ohne Vertrag für 330 Euro.

Wenn ich nur ein Gerät brauche, wären die Netzbetreiber für mich die letzte Anlaufstelle! Und Geschiß, ob der von mir gewählte Laden für etwaige Aktionen "Sonderkonditionen" hat, habe ich auch nicht!

[Dragos]

motzerator schrieb:
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> jayrworthington schrieb:
> ----------------------------------
> > Einem Sales-Geier bei so nem Provider ist es absolut wurscht,
> > ob der Kunde zufrieden ist, die interessiert nur a) provision
> > und b) quote.
>
> Die Quote ist ihm egal, den reizt nur die Provision.
>
> Man sollte aber darauf hinweisen, das diese Menschen durch
> die Arbeitsverträge und Konditionen genau zu diesem Verhalten
> getrimmt werden sollen. Die Schuld ist also nicht beim Personal
> sondern beim Betrieber zu suchen.
>
> > Der Geräteverkauf ist nur ein Vehikel zum Verträge zu verkaufen.
>
> Das sowieso.
>
> Auch hier könnte die Regierung durchaus regulierend eingreifen,
> es würde ja schon ausreichen, wenn man von Anbietern aller Art
> verlangen würde, das diese den Kunden über Umfang und Höhe
> etwaiger Provisionen informieren müssen und sich diese Info mit
> einer Unterschrift bestätigen lassen müssen.
>
> Das würde zwar noch einen Krakel mehr pro Vertrag bedeuten,
> würde diese Praxis aber schnell zum Erliegen bringen.
>
> Des weiteren könnte man dann auch gleich jegliche Kombinations-
> geschäfte aus Handy und Vertrag verbieten.
>
> > Ich bin in normalen Elektronik-Stores (NICHT von einem Provider!!)
> > schon davongelaufen, weill der Sale-Geier einfach nicht kapieren
> > wollte (sechs mal "nachgefragt"), das ich nur das Gerät kaufen will
> > und schon alle Verträge habe die ich will und brauche.
>
> Dabei ist das einfach dumm, man kann auch mit Geräten ohne
> Vertrag tolle Umsätze machen. Die Nachftage ist da und jeder
> Einzelhändler ist dumm, wenn er diese nicht befriedigt.
>
> > Weiss nicht wie's in Deutschland ist, in der Schweiz sind Verträge für
> > die bis zu CHF200.- wert...
>
> Hier wird noch mehr dafür gezahlt. je nach Konditionen.

Das Problem ist das die Provision gigantisch ist, im vergleich zur GG auf 2 Jahr gerechnet.

Dann kann man 20 Verträge machen und den Rest des Monats müsste man nicht arbeiten. Eventuell 30 Verträge wenn man noch die Nebenkosten mit dazurechnet.

Aber man kann dann auf jedenfalls sehr gut mit dem Gewinn leben.

[Endwickler]

Ich nehme ganz stark an, dass die Verkäufer zum einen angewiesen werden, so nzu handeln und zum anderen, im Fall der Zufriedenheitsgarantie, den Kunden einfach verarschen, weil sie es selber nicht besser wissen und noch nie von verbundenen Verträgen gehört haben, bei denen bei Rücktritt von einem Vertrag alle damit verbundenen Verträge ebenfalls aufzulösen sind.

[Endwickler]

denta schrieb:
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> ...
> Wenn ich nur ein Gerät brauche, wären die Netzbetreiber für mich die letzte
> Anlaufstelle!
> ...

So ists. Ist nur blöd, wenn es ein Gerät nur beim Netzbetreiber gibt und man dann die ganze Verkäufernervigkeit abbekommt. Zumindest weiß man inzwischen, dass diese Personen auf keinen Fall das Wohl des Kunden wollen.

[Tito]

Das ist sowas von untealistisch. Die Provis die man bei einem Vertrag verdient sind nicht so hoch, abgesehen davon gibt es bei Vodafone(soweit ich weiss) gar keine Provi, sondern nur eine gemeinsame Zielerreichung, wer das nicht hinbekommt darf in Düsseldorf vorsprechen. Aber da liegt de Punkt, ein Vertrag hilft die Zielerreichung zu erfüllen, ein Bargerät bringt nix. Ich persönlich würde niemals in ein Vodafoneladen gehen, bis auf ein paar Ausnahmen sind das überwiegend alles Betrüger, was ich alles schon im zusammenhang mit Vodafone erlebt hab ist echt alle andere als Legal!

[Endwickler]

Tito schrieb:
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> Das ist sowas von untealistisch. Die Provis die man bei einem Vertrag
> verdient sind nicht so hoch, abgesehen davon gibt es bei Vodafone(soweit
> ich weiss) gar keine Provi, sondern nur eine gemeinsame Zielerreichung,
> wer das nicht hinbekommt darf in Düsseldorf vorsprechen. Aber da liegt de
> Punkt, ein Vertrag hilft die Zielerreichung zu erfüllen, ein Bargerät
> bringt nix. Ich persönlich würde niemals in ein Vodafoneladen gehen, bis
> auf ein paar Ausnahmen sind das überwiegend alles Betrüger, was ich alles
> schon im zusammenhang mit Vodafone erlebt hab ist echt alle andere als
> Legal!

Die Vodafoneleute haben deinen Text sabotiert und einfach Buchstaben ausgetauscht oder sogar mitgenommen! Wenigstens konnten sie deine Message nicht verundeutlichen. :-.)

[Himmerlarschundzwirn]

Ich weiß nicht, was ihr alle habt. Ich hatte noch nie irgendwelche Probleme mit VF.

[Tito]

Haha sry ich war noch nicht ganz wach, aber wenigstens ist die Aussage angekommen :)

@himmelarschundzwirn

Die meisten Kunden haben keine Probleme mit Vodafone, aber wenn man Probleme hat(Falschabbuchungen, Verträge stornieren[weil vom Verkäufer untergeschoben], dann sieht es durchaus schlecht aus) ich sag das auch nicht als Kunde, sondern als Händler, der auch Vodafone verkauft. Abgesehen davon geht aktuell die Netzqualität von Vodafone den Bach runter(chip/connect Netztest)

[Himmerlarschundzwirn]

Den Bach runter? Weil sie nur noch auf Platz 2 sind? Finde ich ein bisschen übertrieben. E-Plus zum Beispiel ist noch nicht mal im Bach, die dümpeln noch in ner Pfütze rum. Solange VF nicht auf das Niveau runterprasselt, mache ich mir keine Sorgen :-)

[Tito]

Naja wenn man sieht wieviele "Billiganbieter" im Vodafonenetz funken mittlerweile und wie wenig Vodafone ins Netz investiert, dann kann man sich nicht freuen, es ist zwar besser als o2 und eplus gesamt, aber bei Sprache wurde es z.B. von o2 eingeholt.

[TW1920]

Tito schrieb:
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> Naja wenn man sieht wieviele "Billiganbieter" im Vodafonenetz funken
> mittlerweile und wie wenig Vodafone ins Netz investiert, dann kann man sich
> nicht freuen, es ist zwar besser als o2 und eplus gesamt, aber bei Sprache
> wurde es z.B. von o2 eingeholt.


Also ich kann nur sagen dass O2 auch in Sprache definitiv nicht besser ist!!!
Ist es normal, dass in der Innenstadt (München) das Gespräch einfach abbricht oder die Empfangsqualität durchgehend mies ist?? Mich nervt es immer mit O2-Nutzer zu telefonieren mit diesen sch** Problemen!