NIE wieder Kabel Deutschland. Betrüger!

[KD Geschädigter]

Ich fasse mich kurz, bloß weg mit Kabel Deutschland. Die verkaufen mehr Kapazitäten als sie können und wenn man als Kunde für über ein halbes Jahr nur 0,2MBit/s durch die Leitung bekommt soll man das auch noch toleriere und schön weiter zahlen. Betrüger!! Und dann noch mit nem windigen Anwalt den Kunden drohen obwohl jede Menge Gutschriften gemacht wurden sowie schriftlich vorliegt von KD, daß die Leitung gar nicht so schnell könne (damals ging es um 20MBIt/s)... absolute Betrügerbande... Die 100MBIt/s bringt man eh nicht effektiv aus der Leitung da die Gegenstellen nicht so schnell sind. Also nur Werbe-Blabla..

Ich kann M-Net empfehlen oder Vodafone, die wissen was Kundenservice heißt und versprechen nur was sie auch halten können und verkaufen nicht mehr Kapazitäten als techn. möglich ist und kassieren schön weiter.

[Hiroshima]

KD Geschädigter schrieb:
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> Ich kann M-Net empfehlen oder Vodafone, die wissen was Kundenservice heißt
> und versprechen nur was sie auch halten können und verkaufen nicht mehr
> Kapazitäten als techn. möglich ist und kassieren schön weiter.

Ganz so schlimm ist es nicht. KDG rockt schon weiter, wenn es einmal angefangen hat zu rocken. Bei mir war's ähnlich. Abbrüche, schlechte Performance... Die haben nen Techniker geschickt und ne halbe Stunde später glühte das Modem.

Du bist bestimmt an einen der berüchtigten Supporter geraten, die besser an der Tankstelle Scheiben putzen sollten. Wobei ich denen auch dafür die Begabung nicht abkaufen würde.

[daniela]

kann ich nur bestätigen das Kabel Deutschland ne Verbrecherbande ist...mußte ein Jahr 20 euro zahlen, für leistungen die sie nicht erbringen konnten, zu geringer empfangsleistung in dem haus in dem ich wohnte, und nach der kündigung behaupteten sie ich hatte die kündigung an die DHL und nicht an sie geschickt, und wollten, wie bei parasiten üblich, weiterhin fröhlich mein geld absaugen....
muß jetzt prozessieren ...
kann nur warnen vor denen!!!!!

[chilli_]

Ich habe mit mnet schlechte Erfahrungen gemacht(und das ist kein Aprilscherz). Laut Vertrag sollte die Schaltung für den mnet-Anschluss am 01.04.10 stattfinden und zeitgleich der vorherige Anschluss bei Kabeldeutschland(hier hatte ich 2Jahre keine Probleme, der Wechsel eigtl nur wg grösserer Bandbreite) abgeschaltet werden. Die Kündigung hat mnet an Kabeldeutschland weitergegeben.
Soweit so gut, sollte man meinen. Allerdings hatte ich bis zum 30.03.10 von mnet keinerlei Rückmeldung bekommen, bzgl. Hardware und Technikertermin. Daraufhin rief ich bei mnet an, wo mir dann mitgeteilt wurde, dass die Schaltung noch nicht möglich sei. Auf meine Frage was dann mit der Abschaltung meines alten Vertrags sei wurde ich lapidar darauf verwiesen, dass das eingetütet sei und mnet nichts mehr dagegen machen könnte. Habe dann persönlich bei KD angerufen und sie gebeten den Anschluss nicht abzuschalten, was zum Glück(da ich den Anschluss beruflich nutze) ging.
Das eine Schaltung mal nicht pktl stattfindet kann ich nachvollziehen, aber was einfach garnicht geht ist, dass ich keinerlei Informationen von mnet darüber erhielt dass der Anschluss sich verzögert. Dem mnet-Vertriebler mit dem ich den Vertrag gemacht habe hatte ich ausdrücklich nahegelegt dass ich den Anschluss unter anderem beruflich nutze und ich auch gerne 1 od 2 Monate 2 Anchlüsse parallel laufen lassen würde. Hier hieß es allerdings, dass das überhaupt kein Thema sei und mit der Schaltung auf jeden Fall klappen würde.
Soviel zu meiner Erfahrung mit mnet und KD.

[tilo]

es ist einfach unfassbar, dass diese drecksfirma
fantasiesummen von den konten ihrer kunden klaut
sich dumm stellt, durch die tel. hotline nochmal
abzockt und völlig unbehelligt bleibt.
die sollte man erschlagen diese verbrecher!

[NicoK]

Also, wir sind auch bei KD mit der 32 MB/s Download und 2MB/s upload Leitung, bei uns kommen ganze 30MB/s DL und 1,8 MB/s upload an. Nichteinmal Verbindungsprobleme oder ausfälle sind bis jetzt gewesen.

Und zu der 100/MBs Leitung sage ich nur, das es in den wenigsten Städten geht, Hamburg kann diese Leitung schon haben, da die Leitungen da ausgebaut sind.

Naja, jeder sollte da hin gehen, wo er sich wohl fühlt.

LG, Nico

[James]

habe derzeit auch ein problem mit denen.
habe im sommer nen vertrag abgeschlossen für ne 6000er DSL leitung,ohne alles,ohne telefon etc,- NUR DSL..

jetzt wollen die für november 44 € von mir weil ich angeblich ne telefonflat abgeschlossen hätte und die die ersten monate gratis war und ich die nun monatlich zahlen soll


hat wer nen tip für mich??

[Kabelkiller]

Auch ich kann jedem nur abraten mit "Kabel Deutschland" einen Vertrag abzuschließen. Diesem Zockerverein scheind es vornehmlich darum zu gehen zugriff auf ein Privatkonto zu bekommen um dann nach einiger Zeit Phantasiesummen von dem selben abzubuchen. Ich persönlich wollte damals nur einen I-net zugang (6000er)+ Tel-flat, nicht mehr und nicht weniger.
Der Preis dafür betrug einmal 19.90€. Ich habe JEDEM Mitarbeiter von K.D. gesagt das ich NUR DAS WILL !

Nach einiger Zeit wurden mir dann zwischen 22.00€ und 28.00€ abgebucht und mir wurde ein TV-Paket ungefragt untergeschoben für das sie mal locker 33.00€ haben wollten.(Ich habe keinen TV und sehe es auch nicht !)
Ich habe mich dann telefonisch beschwert über diese miese Masche, kam aber ohne Kosten raus. Wer bezahlt mir aber den Aufwand den ich hatte um nichtbestelltes los zu werden ?

Juni dieses jahres dann nun der Gau ; Dieser Mistverein maaßt sich an mir 38.00€ !!! von meinem Konto zu klauen.
Habe ich sofort zurück gebucht.
Ich habe ab diesem Zeitpunkt keine Zahlungen an K.D. mehr zugelassen und diesen Mistverein ignoriert, es gibt nämlich für mich einen Zeitpunkt da wird nicht mehr diskutiert sondern es gibt neŽn schlag in die Bauchhöle.

Hey Kabel Deutschland, es gibt auch keine 350.00€ für die letzten 6 Monate sondern eine Lösung die mir wohl besser bekommt als euch. Schaun mer ma ...

Eine Sammelklage gegen diesen Mistverein würde ich voll unterstützen da ich glaube das die jeden einzelnen Juristisch wohl auseinander nehmen können, das aber bei ca. 300 Geschädigten diese tour nicht mehr funktioniert.


Bis dahin ; FINGER WEG VON KABEL DEUTSCHLAND !

[GlitzDiePutz]

Hab die 100Mbit bestellt, wurden 4 Tage später von nem Techniker installiert (Modemtausch Messung usw) und komme auf 87Mbit +/- 10Mbit (Gegenstellenabhängig). Kann auch sein das es mein Router is der des net schafft, aber Hey reicht mir total aus ;D

[Candy4me]

Das kann ich nur unterschreiben. In der relativen kurzen Zeit, in der wir Kunde bei KD sind, müssen wir ständig stundenweise Ausfälle von Telefon und Internet hinnehmen. In der Form habe ich das bei keinem anderen Anbieter erlebt. Getoppt wird das Ganze noch mit den teils dreisten, teils inkompetenten Mitarbeitern des Kundenservice Centers. Jedes Mal wird eine andere merkwürdige Ausrede für die Ausfälle benutzt. Mal wäre ein Rechenzentrum gestört (?), dann wäre eine Leitung beschädigt oder aber angeblich ein Hobbyfunker am Werk, der den Empfang störe. Häh?
Wir haben jedenfalls bereits die Nase voll und können nur jedem von diesem Anbieter abraten.