Was ist dem Kunden lieber? Ausfall oder Hack ?

[DerLump]

Nun schreiben alle, dass Go-Daddy nicht gehackt wurde (was ja eventuell auch stimmen kann) Andrerseits frage ich mich, wäre es nicht evtl. einfach schlau von Go-Daddy zu behaupten, dass es ein Ausfall gewesen wäre anstelle von einem Hack ?
Dann glaubt der Kunde wenigstens nach wie vor an die Sicherheit seiner Daten usw.

Ich will natürlich nun nicht sagen, dass es so war aber kann man es 100%ig ausschließen ?

[Himmerlarschundzwirn]

Mir ist ein Stück weit auch Ehrlichkeit wichtig. Wenn die die Story jetzt so gelassen hätten und irgendwann käme die Wahrheit raus, wäre der Imageschaden noch weit größer. Fehler passieren und es ist mir lieber, ein Unternehmen macht einen Fehler (ist ja nicht wirklich was passiert), findet die Ursache und stellt sicher, dass sich der Fehler nicht wiederholt, als wenn das Unternehmen von irgendwelchen ominösen Script-Kiddies angegriffen wird.

[SceniX]

Wieso glaubt der Kunde an die Sicherheit seiner Daten wenn es ein Hack war, statt eines Ausfalls?

[Himmerlarschundzwirn]

Wer behauptet denn sowas? Wenn du das aus meinem Beitrag geschlussfolgert hast, habe ich mich entweder falsch ausgedrückt oder du hast es falsch verstanden.

[hairetic]

Ich denke, dass es bei Leuten mit ein bisschen technischen Hintergrund besser ankommt, wie es jetzt dargestellt wird.

Ich seh das so:
"Die Putzfrau is übers Netzwerkkabel gestolpert" -> Shit happens.
"Wir wurden von nem anon_own3r gehackt" -> sehr misstrauisch, wie sicher ich bei denen bin.

[Himmerlarschundzwirn]

Eben, das meine ich. Wenn die Putzfrau über's Kabel stolpert, ist der Hintergrund wenigstens bekannt, die Putzfrau kriegt schimpfe und passt beim nächsten mal hoffentlich besser auf. Das Risiko für mich, wenn es Hackern gelingt, in das System einzudringen, ist höher.