Positiver Thread

[bueno]

Hallo,

da hier alle scheinbar ziemlich angepisst sind und rummeckern will ich hier mal meine vollkommene Zufriedenheit mit der schönen Alice ;-) verkünden. Ich konnte mich noch nie über Alice beschweren, nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht über Nichtverfügbarkeit, nicht über schlechten Service und bestimmt nicht über den Preis und die Vertragslaufzeit.

mfg

[mmj]

> Ich konnte mich noch nie über Alice beschweren,
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über schlechten Service
> und bestimmt nicht über den Preis und die
> Vertragslaufzeit.

[bono]

Dito... kann mich in keinster Weise beklagen

[50EuroCent]

Ich bin auch zufrieden.

bueno schrieb:
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> Hallo,
>
> da hier alle scheinbar ziemlich angepisst sind und
> rummeckern will ich hier mal meine vollkommene
> Zufriedenheit mit der schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich konnte mich noch nie über Alice beschweren,
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über schlechten Service
> und bestimmt nicht über den Preis und die
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg

[Knut]

Jo hier auch.

Telefon gut.
Internet gut.
Keine schwierigkeiten.

bueno schrieb:
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> Hallo,
>
> da hier alle scheinbar ziemlich angepisst sind und
> rummeckern will ich hier mal meine vollkommene
> Zufriedenheit mit der schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich konnte mich noch nie über Alice beschweren,
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über schlechten Service
> und bestimmt nicht über den Preis und die
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg

[Kai Nteckst]

bueno schrieb:
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> Hallo,
>
> da hier alle scheinbar ziemlich angepisst sind und
> rummeckern will ich hier mal meine vollkommene
> Zufriedenheit mit der schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich konnte mich noch nie über Alice beschweren,
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über schlechten Service
> und bestimmt nicht über den Preis und die
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg

KT

[bueno]

Kai Nteckst schrieb:
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> bueno schrieb:
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> > Hallo,
>
> da hier alle scheinbar
> ziemlich angepisst sind und
> rummeckern will
> ich hier mal meine vollkommene
> Zufriedenheit
> mit der schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich
> konnte mich noch nie über Alice beschweren,
>
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht
> über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über
> schlechten Service
> und bestimmt nicht über
> den Preis und die
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg
>
> KT
>

nenee, ganz privat.

Wer will geworben werden? ;-)

[LuckyLukeDE]

Ach laber doch nicht so nen paranoiden Weltverschwörungsquatsch !
Ich bin ebenfalls ein sehr zufriedener Alice-Kunde und hab mit denen überhaupt nix am Hut. Trollt euch doch alle zu den Telekomikern und 1und1ern und ihr werdet sehen wieviele Stunden ihr in der Warteschleife des Telefonsupports verbringen werdet nur um dann mit einem absoluten Volldeppen verbunden zu werden.


Kai Nteckst schrieb:
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> bueno schrieb:
> --------------------------------------------------
> -----
> > Hallo,
>
> da hier alle scheinbar
> ziemlich angepisst sind und
> rummeckern will
> ich hier mal meine vollkommene
> Zufriedenheit
> mit der schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich
> konnte mich noch nie über Alice beschweren,
>
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht
> über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über
> schlechten Service
> und bestimmt nicht über
> den Preis und die
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg
>
> KT
>

[ack]

bueno schrieb:
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> Hallo,
>
> da hier alle scheinbar ziemlich angepisst sind und
> rummeckern will ich hier mal meine vollkommene
> Zufriedenheit mit der schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich konnte mich noch nie über Alice beschweren,
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über schlechten Service
> und bestimmt nicht über den Preis und die
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg

full ack

[Michael S.]

Ein wahres Wort!

Ich war bei der Telekom, Arcor, Versatel und schließlich
aktuell bei Alice. Alice ist das erste Unternehmen, bei dem
ich nicht ewig in einer Warteschleife des Telefonsupports hing;
Alice ist das erste Unternehmen, das mir beim ersten Anruf eine kompetente Antwort auf mein Problem geliefert hat; Alice ist das erste Unternehmen, welches mir einige Tage nach dem Telefonat eine Feedbackmail zur Bewertung des Supports gesendet hat; Alice ist das erste Unternehmen, das bei einem Abrechnungsfehler auf meinen ersten (!) Brief zügig geantwortet hat und mir den Fehbetrag wieder gutschrieb und Alice ist das Unternehmen, bei dem ich problemlos monatsweise kündigen kann und mich nicht 24 Monate auf einen überteuerten Tarif festnagelt, wie Versatel es tat. Punkt.

LuckyLukeDE schrieb:
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> > Ach laber doch nicht so nen paranoiden
> Weltverschwörungsquatsch !
> Ich bin ebenfalls ein sehr zufriedener Alice-Kunde
> und hab mit denen überhaupt nix am Hut. Trollt
> euch doch alle zu den Telekomikern und 1und1ern
> und ihr werdet sehen wieviele Stunden ihr in der
> Warteschleife des Telefonsupports verbringen
> werdet nur um dann mit einem absoluten Volldeppen
> verbunden zu werden.
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> Kai Nteckst schrieb:
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> > bueno schrieb:
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> > Hallo,
>
> da hier
> alle scheinbar
> ziemlich angepisst sind
> und
> rummeckern will
> ich hier mal meine
> vollkommene
> Zufriedenheit
> mit der
> schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich
> konnte
> mich noch nie über Alice beschweren,
>
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht
>
> über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über
>
> schlechten Service
> und bestimmt nicht
> über
> den Preis und die
>
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg
>
> KT
>
>

[Kaugummi]

bueno schrieb:
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> Hallo,
>
> da hier alle scheinbar ziemlich angepisst sind und
> rummeckern will ich hier mal meine vollkommene
> Zufriedenheit mit der schönen Alice ;-) verkünden.

kann mal vorbeikommen und mir einen kauen. dann wäre ich 100% zufrieden

[LuckyLukeDE]

Genau.
Allein schon dafür, dass man am Folgetag (!) und unaufgefordert (!) eine Rückmeldung bekommt, könnte ich Alice küssen (na schön wärs).
Davon konnt ich bei meinen vorherigen Providern nur träumen!


Michael S. schrieb:
-------------------------------------------------------
> Ein wahres Wort!
>
> Ich war bei der Telekom, Arcor, Versatel und
> schließlich
> aktuell bei Alice. Alice ist das erste
> Unternehmen, bei dem
> ich nicht ewig in einer Warteschleife des
> Telefonsupports hing;
> Alice ist das erste Unternehmen, das mir beim
> ersten Anruf eine kompetente Antwort auf mein
> Problem geliefert hat; Alice ist das erste
> Unternehmen, welches mir einige Tage nach dem
> Telefonat eine Feedbackmail zur Bewertung des
> Supports gesendet hat; Alice ist das erste
> Unternehmen, das bei einem Abrechnungsfehler auf
> meinen ersten (!) Brief zügig geantwortet hat und
> mir den Fehbetrag wieder gutschrieb und Alice ist
> das Unternehmen, bei dem ich problemlos
> monatsweise kündigen kann und mich nicht 24 Monate
> auf einen überteuerten Tarif festnagelt, wie
> Versatel es tat. Punkt.
>
> LuckyLukeDE schrieb:
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> > > Ach laber doch nicht so nen
> paranoiden
> Weltverschwörungsquatsch !
>
> Ich bin ebenfalls ein sehr zufriedener
> Alice-Kunde
> und hab mit denen überhaupt nix
> am Hut. Trollt
> euch doch alle zu den
> Telekomikern und 1und1ern
> und ihr werdet
> sehen wieviele Stunden ihr in der
>
> Warteschleife des Telefonsupports verbringen
>
> werdet nur um dann mit einem absoluten
> Volldeppen
> verbunden zu werden.
>
> Kai Nteckst schrieb:
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> > bueno schrieb:
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> > Hallo,
>
> da
> hier
> alle scheinbar
> ziemlich angepisst
> sind
> und
> rummeckern will
> ich hier
> mal meine
> vollkommene
> Zufriedenheit
>
> mit der
> schönen Alice ;-) verkünden.
>
> Ich
> konnte
> mich noch nie über Alice
> beschweren,
>
> nicht über ewige
> Anschlusswartezeiten, nicht
>
> über
>
> Nichtverfügbarkeit, nicht über
>
> schlechten Service
> und bestimmt nicht
>
> über
> den Preis und die
>
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg
>
> KT
>
>

[iMohn]

Kaugummi schrieb:

> kann mal vorbeikommen und mir einen kauen. dann
> wäre ich 100% zufrieden
Ja - aber nur mit Gummi;-))

[Julian_hh]

Moin,

bin leider nur teilweise zufrieden...

- Internet: Perfekt!
- Telefon: Perfekt
- Alice Mobile: fast Perfekt!

Ich finde es Super das Alice Kunden untereinander kostenlos telefonieren können!

Aber ich finde es richtig scheiße das ich für eine SMS von alice zu alice 15 cent bezahlen soll?!

Wieso? Ich könnte theoretisch kostenlos anrufen... (und ein Anruf würde ja wohl für Alice teurer sein als eine SMS)

viele grüße
Julian

[Baltasar]

Ich kann auch nur positives über Alice berichten. Nach vielen Krampf mit den "drei von Telekom", bin ich sehr froh bei Alice.

Kleine Geschichte über den "beschissenen Service" bei Alice.

Sonntag morgen 2:30. Ich habe durch rumgebastel an diversen DSL-Modem einstellungen die Verbindung lahmgelegt. Also der Port am DSLAM war tot. Angerufen, ( wohlgemeerkt mitten in der Nacht am Wochende ) nach 5 x Klingeln war ein Techniker dran. Dem habe ich mein Problem geschildert. "Einen moment, ich mache mal eine Port-reset. So, nun sollte es wieder gehen"
2:45 mein Internet geht wieder...

bueno schrieb:
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> Hallo,
>
> da hier alle scheinbar ziemlich angepisst sind und
> rummeckern will ich hier mal meine vollkommene
> Zufriedenheit mit der schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich konnte mich noch nie über Alice beschweren,
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über schlechten Service
> und bestimmt nicht über den Preis und die
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg

[Hans E. Nett]

Was Du hier "paranoiden Weltverschwörungsquatsch" nennst, sind reale Problem von Vielen, die nicht soviel Glück hatten wie Du. Aus eigener Erfahrung (seit 4 Jahren HN/Alice-Kunde) kann ich sagen das Alice selbst im ehemaligen Hansenet-"Kerngebiet" von einem netten, zuverlässigen Stadtprovider zu einem globalisiert-italienischen "Verbrecherverein" geworden ist - unzuverlässig, unfreundlich und unsozial. Es funktioniert nur noch die Hälfte und wenn man nicht aufpasst wird man abgezockt - ganz wie ein Urlaub in Venedig.

Alice ist nunmehr mit Sicherheit keinen Deut besser als die anderen ISPs und diese Jubelpostings hinterlassen schon einen merkwürdigen Beigeschmack - was mag das Motiv sein, hier der Freude Ausdruck zu verleihen - wenn Du so toll zufrieden bist, warum schreibst Du es nicht an Alice, anstatt weniger zufriedenene Kunden hier zu diskreditieren?


LuckyLukeDE schrieb:
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> > Ach laber doch nicht so nen paranoiden
> Weltverschwörungsquatsch !
> Ich bin ebenfalls ein sehr zufriedener Alice-Kunde
> und hab mit denen überhaupt nix am Hut. Trollt
> euch doch alle zu den Telekomikern und 1und1ern
> und ihr werdet sehen wieviele Stunden ihr in der
> Warteschleife des Telefonsupports verbringen
> werdet nur um dann mit einem absoluten Volldeppen
> verbunden zu werden.
>
> Kai Nteckst schrieb:
> --------------------------------------------------
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> > bueno schrieb:
>
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> > Hallo,
>
> da hier
> alle scheinbar
> ziemlich angepisst sind
> und
> rummeckern will
> ich hier mal meine
> vollkommene
> Zufriedenheit
> mit der
> schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich
> konnte
> mich noch nie über Alice beschweren,
>
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht
>
> über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über
>
> schlechten Service
> und bestimmt nicht
> über
> den Preis und die
>
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg
>
> KT
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>

[göge]

:) hängt wohl sehr von der Region ab. Ich kann nur bestätigen, dass
der Service unmöglich bis nicht vorhanden und vorallem kostenpflichtig ist. Es ist schön, wenn alles auf Anhieb funktioniert und man keine Probleme hat, was mit Alice leider selten so ist. Hat man Kontakt mit den Callcentern über den Vertragschluss hinaus offenbart sich die Ahnungslosigkeit der Mitarbeiter. Hier in Regensburg kann man Alice total vergessen. Der Service dürfte in ganz Deutschland gleich schlecht sein.
Verstehe nicht ganz wie einige hier Kritik an ihrem Provider persönlich nehmen. Wie gesagt es ist sicher toll, wenn das DSL funktioniert aber, wenn von den bestellten 16 Mbit im Schnitt 1,2 bis 3 verfügbar sind sollte verständlich sein, dass man nichts gutes an Alice findet. Der Service und Kontakt mit der Hotline gibt einem dann den Rest.


bueno schrieb:
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> Hallo,
>
> da hier alle scheinbar ziemlich angepisst sind und
> rummeckern will ich hier mal meine vollkommene
> Zufriedenheit mit der schönen Alice ;-) verkünden.
> Ich konnte mich noch nie über Alice beschweren,
> nicht über ewige Anschlusswartezeiten, nicht über
> Nichtverfügbarkeit, nicht über schlechten Service
> und bestimmt nicht über den Preis und die
> Vertragslaufzeit.
>
> mfg

[Realist08]

Ich freue mich, dass es tatsächlich auch einen zufriedenen Kunden von Alice gibt...hoffentlich bleibt es auch so!
(Oder spricht hier ein Mitarbeiter von Alice...?)