Strato ist ein Verbecherverein! War mit den Leistungen immer zufrieden, bis ich mein Paket kündigen wollte. Anscheinend will Strato seine Kunden durch Betrug und Ignoranz an sich binden! So was unseriöses hätte ich von einem so bekannten und hochgelobten Provider nicht erwartet. Keine Ahnung wie die bei solchen dubiosen Geschäftspraktiken überleben können.
Ich habe fristgerecht gekündigt und alle offenen Rechnungen bezahlt. Dennoch wurde zwei Monate später wieder mein Jahresbeitrag abgebucht. Auf Nachfrage beim Kundenservice (wenn man das so nennen kann...) sagte man mir, das bei Ihnen keine Daten über eine Abbuchung vorliegen. Im Online-Center gab es auch keine dazu passende Rechnung. Also habe ich den unrechtmäßig abgebuchten Betrag von der Bank wieder zurück buchen lassen. Einen Monat später bekomme ich dann Post vom "Delta Forderungsservice", die im Auftrag der STRATO AG eben diesen Betrag (plus Mahnkosten, also fast das dreifache) eintreiben wollen!
Auf meine erneuten Nachfragen beim Strato Kundenservice bekam ich bis jetzt keine vernünftige Antwort. Offensichtlich will man dort keine klaren Aussagen treffen. Dem "Delta Forderungsservice" habe ich selbstverständlich auch die Sachlage geschildert, warte allerdings immer noch auf die Antwort. Mal sehen was noch passiert.
Ich werde auf jeden Fall noch einmal schriftlich kündigen und das ganze per Einschreiben an die STRATO AG senden.
Wer also auf Ärger bei Providerwechsel oder Kündigung steht, kann sich getrost ein sowieso überteuertes Paket bei der STRATO AG bestellen! Alle anderen sollten die Finger von dieser Betrügerfirma lassen!
STRATO? NIE WIEDER!
P.S: Meine Websites sind jetzt gar nicht mehr verfügbar, obwohl der Vertrag noch 4 Monate läuft. Na, vielen Dank!
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