Wo ist denn das Problem?

[flasherle]

Ich versteh das PRoblem nicht, da es ja nur um INTERNE Mails geht. Dann ruf ich den Kollegen halt an.

[ssssssssssssssssssss]

Telefon ist synchron und ohne Bilder.
E-Mail ist total asynchron und mit Bildern.

Gewünscht wird oft was zwischen drin.

[Andreas_L]

In IT-Firmen werden auch oft Dateipfade, URLs, Fehlermeldungen, Codeschnipsel etc. verschickt. Außerdem erreicht man per Telefon nur eine Person. Per E-Mail bei bedarf die ganze Firma/Abteilung etc. - das nur als weitere Unterschiede

@/^s*$:
"Gewünscht wird oft was zwischen drin."
kannst du das irgendwie genauer erläutern? Mich interessiert das irgendwie, was denn so gewünscht wird.

Gruß
Andreas

[flasherle]

Also einfach ein Protal mit Nachichtensystem aufsetzen. fertig ;)

[ssssssssssssssssssss]

Naja, so ein Messenger zB. ist was zwischen drin.

Man kann Dateien rum schicken und mal eben was fragen, dass aber nicht gleich beantwortet werden muss.

Synchroner als E-Mail, weil man den Chat-Charakter hat, was zu Dialogen führt die näher am Telefonieren sind als am E-Mail schreiben.

Asynchroner als Telefon, weil die Personen mit denen man redet während dessen noch was anderes machen können und man kann parallel mit mehreren reden, im selben Chat oder einzeln.

[Andreas_L]

Dann bleibt die Frage, was das System so können soll. BlueKiwi unterscheidet z. B. normale Nachrichten, Dateien, Fragen, Ideen, Aufgaben und Termine.

[Andreas_L]

Messenger ist bei uns z. B. nicht erlaubt, wegen der fehlenden Protokollierung (ja, ich weiß, dass sich sowas eigentlich leicht einrichten lässt..)

[ssssssssssssssssssss]

Wie man das macht ist ja egal, aber man sollte es halt tun.

E-Mail und Telefon sind nette Geschichten, aber durch die neuen Möglichkeiten der Kommunikation (die ja bis auf Videos nix anderes als Text und Ton sind) nicht mehr zeitgemäß.

Hab erst letztens über Stackoverflow gelesen. Die verwenden ganz viel Google-Hangouts oder Google-Docs. Weil man da mal on-the-fly mal eben in Gruppen reden kann, mit Video, Audio oder nur Text etc. Und auch alle zusammen an einem Dokument arbeiten können.

[dabbes]

Anrufen, wie oldschool.

Rohrpost gehört die Zukunft !

[Verleihnix]

ssssssssssssssssssss schrieb:
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> Naja, so ein Messenger zB. ist was zwischen drin.

und wo genau liegt der Unterschied zwischen einem Messenger und einer internen Mail? Textnachrichten werden von Punkt A zu Punkt B in einem Haus übertragen.

@Topic: als E-Mailersatz würde mir spontan noch Morsezeichen über das Heizungssytem einfallen. ;)

[Funky303]

In der tatsächlich gefühlten Geschwindigkeit.

Emails haben bei uns eine response time von 1:40h im Durchschnitt! (intern gemessen). Sehr häufig wird neben der email bei Dringlichkeiten noch das Telefon benutzt, um dem Kollegen zu sagen: 2"ich habe dir gerade Datei XYZ geschickt".

Messenger haben eine response time von etwas unter einer Minute. (auch intern gemessen). Und in der Regel (je nach Messenger) sieht man ob der Gegenüber gerade tippt/antwortet.

[Oldschooler]

flasherle schrieb:
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> Ich versteh das PRoblem nicht, da es ja nur um INTERNE Mails geht. Dann ruf
> ich den Kollegen halt an.

Ganz toll! Und der wird aus seiner Arbeit rausgerissen, nur weil du eine Frage hast... also muss er sich danach wieder reinarbeiten, und schafft nicht alles. Sehr effektiv, so entstehen Wasserköpfe in großen Unternehmen!

Funky303 schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
> In der tatsächlich gefühlten Geschwindigkeit.
>
> Emails haben bei uns eine response time von 1:40h im Durchschnitt! (intern
> gemessen). Sehr häufig wird neben der email bei Dringlichkeiten noch das
> Telefon benutzt, um dem Kollegen zu sagen: 2"ich habe dir gerade Datei XYZ
> geschickt".

Die Anfragen von Leute, die bei uns eine E-Mail/Telefon machen, werden absichtlich später beantwortet, dann passiert das nie wieder.

> Messenger haben eine response time von etwas unter einer Minute. (auch
> intern gemessen). Und in der Regel (je nach Messenger) sieht man ob der
> Gegenüber gerade tippt/antwortet.

Messenger sind für internen Austausch von kleinen Informationen ideal, für Projekte in Gruppen jedoch nicht zu verwenden. Wie schon im anderen Thread genannt, halte ich ein Forensystem für komplexe Kommunikation am effektivsten, insbesondere wenn jemand später einsteigt oder nur den aktuellen Stand wissen möchte.

[flasherle]

wieso ist doch sein problem, wenn er gerade in einer arbeit drin ist wo er nicht gestört werden will, macht der den ton des telefons halt aus.

[Oldschooler]

flasherle schrieb:
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> wieso ist doch sein problem, wenn er gerade in einer arbeit drin ist wo er
> nicht gestört werden will, macht der den ton des telefons halt aus.

Damit die Kollegen dann beim Chef meckern können "dass er nie erreichbar ist"... ist bei uns so gewesen, seit dem sagen wir gerne am Telefon: "Ach, geht ihr E-Mail-Account nicht?"

[Chevarez]

Schaue dir mal an, wie Google Wave funktioniert hat. Das liegt jetzt auf http://incubator.apache.org/wave/. Auf Youtube findest du noch zahlreiche Kurz-Videos, die dir die Anwendung demonstrieren. Das ist eigentlich genau das, was in Unternehmen flächendeckend Einzug halten und bei den Mitarbeitern auch geschult werden sollte. Und Wave hatte auch eine Schnittstelle zu E-Mail.

Du kannst sehr wahrscheinlich gut mit E-Mails umgehen und auch deine Kommunikationspartner sind da fit drin, sonst hättest du schon erfahren, welche Nachteile E-Mails unter Umständen haben. Es gibt es zig Studien dafür, die herausstellen, welche Nachteile das sind und daraus entstehen dann Anforderungen an neue Kollaborations- und Kommunikationstools. Das Problem daran ist, dass diese Anforderungen von Menschen formuliert werden, die Probleme mit der Kommunikationsunfähigkeit der Mitmenschen haben. Diese Leute werden dann auch die neuen Tools bedienen können - die unfähigen jedoch schätzungsweise auch nicht.

[Chevarez]

Und stell dir das dann mal in Kombination zum leider abgesägten Google Wave vor. Das wäre sozusagen die Eierlegende Wollmilchsau.