Kindle mit Beleuchtung

[mmgd]

Immer noch warten... Nachdem mein altes Kindle im Urlaub leider im Display zerbrach, wollte ich sofort ein neues kaufen. Bis ich vor ein paar Wochen über ein Kindle mit Beleuchtung las - weil Barnes & Nobles sowas schon haben - seit dem warte ich...

Hoffentlich ist es dann gleich lieferbar...

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mmgd schrieb:
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> Immer noch warten... Nachdem mein altes Kindle im Urlaub leider im Display
> zerbrach, wollte ich sofort ein neues kaufen. Bis ich vor ein paar Wochen
> über ein Kindle mit Beleuchtung las - weil Barnes & Nobles sowas schon
> haben - seit dem warte ich...
>

Es gibt aber auch - wenn sie nicht warten wollen, das hier: http://www.amazon.de/Amazon-Kindle-Lederhülle-Leseleuchte-Schwarz/dp/B004SD1ZPY



Mit freundlichen Grüßen

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[TripleB]

Hi,

ich hatte mir letztes Jahr, kurz bevor die neuen Kindle Versionen rauskamen noch einen alten Kindle mit Tastatur gekauft (Immernoch schwer begeistert ;) ). Als die neuen Versionen rauskamen, habe ich bei Amazon angefragt ob ein Tausch möglich wäre. Und siehe da, obwohl mein Kauf schon etwas mehr als einen Monat her war, hat man mit angeboten, einen Austausch auf die neue Version vorzunehmen. Alternativ konnte hat man mir angeboten, mir einen Teil der Kaufsumme zu erstatten.

Also, wenn man es gar nicht mehr aushält ohne, vielleicht vorher einmal bei Amazon anfragen, wie es mit einem Tausch bei erscheinen einer neuen Version aussieht. Meine Erfahrung ist, dass Amazon in solchen Fällen sehr kulant ist.

Gruß,
Eric

[mawa]

Ich finde, man sollte die Kulanz von Amazon nicht überstrapazieren.

Ich persönlich würde niemals etwas über Fernabnahme verkaufen wollen, nachdem ich mitbekommen habe, wie das Fernabnahmegesetz von einigen Zeitgenossen bei einem Versender missbraucht wird. Retoureware kann man meistens gleich in die Tonne kloppen und darf dafür nicht nur die Ware sondern auch noch den Transport bezahlen.

Insgesamt finde ich das Fernabnahmegesetz OK. Doch einige Zeitgenossen vernichten beim Öffnen gleich die ganze Verpackung oder müssen die neuen Schuhe erst einmal eine Woche probetragen. Da werden dann auch gleich die Schutzfolien entfernt und der neue MP3-Player mindestens 10 Tage mit dem Schlüsselbund zusammen in einer Hosentasche getestet. Bis man dann endlich am Tag 13. feststellte, dass es doch nicht der richtige Player für einen ist.

So etwas kann man nur mit hohem Durchsatz und guten Margen als Anbieter überstehen und soetwas ärgert mich.

[Oopser]

Wie kann man "Kulanz überstrapazieren?"

Kulanz ist die Entscheidung einer Partei, über die gesetzlichen Verpflichtungen hinaus Besserung (Ersatz) und Wandlung (Rücknahme/Erstattung) zu erbringen. Somit sind herstellerspezifische Garantieversprechen durchweg Kulanz, obwohl wir uns hier auf Leistungen außerhalb der Garantieversprechen beschränken können.

Diese Entscheidung wird einseitig und, der Natur der Sache nach, typischerweise vom Verkäufer getroffen. Der Kunde als die andere Partei kann die Kulanz nur beeinflussen durch ein Volumen an Käufen, das es nahelegt, diesen Kunden etwas zu hofieren.

All dies hat nichts mit Missbrauch zu tun. Im Übrigen reagiert Amazon sehr rasch auf Missbrauch: ein Kunde, der "zu oft" retourniert, wird gesperrt. Siehe hierzu Bericht der c't in Ausgabe 17/2012.

Die Gesetze sind klar - und ja, sie werden regelmäßig von beiden Seiten gebrochen. Deswegen ein Unternehmen wie Amazon in Schutz nehmen zu wollen, lässt Zweifel an der Urteilskraft über unsere gesellschaftliche Realität aufkommen.

Wenn Amazon einmal aufhört, die lokalen Jobcenter auszubeuten - sprich: unsere Steuern zu stehlen mit Tricks, die ebenso mies sind wie das Retournieren eines Partydresses nach dem Wochenende - können wir erneut darüber diskutieren.