Prüft das ganz genau bitte :-) - Aber auch schaut mal zu Alice, da gibt es auch sowas

[lisgoem8]

Prüft das ganz genau bitte :-) - Aber auch schaut mal zu Alice, da gibt es auch sowas wie einen Modemzwang.

Wenn man support will, muss man das Orginalmodem verwenden. So jedenfalls jedesmal meine Erfahrung. Das diese altem Modems aber "Energiefresser" sind ign. die dabei total. 16 Watt für ein Modem ist aber sehr happig.

[Dragos]

lisgoem8 schrieb:
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> Prüft das ganz genau bitte :-) - Aber auch schaut mal zu Alice, da gibt es
> auch sowas wie einen Modemzwang.
>
> Wenn man support will, muss man das Orginalmodem verwenden. So jedenfalls
> jedesmal meine Erfahrung. Das diese altem Modems aber "Energiefresser" sind
> ign. die dabei total. 16 Watt für ein Modem ist aber sehr happig.

da man die geliehen bekommt
sollte das kein Problem sein, du wirst ja nicht gezwungen dieses "Modem" zu nutzen wenn es mal wieder läuft.

Bei Voip ist das wieder anders, also bitte auch alice überprüfen bei den voip anschlüssen.



1 mal bearbeitet, zuletzt am 30.04.12 09:36 durch Dragos.

[tblar]

> sollte das kein Problem sein, du wirst ja nicht gezwungen dieses "Modem" zu nutzen wenn es mal wieder läuft.

Doch ich als Kunde werde von Alice dazu gezwungen den Router von Alice zu verwenden. Hab schon mehrmals beim Support angerufen und diese weigern sich die Zugangsdaten für VDSL rauszurücken.

Ausserdem muss die Leitung bei jedem Reset des Modems per Telefon über VoIP aktiviert werden, was ohne die SIP-Zugangsdaten von Alice bei anderen Routern ebenfalls nicht funktioniert.

[Dragos]

tblar schrieb:
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> > sollte das kein Problem sein, du wirst ja nicht gezwungen dieses "Modem"
> zu nutzen wenn es mal wieder läuft.
>
> Doch ich als Kunde werde von Alice dazu gezwungen den Router von Alice zu
> verwenden. Hab schon mehrmals beim Support angerufen und diese weigern sich
> die Zugangsdaten für VDSL rauszurücken.
>
> Ausserdem muss die Leitung bei jedem Reset des Modems per Telefon über VoIP
> aktiviert werden, was ohne die SIP-Zugangsdaten von Alice bei anderen
> Routern ebenfalls nicht funktioniert.


Router sind was anderes und von vdsl habe ich nicht gesprochen. und bei voip hab ich schon gesagt das auch dort mal untersucht werden muss

[lisgoem8]

Tja darum geht's auch. Aber Alice hat es wirklich drauf eine Leitung so zu optimieren das sie nur noch mit den Leih-Modem funktioniert. Dabei ist eine 7270 deutlich besser als die 5€-Uralt-Modems. Aber es wird sich geweigert da was zurück-anzupassen.

[Anonymouse]

Bei Arcor damals genauso.
Von denen habe ich das Speedmodem 50 B bekommen gehabt. Sprich: Kein WLAN und nur ein Port. Hab mir dann natürlich einen Router zugelegt.
Als es dann mal ein Problem mit meiner Leitung gab, war auch die erste Frage, ob ich dann das mitgelieferte Gerät benutze. Als meine Antwort nein war, hieß es direkt, dass diese Anfrage dann Geld kostet.

Aber letztendlich ist das ja kein Problem. Dann taucht man für dne moment eben mal das Teil aus und gut ist. Kann den Anbieter da auch schon verstehen. Er kann eben nicht für Technik Dritter support leisten.

[tblar]

> Tja darum geht's auch. Aber Alice hat es wirklich drauf eine Leitung so zu optimieren das sie nur noch mit den Leih-Modem funktioniert. Aber es wird sich geweigert da was zurück-anzupassen.

Es gibt nichts "zurück-anzupassen"! Die haben sich an Standard zu halten und von optimieren kann keine Rede sein, wenn ich seit mehreren Wochen nur noch zwischen 2 und 6 MBit/s von den versprochenen 50 Mbit/s habe.

[Abseus]

Deutsch richtig gesprochen reicht...

[RaupenKopie]

Anonymouse schrieb:
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> Aber letztendlich ist das ja kein Problem. Dann taucht man für dne moment
> eben mal das Teil aus und gut ist. Kann den Anbieter da auch schon
> verstehen. Er kann eben nicht für Technik Dritter support leisten.

Es gibt Standards für sowas. Sogar jede menge davon! Wenn sich jeder Anbieter an diese Standards halten würde, dann könnte man ohne das geringste Problem jeden Router an jedem Anschluss benutzen. Ganz egal ob in Deutschland, Japan oder Brasilien.

Ich vermute mal die meisten Support-Anfragen bei den Providern kommen rein, weil Router die sich streng an den Standard halten nicht funktionieren. Die hätten bedeutend weniger ärger, wenn sie einfach mal alles so umsetzen würden, wie die Leute sich das gedacht haben, die die Standards entworfen haben.

[ruede]

besonders wenn man bedenkt dass die kunden gerne das billigste und gammeligste teil ausm regel sich aussuchen (auch das kann ich sehr gut nachvollziehnt)

[anybody]

Im Gegensatz zur Telekom die für den Arcadian Dreck wohl auch noch Premium-Preise zahlt :-)

> besonders wenn man bedenkt dass die kunden gerne das billigste und
> gammeligste teil ausm regel sich aussuchen (auch das kann ich sehr gut
> nachvollziehnt)

[Cyruss1989]

lisgoem8 schrieb:
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> Tja darum geht's auch. Aber Alice hat es wirklich drauf eine Leitung so zu
> optimieren das sie nur noch mit den Leih-Modem funktioniert. Dabei ist eine
> 7270 deutlich besser als die 5€-Uralt-Modems. Aber es wird sich geweigert
> da was zurück-anzupassen.


Meine nicht "optimierte" Fritz Box 7270 läuft äußerst stabil und hat 11Mbit statt 8Mbit Durchsatz bei Alice.
Meine Nummer musste ich aufgeben, habe jetzt eine bei Sipgate, glücklicherweise habe ich bei Alice keine Flat gebucht.

Habe gestern eine Anfrage bezüglich Alice an die Bundes Netz Agentur geschickt, warte noch auf eine Antwort.