Warum motzen die CallCenter-Leute?

[Sabine Engelhardt]

Es muß doch die korrekt arbeitenden Call-Center gar nicht stören, wenn hier die Gesetze verschärft werden. Ich muß also daraus schließen, daß sie ihre "schwarzen Schafe" schützen und dafür sorgen wollen, daß es einfach so weitergehen kann. Die Last soll weiter beim Verbraucher bleiben, damit die illegalen Telefonverkäufer weiterhin betrügen können.

Da aus dem illegal zustandegekommenen Geschäft eine Mehrwertsteuer an den Staat geht, hat dieser wohl auch nur begrenzt Interesse daran, etwas dagegen zu unternehmen. Zudem geht es ja angeblich um die Arbeitsplätze der illegalen Anrufer.

Statt dann zu sagen, tja, die rufen dann eben aus dem Ausland an (was in den meisten Fällen übrigens nicht stimmt), wäre es naheliegend, auch auf europäischer Ebene dafür zu sorgen, daß es einheitlich-strenge Vorschriften zu Vertragsabschlüssen bei unerwünschten Telefonanrufen gibt. Aber dafür wird sich der Call-Center-Verband wohl nicht hergeben, oder? :-)

[choddy]

Öhm, doch ... genau das fordert der Verband doch ...

[Johnny Cache]

Sabine Engelhardt schrieb:
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> Da aus dem illegal zustandegekommenen Geschäft eine Mehrwertsteuer an den
> Staat geht, hat dieser wohl auch nur begrenzt Interesse daran, etwas
> dagegen zu unternehmen.

Also das stimmt so sicher nicht. Wenn man sich auf eine Sache bei uns in einer Marktwirtschaft verlassen kann, dann darauf daß am Ende des Monats praktisch das gesamte verdiente Geld auch wieder in Umlauf gebracht wurde. Und wenn man nicht nur in Postwertzeichen investiert zahlt man auch Mehrwertsteuer.

[bämm]

nicht ganz. die wollen nur im ausland eine verschärfung. hier isses ihnen scharf genug.

[bämm]

ja und? die "illegalen" zahlen die steuer doch. ist für den staat also alles in butter.

[Johnny Cache]

bämm schrieb:
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> ja und? die "illegalen" zahlen die steuer doch. ist für den staat also
> alles in butter.

Stimmt, man darf eben nur nicht den selben Fehler wie Capone damals machen und nach all dem Morden vergessen die Steuern zu zahlen. ;)

[b.]

Frau Engelhardt,

sie haben augenscheinlich diesen Artikel maximal sehr grob überflogen.

Also selbstverständlich vertritt ein CC-Verband die Interessen der dahinter stehenden Firmen. Outbound-Telefonie ist, weniger für die unter Verkaufsdruck stehenden Mitarbeiter, aber mehr für die beherbergenden Firmen vergleichsweise leicht verdientes Geld, auch wenn da immer mehr Dumpingpreise gesetzt werden. Wenn solche Telefonie erschwert wird, verdienen die den Verband bildenden Firmen weniger. Kein Unternehmer der Welt wird sich nicht gegen drohenden Verlustausfall auflehnen.

Ich überspringe den Absatz zum Staat und weise nun darauf hin und untermauere hiermit meine oben aufgeführte Behauptung: Eben dieser Verband unterstützt genau die von Ihnen geäußerten Forderungen.
Er will die hiesigen Regelungen auf die EU ausweiten lassen.

Mit freundlichen Grüßen
b.

(Befangenheitsklausel: Ich bin selber noch zwei Wochen in einem CallCenter tätig, hier aber im Inbound, ich werde also angerufen und die Leute beschweren sich über die aufgeschwatzten Produkte eines deutschen Kommunikationsunternehmens.)