NIE WIEDER VODAFONE !!! Teil 1

[DJ-Juergen]

Ich hatte im Vergangenen Jahr aus Ärger und Frust mit Vodafone, meinen DSL- und auch FN-Anschluss gekündigt. Bei Vodafone scheint die Rechte nicht zu wissen, was die Linke macht. 4 Anrufe, wegen eines schnelleren DSL-Anschlusses (von 2000er auf 6000er) und das Ergebnis waren dann 8 Verschiedene Antworten....so in etwa.....

Ein Antrag im Vodafone-Shop ist laut Aussagen von Vodafone bei denen nie eingegeangen !! Selbst das Nachfragen im Shop selber, brachte kein Ergebnis.

Irgendwann hat das dann doch auf wundersame Weise geklappt, wie auch immer. Bei denen muss ja das fürchterliche Chaos in der Auftrags-Annahme und Führung herrschen.

Eine spätere Umstellung von der 6000er auf eine 16000er Leitung ist dann gänzlich in die Hose gegangen. Obwohl man mir versicherte, dass das möglich sei, habe ich erst auf eigenes Nachfragen erfahren, dass Vodafone in meiner Region keine 16000er DSL-Leitung anbieten würde (warum auch immer). Also hab ich ALLE Verträge bei denen gekündigt.

Einige Tage später ein Anruf auf meinem Handy, natürlich vom Call-Center, warum ich denn gekündigt hätte, blabla.... Meinen Handy-Vertrag hat man per Telefon umgestellt, auf einen für mich besseren und auch günstigeren Tarif (zu diesem Zeitpunkt).

Zu diesem Zeitpunkt wollte ich dann auch gleich die Rücknahme meiner Kündigung für den DSL-Anschluss durchführen. Das würde aber nur schriftlich gehen, sagte man mir...

Warum ist sowas in Deutschland überhaupt zulässig: Verträge abschliessen geht ganz Prima am Telefon (oder Handy), aber kündigen muss ich schriftlich ?????????

Naja, ich habŽ die Kündigung (für FN und DSL) dann einfach durchlaufen lassen und bin inzwischen wieder bei der T-Com. Ob die besser sind, lass ich mal so im Raume stehen. Auch vor Jahren war ich schon dort und habŽ nie Ärger mit der Telekom gehabt.

Das was ich jetzt noch tue: Ich hab doch Žne Handy -> Festnetz-Flat....Die nutze ich jetzt sowas von weidlich aus... Vielleicht hab ich ja Glück und Vodafone schmeisst mich freiwillig raus.

Was bei Vodafone jedoch perfekt funktioniert:

Das Mahn und Inkasso-Wesen und das Drohen mit horrenden Kosten, wenn man denn nicht zahlen würde!!! Ich poste in den nächsten Tagen die Schreiben von Vodafone hier.....

[tomboy]

Naja Arcor das ist schon ne Firma für sich .... ich bin jetzt Kunde seit 2007 und hab einen 6000 leitung, am anfang gab es da etwas problem und nach dem ich das erste mal mit dem Anwalt gedroht hatte leif alles ohne Problem und jetzt nach 3 jahren ( problem start ende januar 2010 ) flieg ich immer alle 5 bis 10 min aus dem internet, nach eine anruf an der störungstelle kam dann die aussage das ich hier in der strasse wo ich wohne keine 6000 leitung mehr haben kann und mich auf 2000 runterstuffen lassen soll dann würde das alles laufen ... Ja klar runter auf 2000 und dann troztem die 6000 zahlen, naja das heist woll das ich zum Anwalt gehen muss.

Also für mich heist das NIE WIEDER ARCOR das ist der letzte Laden muss ich sagen.

MfG Tomboy