ebay-Angaben - nachgerechnet ...

[WAHNsinn]

Drei Gedankenblöcke:


I.) Eckdaten:

eBay hat am Mittwoch, den 21. Oktober 2009, in San José um 14:00 Uhr Ortszeit, 23:00 Uhr unserer Zeit, die Zahlen für das dritte Quartal 2009 veröffentlicht:
(1) Umsatz in Q3 2009 = 2,238 Milliarden US-Dollar
Umsatz in Q2 2009 = 2,098 Milliarden US-Dollar
Umsatzsteigerung um 6%.
(2) Netto-Gewinn in Q3 2009 = 349,7 Millionen Dollar
Netto-Gewinn in Q2 2009 = 327,3 Millionen Dollar
... Ohne Sondereinflüsse (Non-GAAP-Basis) verbuchte
eBay einen Gewinn von 501,5 Millionen Dollar
!Quartalszahlen, nicht Jahreszahlen!
Für das 4. Quartal 2009 erwartet eBay Nettoumsätze
um ca. 2,25 Milliarden Dollar.
(3) Starkes Wachstum verzeichneten das internationale Marktplatzgeschäft, insbesondere in Deutschland und Großbritannien, den beiden europäischen Kernmärkten von eBay. ... Insgesamt betrug das Wachstum im internationalen Marktplatzgeschäft 8 Prozent – getrieben vom starken Geschäft in Deutschland und Großbritannien.


II.) Nur kurz per Milchmädchenrechnung etwas Überschlagen:

(a) 400 AP(= Arbeitsplätze) gekündigt und 100 AP dafür neu
->> also 300 AP als Basis
(b) 8,50 Euro statt 13,00 Euro je Arbeitsstunde
->> 4,50 Euro je Stunde
(c)
(c1) Leistungen:
100 AP "vergünstigt": 100*160h = 16.000 Arbeitsstunden
300 AP gekündigt": 300*160h = 48.000 Arbeitsstunden
je Monat bzw.
(a) scheinen für ebay ja quasi unerheblich zu sein
(b) lassen sich scheinbar mal eben "optimieren/ersetzen"
...oder WAS ist mit der Gegen-Leistung von 48th je Monat
in der Vergangenheit passiert?
(c2) Kosten:
16.000h x 4,50 Euro/h = 72.000 Euro
(p.a. 13x ca. 2,8 Mio. Euro)
48.000h x 20 Euro/h (13 + Nebenkosten) = 960.000 Euro
(p.a. 13x ca. 12,5 Mio. Euro)

Natürlich starkt vereinfacht!


III.) Zusammenfassung:

Eine Unternehmung mit ca.
o Umsatz 10 Milliarden Dollar
+ Gewinn von fast 1.000 Millionen Dollar (sind Marktgute 10%)
- spart 300 Arbeitsplätze (ca. 20 Mio. Euro)

Das entspricht ca. 3% vom Jahresgewinn in seinem (nach eigenen Bekunden!) wichtigsten Marktbereich.
Klar, 3% Einsparungen hören sich erstmal toll an, aber die Reorganisationskosten etc. sind gegenzurechnen UND VOR ALLEM
der Leistungswert/Gegenwert für die 20 Mio. Einsparungen fallen SOFORT WEG!!!


... und Jetzt:
JEDER SELBER NACHDENKEN ? !

[schlaumeier]

Super zusammen gerechnet. Klasse Kommentar. Man könnte auch kurz zusammenfassen:

eBay entlässt 400 Leute, die sich mit eBay auskannten (Kompetenz) und setzt jetzt auf Overflow-Partner mit weniger Motivation, Gehalt und Ahnung, die in Sklavenarbeiter-Manier nur auf Masse statt Klasse getrimmt sind. Viel Spass dann demnächst mit dem eBay "Kompetenzteam".

[ebay-sklave]

schlaumeier schrieb:
--------------------------------------------------------------------------------
> Super zusammen gerechnet. Klasse Kommentar. Man könnte auch kurz
> zusammenfassen:
>
> eBay entlässt 400 Leute, die sich mit eBay auskannten (Kompetenz) und setzt
> jetzt auf Overflow-Partner mit weniger Motivation, Gehalt und Ahnung, die
> in Sklavenarbeiter-Manier nur auf Masse statt Klasse getrimmt sind. Viel
> Spass dann demnächst mit dem eBay "Kompetenzteam".


es ist immer schön zu sehen wie unwissende meinen etwas sagen zu müssen. weder kannst du unsere motivation, noch unsere kompetenz oder ähnliches beurteilen.

motivation hat was mit der arbeit und dem drum herum zu tun. wer nur an ausbeuter-callcenter denkt hat eh keine ahnung von der branche und sollte sich nicht anmaßen uns zu bewerten.

und da alle "sklaven" direkt bei ebay ausgebildet werden sollte man nicht die kompetenz in frage stellen. die entscheidungen und prozesse sind an allen orten gleich. egal ob 13 oder 8,50€. aber man kann schön meckern, wenn man keine ahnung hat.

[schlaumeier]

Fein, wenn du meinst. Leider spreche ich einfach aus Erfahrung. CCC ist schliesslich der größte Overflow Partner eBays. Ich weiß wie ihr arbeiten müsst, und ich weiß wie die Qualität deshalb aussieht.

[Betroffener]

1. Man kann eBay-Mitarbeiter, die sich über Jahre!!! wichtige Kenntnisse angeeignet haben, nicht mit Overflowpartnern vergleichen, die dieses kompakte Wissen in wenigen Wochen beherrschen sollen. (Nichts gegen die Overflow-Mitarbeiter, sie machen nur ihren Job und dass bestimmt gut)

Aber es wird eine Milchmädchenrechnung!


2. eBay-Mitarbeiter denken nicht nur an Ihren Job, den sie verlieren werden. Es ist auch Herzblut, was daran hängt! Wir waren und sind immer noch bei unseren eBay-Mitgliedern. Und wir wollen dass beste für Sie. Nur leider sitzen wir nicht am längeren Hebel.


3. Liebe eBay-Geschäftsführung:

Kleinvieh macht auch Mist. Wenn Ihr jetzt Eure kleinen eBay-Kunden aufgebt, wer kauft dann bei den Großen????

Denkt mal drüber nach!



PS: Danke an "WAHNsinn", Du bringst es auf den Punkt!

[Schlaumeier]

@Betroffener Wir sitzen wohl im selben Boot und du hast recht.

Eine Hoffnung bleibt. Andere Firmen wie der Erzrivale A. holt gerade den Support wieder ins eigene Haus, weil die Kunden immer unzufriedener mit Overflow waren.

Leider muss eBay auch jede schlechte Erfahrung immer selber machen, um hinterher festzustellen, dass der kleine Mitarbeiter im Gegensatz zum überbezahlten Manager alles vorher wusste.

[M.Wolf]

> es ist immer schön zu sehen wie unwissende meinen etwas sagen zu müssen.
> weder kannst du unsere motivation, noch unsere kompetenz oder ähnliches
> beurteilen.

Ja... natürlich!
Sämtliche großen Firmen setzen heute aus so genannte "Call-Center" und wie diese einem "helfen" wenn man ein Problem hat weiß doch wohl jeder, der schon mal fehlerfrei bis 64 gezählt hat. Standartantwort: "Da kann ich Ihnen leider auch nicht weiterhelfen"! Soviel zum Thema "Call-Center" und deren sogenannter "Kompetenz"!

> wer nur an
> ausbeuter-callcenter denkt hat eh keine ahnung von der branche und sollte
> sich nicht anmaßen uns zu bewerten.

Ja... genau...!
Wir haben alle "keine Ahnung". Wir müssen uns nur ständig damit rumärgern. Erst hängt man stundenlang für teures Geld in irgendwelchen Leitungen und muss sich irgendwelches Gedudel anhören, dann wird man tatsächlich mal irgendwann verbunden um sich die immerwiederkehrenden Aussagen anzuhören: "Das weiß ich auch nicht" - "Da kann ich Ihnen leider auch nicht helfen"!
Großartig!


> und da alle "sklaven" direkt bei ebay ausgebildet werden sollte man nicht
> die kompetenz in frage stellen.

Welche "Kompetenz" denn!? Noch nicht einmal die Ebay-Führungsetage hat auch nur einen einzigen kompetenten Mitarbeiter und nun müssten mal erklärt werden, wie denn "Kompetenz" an Supportmitarbeiter gelangen soll, wenn ein komplettes Unternehmen keinerlei Kompetenz im Sinne des Kunden aufweist!?

Ebay sind seine Mitglieder doch seit Jahr und Tag vollkommen egal. Dass lässt sich allein schon daran erkennen, wie mitdiesen umgegangen wird und natürlich auch an den "kolossalen Veränderungen", die sich ausschließlich GEGEN die Mitglieder wenden, statt an und für die Mitglieder. Ebay interessiert nur Eines: GELD! Und sonst nichts!

Wer meint, seine Kunden veralbern, belügen, gegeneinander ausspielen, ausnehmen und für dumm verkaufen zu können, der wird ernten was er gesät hat!

Das Kerngeschäft ebays bricht mehr und mehr weg. Hätte ebay nicht skype versilbert und würde den Leuten nicht ständig mehr und mehr dieses beschissene Paypal aufgezwungen werden, dann wäre bei ebay schon das Licht aus!

Bei ebay kann man allein darüber froh sein, dass es weltweit noch immer multimillionen Deppen gibt, die sich all dies von ebay bieten und gefallen lassen, doch leider kriegt ebay in seinem Größenwahn nicht mit, dass auch die dümmste Kartoffel irgendwann schlau wird!