Ich war Freenet Kundenberater

[supertroll]

-wir sollten die Kunden im unklaren lassen
-wir sollten Tatsachen verschweigen
-wir sollten vor allen Verträge schreiben
-wir sollten Kundenbeschwerden auflaufen lassen
-wir wurden angehalten (vom Mobilcom Management) Menschen bewusst zu täuschen
-und dann gab es noch diese Drücker, die an der Haustür alten Omas DSL6000 ans Bein banden - diese Kunden sollten wir beruhigen und halten.

Ich wurde gefeuert weil ich mein Maul nicht halten konnte.

[spYro]

supertroll schrieb:
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> -wir sollten die Kunden im unklaren lassen
> -wir sollten Tatsachen verschweigen
> -wir sollten vor allen Verträge schreiben
> -wir sollten Kundenbeschwerden auflaufen lassen
> -wir wurden angehalten (vom Mobilcom Management)
> Menschen bewusst zu täuschen
> -und dann gab es noch diese Drücker, die an der
> Haustür alten Omas DSL6000 ans Bein banden - diese
> Kunden sollten wir beruhigen und halten.
>
> Ich wurde gefeuert weil ich mein Maul nicht halten
> konnte.


Held, du. ADS.

[meltop]

> Held, du. ADS.

Für mich ist er ein Held, dazu gehört schon einiges an Mumm. Gut gemacht!

[Mich.]

meltop schrieb:
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> > Held, du. ADS.
>
> Für mich ist er ein Held, dazu gehört schon
> einiges an Mumm. Gut gemacht!
>
Sofern er nicht Freenet schlecht machen möchte, sondern das wirklich geschehen ist, hat er auch meinen Respekt.

[supertroll]

Mich. schrieb:
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> meltop schrieb:
> --------------------------------------------------
> -----
> > > Held, du. ADS.
>
> Für mich ist
> er ein Held, dazu gehört schon
> einiges an
> Mumm. Gut gemacht!
>
> Sofern er nicht Freenet schlecht machen möchte,
> sondern das wirklich geschehen ist, hat er auch
> meinen Respekt.
>
>
Ja -ist wirklich geschehen. Aber hatte wenig mit Mumm zu tun, sondern ich habe Probleme damit, Menschen wissentlich zu betrügen, weil das mir so im Blut liegt.

Also habe ich den Gebietsleiter immer wieder auf dem Plan gerufen wenn ich im Mobilcom Mitarbeiter Forum diese Sachen angeprangert habe, bis ich eines Tages einen Anruf von "ganz oben" bekam. (und mir der Zugang zu diesen Foren gesperrt wurde) Die haben es nur mit mir solange ausgehalten, weil die permanenten Mitarbeitermangel haben, wegen der miesen Bezahlung.

Ich fand das passt zu dem "Freenet laufen Kunden davon" als einer der Gründe warum es dieser Laden nicht schafft, eine langfristige Kundenbindung auf Zufriedensheitsbasis hinzukriegen.





1 mal bearbeitet, zuletzt am 09.05.08 15:37 durch supertroll.

[recht hat er]

supertroll schrieb:
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> Mich. schrieb:
> --------------------------------------------------
> -----
> > meltop schrieb:
>
> --------------------------------------------------
>
> -----
> > > Held, du. ADS.
>
> Für mich ist
> er ein Held, dazu gehört
> schon
> einiges an
> Mumm. Gut
> gemacht!
>
> Sofern er nicht Freenet
> schlecht machen möchte,
> sondern das wirklich
> geschehen ist, hat er auch
> meinen
> Respekt.
>
> Ja -ist wirklich geschehen. Aber hatte wenig mit
> Mumm zu tun, sondern ich habe Probleme damit,
> Menschen wissentlich zu betrügen, weil das mir so
> im Blut liegt.
>
> Also habe ich den Gebietsleiter immer wieder auf
> dem Plan gerufen wenn ich im Mobilcom Mitarbeiter
> Forum diese Sachen angeprangert habe, bis ich
> eines Tages einen Anruf von "ganz oben" bekam.
> (und mir der Zugang zu diesen Foren gesperrt
> wurde) Die haben es nur mit mir solange
> ausgehalten, weil die permanenten
> Mitarbeitermangel haben, wegen der miesen
> Bezahlung.
>
> Ich fand das passt zu dem "Freenet laufen Kunden
> davon" als einer der Gründe warum es dieser Laden
> nicht schafft, eine langfristige Kundenbindung auf
> Zufriedensheitsbasis hinzukriegen.
>
> 1 mal bearbeitet. Zuletzt am 09.05.08 15:37.

Ja so ist es wirklich in dieser Branche. Aber nicht nur bei Freenet. Mir wurde mal angeboten beim Call-Center zu arbeiten und den Leuten zu Hause zu den unmöglichsten Zeiten auf den Sack zu gehen und Ihnen Verträge aus den Taschen zu leiern.

Ich sagte nein Danke. Ich verkaufe gern, ich berate gern, aber bescheißen, beschwindeln und die Moneten irgend welchen Leuten aus die Tasche zu ziehen, weil Sie zu gutgläubig sind, kann ich nicht und werde ich nicht.

Ich wünsche allen hier im Forum ein schönes Pfingstwochenende und Pfingstmontag.

[ichse]

supertroll schrieb:
-------------------------------------------------------
> -wir sollten die Kunden im unklaren lassen
> -wir sollten Tatsachen verschweigen
> -wir sollten vor allen Verträge schreiben
> -wir sollten Kundenbeschwerden auflaufen lassen
> -wir wurden angehalten (vom Mobilcom Management)
> Menschen bewusst zu täuschen
> -und dann gab es noch diese Drücker, die an der
> Haustür alten Omas DSL6000 ans Bein banden - diese
> Kunden sollten wir beruhigen und halten.

so ist es: unsere 80-jährige Nachbarin hat jetzt einen Arcorvertrag, mit DSL. Dabei will die in ihrem Leben keinen Computer sehen. Die will telefonieren - analog reicht, bis ans Lebensende.

Und die ist nur von Telekom weg, weil ihr dort irgendein Idiot nicht zuhören wollte...

[charles]

meltop schrieb:
-------------------------------------------------------
> > Held, du. ADS.
>
> Für mich ist er ein Held, dazu gehört schon
> einiges an Mumm. Gut gemacht!
>

Hallo Jungens und Mädels,

ihr habt jaaaa sooo Recht die meisten Kunden kommen zu 1&1, zu den Kundenberatern

Ich selbst bin einer, eine super Geile Firma der Kunde ist hier König
und die Kundenberater werden auf einem Goldenen Tablett Hochgehalten.

Meldet euch doch bei mir, und ich Helfe jedem zu einem Geilen Job.



meine Mail Adresse lautet [e-mail]

Viele Grüße charles

[PeterchenK]

Du warst also freenetProfi?

[Garf]

charles schrieb:
-------------------------------------------------------
> meltop schrieb:
> --------------------------------------------------
> -----
> > > Held, du. ADS.
>
> Für mich ist
> er ein Held, dazu gehört schon
> einiges an
> Mumm. Gut gemacht!
>
> Hallo Jungens und Mädels,
>
> ihr habt jaaaa sooo Recht die meisten Kunden
> kommen zu 1&1, zu den Kundenberatern
>
> Ich selbst bin einer, eine super Geile Firma der
> Kunde ist hier König
> und die Kundenberater werden auf einem Goldenen
> Tablett Hochgehalten.
>
> Meldet euch doch bei mir, und ich Helfe jedem zu
> einem Geilen Job.
>
> meine Mail Adresse lautet [e-mail]
>
> Viele Grüße charles
>


*rofl* Das meinst Du jetzt echt ernst, oder?

Der Kunde ist auch bei 1&1 nicht der König, der er sein sollte. Goldenes Tablett? Kennst Du den Spruch: Mitarbeiterführung ist die Kunst andere so geschickt über den Tisch zu ziehen, dass die es als Nestwärme empfinden... ;)

Mir tun die Kundenberater immer extrem leid, wenn ich im Baumarkt an ihnen vorbei renne ;)

[vision]

ichse schrieb:
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> supertroll schrieb:
> --------------------------------------------------
> -----
> > -wir sollten die Kunden im unklaren
> lassen
> -wir sollten Tatsachen
> verschweigen
> -wir sollten vor allen Verträge
> schreiben
> -wir sollten Kundenbeschwerden
> auflaufen lassen
> -wir wurden angehalten (vom
> Mobilcom Management)
> Menschen bewusst zu
> täuschen
> -und dann gab es noch diese Drücker,
> die an der
> Haustür alten Omas DSL6000 ans
> Bein banden - diese
> Kunden sollten wir
> beruhigen und halten.
>
> so ist es: unsere 80-jährige Nachbarin hat jetzt
> einen Arcorvertrag, mit DSL. Dabei will die in
> ihrem Leben keinen Computer sehen. Die will
> telefonieren - analog reicht, bis ans Lebensende.
>
> Und die ist nur von Telekom weg, weil ihr dort
> irgendein Idiot nicht zuhören wollte...

Das sind absolute "Drückermethoden"
Aber einmal ganz ehrlich; echte Kundenberater werden nicht zum betrügen animiert, das machen überwiegend die Agenturen die auf die Zettel angewiesen sind, weil sie ihren Mitarbeitern ein Festgehalt von 1.800,00€ versprechen. Am Ende erhält der Treppenterrier noch nicht einmal ein drittel von dem weil er sein Soll nicht geschafft hat.

[vision]

charles schrieb:
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> meltop schrieb:
> --------------------------------------------------
> -----
> > > Held, du. ADS.
>
> Für mich ist
> er ein Held, dazu gehört schon
> einiges an
> Mumm. Gut gemacht!
>
> Hallo Jungens und Mädels,
>
> ihr habt jaaaa sooo Recht die meisten Kunden
> kommen zu 1&1, zu den Kundenberatern
>
> Ich selbst bin einer, eine super Geile Firma der
> Kunde ist hier König
> und die Kundenberater werden auf einem Goldenen
> Tablett Hochgehalten.
>
> Meldet euch doch bei mir, und ich Helfe jedem zu
> einem Geilen Job.
>
> meine Mail Adresse lautet [e-mail]
>
> Viele Grüße charles
>
Wie bist du denn drauf?? 1&1 Kundenberater sind noch nie auf ein Goldenes Tablett getragen worden!! Warte es mal ab, wenn es bei dir mit denn Zetteln nicht mehr so funktioniert. Dann wirst du ein richtiges "Blaues Wunder" erleben!!
Der Kunde ist König?? Ein Arsch ist er, kannst ja mal sehr Viiiiiel Anwaltspost lesen was da Interna mit den Kunden abgeht..
Geiler Job ist das wirklich nicht..

[profidelle]

1und 1 ist auch nicht viel besser
Die Gebietsleiter schauen auch nur drauf dAS DU VIEL SCHEINE SCHREIBST. Kümmern sich null um dich, haste mal ein problem ist mal was schief geklaufen kümmern sie sich nicht drum.
Schreibst Aufträge als Komplettanschluß später wird Kunde angerufen geht kein Komplett Kunde braucht Telefonanschluß von teleko das ist reine Kunden veras.... zahlt telek und 1und1 für 6000 oder 16000 Leitung extra.
Werden super Provisions versprechungen gemacht, bekommen tust du ein Trinkgeld für das du tage lang im Markt stehst

mfg. profidelle

[ich, der König]

...