Strato ist ein inkompetenter Drecksverein

Ich habe dort eine Domain bestellt weil sie das Feature dynamischer DNS anpreisen. Den MX-RR konnte ich nicht updaten, es kam ein Fehler zurück. Nach 1 Stunde Hotline und ca. 10 DIN A4-Seiten Mails hat es irgendwann geklappt weil ein halbwegs kompetenter Mitarbeiter einen Fehler im System entdeckt hat.

Davor durfte ich mir solche Sachen anhören wie: "Also wenn ich Ihre Domain anpinge, kommt aber die richtige IP raus!" - ja ne ist klar, Ping geht auch über den MX-Ressource Record.

Oder nachdem ich massig Mails geschrieben habe und dort immer nur eine automatische Anleitung zurück kam angerufen hatte und die Mitarbeiterin gebeten habe, für mich ein weiteres Supportticket aufzumachen: "Also ich werde hier ganz bestimmt nicht für Sie ihre persönliche Sekretärin spielen, Sie können gefälligst selber eine Mail schreiben und wenn es das sechste mal ist!". Ich hab dann einfach wortlos aufgelegt.

Genial ist auch der Rest des Supports: "Jaaa hmm, keine Ahnung, haben Sie schon unsere FAQ gelesen?" - "Ja." - "Jaaa hmm, dann weiss ich auch nicht weiter, da gucken wir hier auch nur rein." - genau, wofür sonst zahlt man als KUNDE auch die KOSTENPFLICHTIGE Hotline? Klar, damit der Typ am anderen Ende einfach in der FAQ auf der Firmenwebseite nachguckt....

-.-

Sorry fürs OT aber das nervt mich total - soll der Dreckssschuppen halt verkauft werden, vlt. besseren sich sich dann.

Für jemanden wie mich, der nicht weiß was ein MX-RR ist, kann ich nur sagen, dass ich zufrieden bin. Domain + Hosting + PHP/MySQL.

Wer was dickes ausziehen will ist wohl eher bei Schlund gut aufgehoben...?

interessanter text - jedoch der name hielt mich fast von ab es zu lesen.

und wieso sollte eine firma bei kunden die immer auf der suche sind nach billiger ist geiler einen supporter hin zusetzen der qualifiziert und teuer ist?

das würde in einem teufelskreis enden - und da verzichten sie lieber auf die 5% mit problemen.

würde auch nicht zu strato gehen ;)

Tja, die Erfahrung habe ich mit 1und1 gemacht. Drecksverein, inkompetent. Ich fahre mit Strato sehr gut. Der Support ist super und hat schon so manches mal schnell und kompetent geholfen.
Aber mal im Ernst – Wer features braucht sucht sich einen, wo die Freiheiten da sind oder einen eigenen Server. Bei Hostingkosten von unter 4 Euro darf der Anspruch nicht so hoch sein. Also mal langsam mit solchen Aussagen.

Hab seit 3 Jahren zwei kleine Root-Server bei Strato und bin zufrieden.

Auf einem laeuft CentOS+Red5 auf dem anderen OpenBSD+phpBB+Postgres+Apache

OpenBSD konnte ich selbst installieren, da Strato serielle Konsole anbietet
(im Gegensatz zu vielen anderen Hostern)

Gruss
Alex

dann hättest Dir den Schrieb sparen können. Strato und auch 1&1 (seit der Übernahme durch united internet) hatten noch nie einen guten Ruf.

90% des Umsatzes machen die durch Werbung und nicht durch ihren Ruf.

Bei Schlund?
In welchem Jahr bist du den hängen geblieben? Schlund + Partner ist vor geraumer Zeit in der 1&1 aufgegangen und bei denen was dickes aufziehen kann ja nicht dein Ernst sein. Dann doch lieber HostEurope.

Olaf

Joa ich kann auch nur sagen, dass ich mit Strato zufrieden bin und hoffe, dass sie in gute Hände kommen!

Wer was professionelleres sucht, der sollte dann halt die High-End anbieter zu rate ziehen - wie zum Beispiel Hetzner.

MfG

Tja, das kommt davon, wenn man unbedingt zu den Dumping Hostern will.

Ist ja auch in Ordnung, die haben auch ihre Berechtigung am Markt, aber zu glauben, dass man bei den Preisen einen fachmännischen Rundum-Sorglos Support bekommt zeugt irgendwie von ausgeprägter Naivität.

Service kostet immer Geld, nur die meisten glauben halt, sie könnten zu irgendwelchen "Dumping-Massenhostern" gehen und wundern sich dann über die "Hausfrauen-Hotline".

Hmm, die in letzter Zeit auch mit vielen unangekündigten Ausfällen geglänzt haben. So langsam wirds eng auf dem Markt wenn man wirklich was professionelles haben will..

Strato ist ein Dumpinghoster? Wie nennst du dann die, die weniger als halb so teuer sind?

HGL greatest Fan schrieb:
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> Wer was dickes ausziehen will ist wohl eher bei
> Schlund gut aufgehoben...?


Was willst du denn dickes ausziehen? Pfui, schäm' dich. Das gehört sich hier nicht ^^

Vollhorst schrieb:

> Strato ist ein Dumpinghoster?

Ich habe mir einmal die Preise und Leistungen unter
http://www.strato.de/hosting/powerplus/pakete/index.html
angeguckt: Ja klar.

> Wie nennst du dann
> die, die weniger als halb so teuer sind?

Dreck²? :-)

Wie erwähnt geht es noch billiger. War für mich auch eher ein Test. Noch einen Tag später bin ich zu regfish.de umgezogen, kostet zwar 10 Euro pro Jahr die Domain aber der Support besteht wenigstens bis jetzt scheinbar aus Profis.

Es ist nur so dass Strato Werbung macht, was für dolle Leistungen & Support sie bieten ("Experten-Hotline") und dann ist nur heisse Luft dahinter. Grenzt fast schon an Betrug.

Auch wenn es preiswert ist, so sollte ein kostenpflichtiger Support schon eine Lösung für das Problem haben.

Aber wer weis, wo Strato her kommt der kennt das. Die haben die Philosophie von Teles übernommen und die waren schon grottenschlecht.

Also ich hab meine ~50 Domains bei http://www.schlundtech.de/
Bis jetzt alles bestens. bin da schon ca. 6 Jahre.
.de Domain ~6 E/Jahr


m2c

Ich bin hier nur per Zufall gelandet, kann aber bestätigen, daß Stratos Service auf Leute ausgelegt ist, die Fragen auf dem Niveau von "Was ist ein FTP Upload" haben.

Ich selbst hatte auch 2 kleinere Probleme, die ich dann selbst lösen musste, da der Service 1 Problem nicht verstanden hat und 1x meinte, alles sei in Ordnung.

Im Prinzip bin ich aber zufrieden ausser das man bei den Datenbanken durch extremes vollstopfen mit Usern auch die entsprechend schlechte Performance hat.