die armen ehem. telecolumbuser

[lisgoem8]

die armen ehem. telecolumbuser.

ich ahne schlimmer änderungen in deren Preisen und Servicequlität :-(

[tilmank]

lisgoem8 schrieb:
> ich ahne schlimmer änderungen in deren Preisen und Servicequlität :-(
Über Tele Columbus kann ich nix sagen, aber der Kabel Deutschland Service ist mehr reude als Freude. Man muss zwar nicht lange in der Schleife hängen und auch Mails werden zeitnah beantwortet, aber denken dass die sich deswegen um das eigene Anliegen kümmern sollte man nicht!
2 Monate nach Umzug habe ich Anfang April einen Internet/Telefon-Anschluss bestellt (es gab auch immer mal wieder Postwurf-Werbung, dass das verfügbar sei..), meinem DSL-Anbieter (Alice-Bestandsvertrag) ordentlich zu Ende April gekündigt - und bin im Moment in meiner Wohnung per UMTS online (E-Plus übrigens, mit tagsüber fantastischen 100 KB/s und nachts öfter mal phänomenalen 350 KB/s down^^), was auch noch bis zum 23. Mai so bleiben soll.

Was war passiert?
Nun, ein paar Tage nach der Online-Bestellung kam eine Bestätigung per Brief ins Haus, wo nichts weiter drin stand. Dachte mir also die machen bald telefonisch nen Termin für neue Dose etc. - Pustekuchen!
Nach zwei Wochen habe ich dann per Mail nachgehakt und prompt kam die Antwort, man bräuchte ja noch die Kontaktdaten der Hausverwaltung um eine Erlaubnis einzuholen. Okay, schnell die Daten weitergegeben, gewartet.. -> ~2 Wochen nichts.
Hausverwaltung angerufen; "Hier hat sich niemand von KD gemeldet, wir haben aber einen Gestattungsvertrag für Multimedia mit denen!"
KD angerufen; "Wir wissen von nichts."
In der nächsten Woche genaueres über den bestehenden Vertrag von der Hausverwaltung besorgt und per Mail an KD gesendet, Antwort: "Wir versuchen noch, die Hausverwaltung zu erreichen." -.-*
Ein paar Tage später wieder angerufen: "Sorry blabla, eigenständige Abteilung macht das."
In dem Gespräch habe ich nochmal die Sprechzeiten der Hausverwaltung genannt -> "Aah gut, das leite ich so weiter." WTF?!
Am Tag danach hatte ich fast zeitgleich Anruf + Mail vom Techniker(-Subunternehmen), man wolle einen Termin vereinbaren.. 23.5. wär noch was frei.

Wer findet den Fehler?
Nun bleibt zumindest die Hoffnung, dass das wenn's mal fertig ist stabiler+"schneller" läuft als die halben 16Mbit/s mit Aussetzern vom Telekom-Reseller*.

*Fun-Fact: Bei O2 ehemals Alice kostet bei DSL-Neuverträgen ohne Telefon-Flatrate die Festnetz-Minute über 20 Cent, bleibt also nur die monatliche Kündbarkeit als tolles Feature :D

[Signatur]
"Die Deutsche Rechtschreibung ist Freeware, sprich, du kannst sie kostenlos nutzen. Allerdings ist sie nicht Open Source, d.h. du darfst sie nicht verändern oder in veränderter Form veröffentlichen."

Du fühlst dich durch einen meiner Beiträge provoziert oder persönlich angegriffen? -> ¯\_(ツ)_/¯

[digestif]

So unterschiedlich können Erfahrungen sein.

Ich bin vor 3 Jahren nach Berlin gezogen, musste micht dann erstmal um Strom und Internet für die Wohnung kümmern. Beides noch am selben Tag nach Schlüsselübergabe in Gang gebracht.
Der Mann von KD war am nächsten Tag da. Der vom Stromanbieter erst einen Tag danach.
Ja, Ich hatte in der Wohnung Internet, noch bevor ich Strom hatte.

[Feuerfred]

lisgoem8 schrieb:
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> die armen ehem. telecolumbuser.

Muss man so sehen:
Von einem Abzocker zum Nächsten. Die Preise sind ja nicht groß unterschiedlich (außer die Receivermiete bei TC IMHO). Statt Videoguard gibt es NAGRA und somit endlich auch eine Auswahl an gescheiten Receivern. Dafür muss man auf die ÖR in HD verzichten.

Ergo: Beides sind Saftläden mit völlig überzogenen Preisen (aber da sind sich ja fast alle Anbieter gleich). Zum Glück muss ich mir darum aber keinen Kopf machen.