nix text hier
Kann der Gewinn wirklich nur am Support hängen? Woher kommt dieser Gewinn? Ich kann es mir gerade nicht erklären und bitte um "Aufklärung".
Nur der Linuxbereich ist positiv. Linux ist Gratis, also kriegen die Geld für Support und anscheinend braucht Linux viel Support
Bei einem Subscription Modell zahlst du für den Support-Anspruch einen festen Betrag und kannst den Support denn immer nutzen wenn es benötigt wird... auch wenn es nie benötigt wird.
Schau dir die Preismodelle von Novell und Red Hat an, da ist alles erklärt. Bei Red Hat sogar sehr transparent.
Eher weniger, deswegen sind die Supportmodelle auch deutlich günstiger. Nur in Sicherheit möchte man sich wiegen egal welches System man dabei einsetzt. Komerzieller Windows Support kostet richtig Kohle.
Sie brauchen eben keinen Support, darum mach Novell ja Gewinn:
Für den Goldsupport zahlt man als Firma schon ordentlich Geld bei SLES. Ruft man nun aber dort nie an, dann entstehen Novell keine weiteren Kosten und der Gewinn steigt. Es gibt doch nichts besseres, als für Support zu kassieren, den man nicht leisten muss.
Im Umkehrschluss könnte man es differenziert betrachtet natürlich auch so auswerten. Jedoch beschäftigt Novell das Supportpersonal als Vollzeit und nicht über eine Zeitarbeitsfirma. Deswegen sind Kosten für Personal immer "gleich". Also müssen Sie schon ein paar neue Subscriptions mehr verkauft haben die aber das bestehende Personal abwickeln kann.... wirr :)
Nein - jenes Supportpersonal ist auch mit der Softwareentwicklung im Rahmen von OpenSuse beschaeftigt. Das bringt gleichzeitig neue Features hervor, wofuer man morgen wieder Support bei noch mehr Kunden leisten kann. Ihr werdet es sehen...
Wenn das Supportpersonal naemlich Daeumchen drehen wuerde, staenden bei dieser wirtschaftlichen Situation dennoch Entlassungen bei Novell an. Das ist aber nicht der Fall.
Der Kommunist schrieb:
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> Nein - jenes Supportpersonal ist auch mit der Softwareentwicklung im Rahmen
> von OpenSuse beschaeftigt. Das bringt gleichzeitig neue Features hervor,
> wofuer man morgen wieder Support bei noch mehr Kunden leisten kann. Ihr
> werdet es sehen...
Hehe, schön wäre es. Ich habe schon mit dem Support von Novell und Red Hat gearbeitet. Die eigentlichen Entwickler die an neuen Projekten arbeiten greifen beim Support maximal beim TLS ein. Der FLS und SLS wird von anderem Personal erledigt.
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