Nicht der "Verkauf", sondern der Support bringt Geld in die Kasse:
Kunde: Ich habe hier Kernel Panic?!
Support: $$$!
Kunde: Mein WLAN geht nicht?!
Support: $$$!
Kunde: Was bedeutet /dev/sda5?
Support: $$$!
Kunde: ???
Support: $$$!
kwt.
> Kunde: Ich habe hier Kernel Panic?!
> Support: $$$!
Kunde: Ich habe hier einen Bluescreen?!
Support: Habe ich schon lange nichtmehr gehabt.
Kunde: Hab ihn immernoch!
Support: OEM oder SystemBuilder oder Kopierer?! §§§$$$
> Kunde: Mein WLAN geht nicht?!
> Support: $$$!
Kunde: Meine Maus geht nicht, geschweige denn das WLAN?!
Support: Müßte aber!
Kunde: Meine Maus geht immer noch nicht, geschweige denn das WLAN?!
Support: Hm, ist der Treiber zertifiziert?! Nein?! Schade!
> Kunde: Was bedeutet /dev/sda5?
> Support: $$$!
Kunde: Was bedeutet "Ein unerwarteter Fehler ist aufgetreten"
Support: Wir definieren unser System als stabil, daher können keine "Erwarteten Fehler" auftreten!
Kunde: Was bedeutet ein "C" auf dem Arbeitsplatz?
Support: ??? ... Aaachso, das ist Ihre Systempartition!
Kunde: ??? Und warum ist ist das dann ein "C"?
Support: Bill hat das damals eingeführt - fragen sie nicht warum!
> Kunde: ???
> Support: $$$!
Kunde: WTF?!
Support: Vielen Dank!
Und: allseits beliebter Auto-Vergleich:
Kunde: Meine Bremsen funktionieren nicht!
Werkstattmeister: Kein Problem, geben Sie mir Ihren Schlüssen, hier haben Sie einen Kaffe, ich bin gleich wieder für Sie da!
Kunde: Okay, Danke!
Werkstattmeister: (nach ca. 40min.) Hallo! Wir haben die Bremsbeläge gewechselt.
Kunde: Okay, Danke!
WM: Hier ist ihrer Rechnung, 45EUR das Material, 75EUR der Einbau.
Kunde: Okay, Danke!
WM: Hier ist das EC-Terminal!
Kunde: [Tippt ohne zu murren die Geheimzahl ein] Okay, bitte!
WM: Hier ist Ihr Schlüssel!
Kunde: Danke, Aufwiedersehen!
Ergo: Kompetenz -> kostet Geld! Wenn uns div. Medien und M$ selber weis machen wollen, wenn man Win$ nutzt, geht sowieso alles ohne Probleme von selber, dann ist das schlichtweg falsch! Einen Win$ Supporter, der kompetent ist, muss man genauso bezahlen, wie einen Linux-Supporter, der hingegen aber wahrscheinlich seinen Job liebt!
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