Bei den Gehälter...

[User]

... die die Call-Center-Mitarbeiter verdienen ist dies kein Wunder.
Damit das Unternehmen effizienter wird, war diese Entscheidung von vornherein klar.
Aber die Mitarbeiter sehen das natürlich nicht ein, lieber Ver.di Mitglied sein, klagen über die harte 35 Std. bzw. 38 Std. woche, über Quartalsprämien in höhe eines Monatslohns und und und...

Jammern auf hohem Niveau.

[Telekomiker]

User schrieb:
> klagen über die
> harte 35 Std. bzw. 38 Std. woche, über
> Quartalsprämien in höhe eines Monatslohns und und
> und...
>
> Jammern auf hohem Niveau.

Wenn man keine Ahnung hat <-- Fresse halten!

Du kannst Dir nicht vorstellen, welchem Druck die Mitarbeiter ausgesetzt sind. Ich kenne genug Mitarbeiter besagter CC die aus Stressgründen die Segel streichen. Nicht genug , dass der eigene Arbeitgeber massiv gegen Zig "Service Richtlinien" und Arbeitsschutzgesetze verstößt?
Wirst du auf der Arbeit von Kunden beschimpft, bedroht oder im Bekanntenkreis negativ auf deinen Arbeitgeber angesprochen?
Und wird Dir Geld abgezogen, wenn der Kunde danach gecalled wird und befragt wird wie zufrieden er mit der Qualität des Gesprächs war, und nicht Du , sondern die Telekom bewertet wird? Ist doch klar, dass es einige gibt die kaputt gehen. Bei uns in der Abteilung fallen derzeit 8 von 20 Leuten aufgrund von Stress aus.

Und Premie? Von Wegen... alles wird weniger, dank Erfundenen Werten (CATI) Denn wenn der Kunde angerufen wird , bewertet er nicht den Mitarbeiter, sondern das Unternehmen. und dann fehlen ratzfatz 20% auf dem Lohnzettel...

Leicht ist anders...

[Wurst]

User schrieb:
-------------------------------------------------------
> ... die die Call-Center-Mitarbeiter verdienen ist
> dies kein Wunder.
> Damit das Unternehmen effizienter wird, war diese
> Entscheidung von vornherein klar.
> Aber die Mitarbeiter sehen das natürlich nicht
> ein, lieber Ver.di Mitglied sein, klagen über die
> harte 35 Std. bzw. 38 Std. woche, über
> Quartalsprämien in höhe eines Monatslohns und und
> und...
>
> Jammern auf hohem Niveau.

Als Teleheini Quartalsprämie in Höhe eines Monatslohnes? Wo lebst du? Diese Callcentergrütze ist der letzte Dreck. Streß bis zum Magengeschwür und ein lächerliches Einkommen.
Mag sein das die TK-Teleheinis ein paar Euros mehr als bei der Konkurrenz bekommen, da das Leute sind die über die Jahre von woanders wegbefördert wurden.
Wenn die Plätze an den Markt "angepaßt" sind, sitzen auch dort nur noch arme Schweine.

[bösmensch]

oh eine tüte mitleid für die armen gestressten call center mitarbeiter. was glaubst du komiker eigentlich wie stressig richtige arbeit ist im vergleich zu so einem lullijob?

Telekomiker schrieb:
-------------------------------------------------------
> User schrieb:
> > klagen über die
> harte 35 Std. bzw. 38
> Std. woche, über
> Quartalsprämien in höhe
> eines Monatslohns und und
> und...
>
> Jammern auf hohem Niveau.
>
> Wenn man keine Ahnung hat <-- Fresse halten!
>
> Du kannst Dir nicht vorstellen, welchem Druck die
> Mitarbeiter ausgesetzt sind. Ich kenne genug
> Mitarbeiter besagter CC die aus Stressgründen die
> Segel streichen. Nicht genug , dass der eigene
> Arbeitgeber massiv gegen Zig "Service Richtlinien"
> und Arbeitsschutzgesetze verstößt?
> Wirst du auf der Arbeit von Kunden beschimpft,
> bedroht oder im Bekanntenkreis negativ auf deinen
> Arbeitgeber angesprochen?
> Und wird Dir Geld abgezogen, wenn der Kunde danach
> gecalled wird und befragt wird wie zufrieden er
> mit der Qualität des Gesprächs war, und nicht Du ,
> sondern die Telekom bewertet wird? Ist doch klar,
> dass es einige gibt die kaputt gehen. Bei uns in
> der Abteilung fallen derzeit 8 von 20 Leuten
> aufgrund von Stress aus.
>
> Und Premie? Von Wegen... alles wird weniger, dank
> Erfundenen Werten (CATI) Denn wenn der Kunde
> angerufen wird , bewertet er nicht den
> Mitarbeiter, sondern das Unternehmen. und dann
> fehlen ratzfatz 20% auf dem Lohnzettel...
>
> Leicht ist anders...
>

[Telekomiker]

Wurst schrieb:
-------------------------------------------------------
> Wenn die Plätze an den Markt "angepaßt" sind,
> sitzen auch dort nur noch arme Schweine.

Stimmt!

[User]

Full ACK

bösmensch schrieb:
-------------------------------------------------------
> oh eine tüte mitleid für die armen gestressten
> call center mitarbeiter. was glaubst du komiker
> eigentlich wie stressig richtige arbeit ist im
> vergleich zu so einem lullijob?

> Wenn man keine Ahnung hat
> <-- Fresse halten!

Ach und nix mit "Wenn man keine Ahnung hat..."
ich habe den Job selbst einige Monate gemacht.

- "Stress" ist was anderes...
- -20% von deutlich über Tarif + Prämien ist immer noch gutes Geld für so einen Job

Solltest du bei diesem Job zu viel "Stress" haben dann such dir doch nen anderen?
Was hält dich da?
Ach ja.... bestimmt das Gehalt....

[Tüdeldü]

Im Bundesdurchschnitt verdient ein Callcenter Agent 2300 € Netto...da frage ich mich immer warum wir hier in Rostock nur 900-1000 Netto bekommen. (incl Prämie)

Wurst schrieb:
-------------------------------------------------------
> User schrieb:
> --------------------------------------------------
> -----
> > ... die die Call-Center-Mitarbeiter verdienen
> ist
> dies kein Wunder.
> Damit das
> Unternehmen effizienter wird, war diese
>
> Entscheidung von vornherein klar.
> Aber die
> Mitarbeiter sehen das natürlich nicht
> ein,
> lieber Ver.di Mitglied sein, klagen über die
>
> harte 35 Std. bzw. 38 Std. woche, über
>
> Quartalsprämien in höhe eines Monatslohns und
> und
> und...
>
> Jammern auf hohem
> Niveau.
>
> Als Teleheini Quartalsprämie in Höhe eines
> Monatslohnes? Wo lebst du? Diese Callcentergrütze
> ist der letzte Dreck. Streß bis zum Magengeschwür
> und ein lächerliches Einkommen.
> Mag sein das die TK-Teleheinis ein paar Euros mehr
> als bei der Konkurrenz bekommen, da das Leute sind
> die über die Jahre von woanders wegbefördert
> wurden.
> Wenn die Plätze an den Markt "angepaßt" sind,
> sitzen auch dort nur noch arme Schweine.
>

[narf]

ach NUR 1000 netto als callcenter agent? bei einer 35 stunden woche? entschuldigung, sieh dir bitte mal ostgehälter im mittelstand im durchschnitt an. da verdient ein techniker so viel. und wenn der bundesdurchschnitt bei 2300euro liegt (was ich ehrlich gesagt nicht glauben KANN sonst fang ich an zu weinen) dann bin ich dafür das ALLE callcenter bei der telekom dicht gemacht werden, denn die werden dann mit meinen steuergeldern subventioniert...

kleine anekdote: ich hab im "modernsten callcenter europas" der telekom PERSÖNLICH! (weil ich grade vor ort war) einen VDSL anschluss beantragt - und nie wieder was von der telekom gehört! nach 2 monaten hab ich mir dann bei der konkurrenz nen anschluss besorgt, soviel dazu.

Tüdeldü schrieb:
-------------------------------------------------------
> Im Bundesdurchschnitt verdient ein Callcenter
> Agent 2300 € Netto...da frage ich mich immer warum
> wir hier in Rostock nur 900-1000 Netto bekommen.
> (incl Prämie)
>
> Wurst schrieb:
> --------------------------------------------------
> -----
> > User schrieb:
>
> --------------------------------------------------
>
> -----
> > ... die die
> Call-Center-Mitarbeiter verdienen
> ist
>
> dies kein Wunder.
> Damit das
> Unternehmen
> effizienter wird, war diese
>
> Entscheidung
> von vornherein klar.
> Aber die
>
> Mitarbeiter sehen das natürlich nicht
>
> ein,
> lieber Ver.di Mitglied sein, klagen über
> die
>
> harte 35 Std. bzw. 38 Std. woche,
> über
>
> Quartalsprämien in höhe eines
> Monatslohns und
> und
> und...
>
> Jammern auf hohem
> Niveau.
>
> Als
> Teleheini Quartalsprämie in Höhe eines
>
> Monatslohnes? Wo lebst du? Diese
> Callcentergrütze
> ist der letzte Dreck. Streß
> bis zum Magengeschwür
> und ein lächerliches
> Einkommen.
> Mag sein das die TK-Teleheinis ein
> paar Euros mehr
> als bei der Konkurrenz
> bekommen, da das Leute sind
> die über die
> Jahre von woanders wegbefördert
> wurden.
>
> Wenn die Plätze an den Markt "angepaßt" sind,
>
> sitzen auch dort nur noch arme Schweine.
>
>

[asd]

ROFL! der war gut. ich hab auch schon in nem telekom callcenter gearbeitet, als NAN (nicht als "agent"), und wer behauptet, das das stress ist der hat defakto noch nie RICHTIG arbeiten müssen. sicher gibt es leute die für den job ungeeignet sind. aber das ist was anderes. wenn ich kein blut sehen kann kann ich nicht als krankenschwester arbeiten und wenn ich eher ein unkommunikativer typ bin kann ich nicht im callcenter arbeiten. 8 von 20 sind wegen "stress" ausgefallen? muaahaha. callcenter agent burnout? ROFL²! ich geh morgen auch mal zu meinem chef und sag ihm:

"sorry boss, ich bin voll gestresst, ich komm die nächsten 2 woche nicht, es geht einfach nicht, die letzten 2 50 stunden wochen waren bisschen viel"

da sagt der:

"kein problem, da muss ich mir ersatz besorgen, schade. sie waren ein guter mitarbeiter, ich hoffe bei ihrer nächsten arbeitsstelle wird das besser..."

SO siehts nämlich aus. da kommt kein betriebsarzt der bei mir "stress" diagnostiziert und mich auf kur schickt.
oder im sommer die raumtemperatur misst und 2°C überhöhung feststellt und dafür sorgt das das in ordnung kommt... oder den sauerstoffgehalt/luftfeuchtigkeit analsiert und für optimales klima sorgt. oder mir nen ergonomischen arbeitsplatz mit echtlederstuhl verpasst, etc.etc.etc.

vom gehalt will ich gar nicht sprechen, da bekomm ich ne midlifecrisis wenn ich das mit meinem gehalt vergleiche und wie hart ich dafür arbeiten muss.

jammern auf hohem nivea find ich noch WEIT untertrieben!