"bis zu XX MBit/s"

[bittibatti]

Das kommt darauf an, wie deine Telefonleitung bis zum Hauptknotenpunkt geschaltet ist. Da kann es sein, dass du nach einem "Zwischenstoppp" direkt an der Hauptader landest, es kann aber auch sein, dass du noch über fünf andere Dörfer geleitet wirst.
Da hat leider IMHO auch niemand interesse daran, das zu optimieren...

[d43M0n]

Ich habe "bis zu 16000 KBits" im Alice Störfeld Berlin. Die meiste Zeit sind das 10MBit/s bei einem Ping von 30-40ms (mit PingExpress), was für mich absolut ok wäre. Das Modem synct bei 12MBit/s und die Dämpfung ist gut/gering.

Irgendwann jedoch bricht das alles zusammen, es gibt viele Verbindungsabbrüche (mehrmals pro Stunde), der Ping liegt bei 70ms und der Download nur noch bei 1-4 MBit/s. Vorzugsweise tagsüber am Wochenende, und zum Daddeln natürlich der Tod.

Die Leitung wurde schon mehrmals (positiv) durchgemessen, Alice schickte diverse Male neue Hardware, aber die Situation bleibt. Es gibt ja kein prinzipielles Problem mit der Hardware...

Hat jemand eine Idee bzw. ähnliche Erfahrungen?

[Avalanche]

> Werden die Bandbreiten denn wirlich versprochen?
> Bislang habe ich nur von Bandbreiten *bis zu* XX
> MBit/s gelesen. Dies dürfte vermutlich zumindest
> rein juristisch betrachtet sauber sein?

Natürlich heißt es immer "Bis xy 16000 kBit". Wenn man Glück hat, wird es in den AGB wenigstens auf eine lächerliche garantierte Mindestbandbreite eingeschränkt. Ich finde aber, das sind ziemlich unerwartete Einschränkungen, schließlich geht es ja nicht um ne Toleranz in der Größenordnung von 10%. Wenn man etwas nicht liefern kann, warum soll man dann damit mit zentimetergroßen Buchstaben auf der Anzeige werben dürfen?

Stell Dir mal nen Supermarkt vor, in dem bis zu 2kg Äpfel für 2€ verkauft werden. Ausgeteilt werden dann aber an der Kasse nur leere Plastiktüten, weil man sich die Option ja in den AGB vorbehalten hatte. Das würde doch auch keiner einsehen!

[Naja]

Sicherlich steht überall bis zu 16k. Jedoch wenn man 16k Verträge verkauft, und am Ende nur 1k anbieten kann, dann ist dieses eine falsche Darstellung von Tatsachen. Da sollte man vom Provider auch so fair sein und einen Tarif anpassen. Wenn Jemand der 16k bestellt hat auf 12k-14k ist das vertretbar, genau wie der 6k mit durchschnittlich 4k, aber in diesem Rahmen sollte man sich auch bewegen, und nicht jemandem der umzieht einfach mit den Worten "pech gehabt" abzuspeisen.

Aber mal von der Geschwindigkeit ab: Ich hallte den Kundenservice für viel schlimmer. Einerseits oftmals kostenpflichtig selbst in der Warteschlange. Dann ewiges wechseln der Bearbeiter durch eine so verteilte Firmenstruktur, dass alles über outsourcing Firmen läuft. Hier kann man von Anfang gar nicht von Kundenservice reden.

[adsadfsdf]

Da hast im großen und ganzen schon Recht, aber wenn bei meiner Bestellung ein Knopf auftaucht mit dem ich testen kann ob 16 Mbit verfügbar sind und da JA rauskommt, dann will ich als Kunde schon irgendwas in Richtung 16 Mbit bekommen. Ansonsten sollen sie mir halt gleich zu einem 6Mbit Anschluss raten.

[0815]

graf porno schrieb:
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> Mich würde mal interessieren,
> ob man das messen kann!?

Können sie!
Bin selber bei T-Offline, zahl für nen DSL6000 Anschluss, bekomm aber nur nen 2000er, auf nachfrage heißt es dann immer es geht nicht schneller. Wenn man dann sagt, dass es ja net die vollen 6000 sein müssen, sondern wenn es nur 5000 sind (was meine Fritzbox als möglich anzeigt) ist ja auch ok, wollen sie aber net freischalten(und ich hatte bei Arcor schon nen 3000er Anschluss der ohne Probleme ging, also die Leitung gibt auf jedenfall mehr her), aber bekommen tu ichs einfach nicht.

[Neutronium]

^Andreas Meisenhofer^ schrieb:
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> Werden die Bandbreiten denn wirlich versprochen?
> Bislang habe ich nur von Bandbreiten *bis zu* XX
> MBit/s gelesen. Dies dürfte vermutlich zumindest
> rein juristisch betrachtet sauber sein?

Jein. Sie liefern zwar was sie versprechen aber die Angabe was sie liefern ist schwammig genug, dass sie im Sinne der Preisangabenverordnung evt. nicht genau genug sein könnten, da durch die "bis zu"-Angaben keine Preisklarheit erreicht wird. (Man weiß dadurch zwar wieviel man zahlt aber nicht wofür.)

[Golom]

graf porno schrieb:
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> Das Problem ist, dass die Geschwindigkeit nicht
> alleine vom Provider abhängig ist, sondern vor
> allem durch die Infrastruktur. Gehen wir mal nicht
> von bösen Absichten auf Seiten der Provider aus,
> dann können die auf ihrer Seite der Leitung dir
> volle 16 MBit geben, aufgrund der Kabelqualität,
> Entfernung zur Verteilerstelle und anderen
> Dämpfungen und Beeinträchtigungen der
> Signalqualität wirst du seltenst die volle
> Bandbreite bekommen. Mich würde mal interessieren,
> ob man das messen kann!?
>
> Das heißt, der Provider kann dir nie garantieren,
> dass du die volle Bandbreite bekommst, selbst wenn
> er alles richtig macht.
>
> Auf der anderen Seite wirst du auch ein Problem
> haben, die vollen 16 MBit aus dem Netz zu
> bekommen. Meine 16 MBit-Leitung geht z.B. mit rund
> 7,5 MBit zum Verteiler. Trotzdem bekomme ich in
> den seltensten Fällen mehr als 700 kb/s von einem
> Server. Meistens eher 300-500 kb/s.


Richtig, und die Provider könnten im Vorfeld die Leitung messen, aber die wenigsten leisten sich die Lizenz für solche Software. Noch ein Grund ist, dass generell verzichtet wird, im Vorfeld die Leitung zu messen. Ich habe selber für einen Provider in der Enstörung gearbeitet. Und da lagen Welten zwischen bestellter und machbarer Bandbreite. Das Problem wäre so einfach zu lösen, aber nein.

Jedenfalls spielt die Leitungslänge, Querschnitt, Anzahl der Querschnitte und wieviele auf der Leitung geschalten sind, eine Rolle Ab 52dB Dämpfung macht es keinen Sinn mehr.

[:-)]

Wenn nicht die Bagger vor deinem Haus waren und die ganze Straße aufgerissen haben, dann wird dir das alte Kabel erhalten geblieben sein.

Allerdings wird es jetzt am Modem einer anderen Gesellschaft hängen. Aber selbst wenn die Modems an den beiden Enden deiner Leitung schnell sind und die Leitung selbst mitmacht, heißt das noch lange nicht, dass von der Telekom genug "Futter" ankommt.

[wasnun]

wenn ich einen joghurt kauf auf dem steht "bis zu 250g" erwarte ich auch nicht dass der becher fast leer ist.
grad bei verträgen von mehr als 6 monaten (24monaten++) würd ich mir wünschen dass der kunde wie beim onlinekauf eine art testphase hat und aussteigen kann wenn die leistung nicht seinen vorstellungen entspricht

[mwr87]

es ist ein ding, wenn der server beschränkt .... aber wenn du auf verschiedenen seiten surfst oder von verschiedenen server files lädt kommst du eher in den genuss deine 7MBit auszukosten ... ich bin mit meinem dsl lite noch nie in die situation geraten dass die andere seite in der bandbreite limitiert hatt .... nichtmal chip.de limitiert bei mir ... des will schu was heißen ...

[:-)]

Wenn du mit einem Joghurt kommst, dann komme ich mit einem Auto :-) Da wird dir auch versprochen, dass der Wagen bis 220 schafft. Bei wem wellst du dich nach einem Stau auf der Autobahn beschweren?

[978adfks]

Vergleich hinkt. Mein Wagen kann technisch gesehen 200 fahren.
Wenn ich den Test will fahr ich auf die A81 Abends um 10 Uhr.
Meine gemietete DSL Leitung kann die 6000 aufgrund technischer Gegebenheiten nicht.
Das ich auf manchen Servern die Überlastet/stark frequentiert/Samstag Abend jeder Gamer im Ort online ist, etc. ... nicht das Maximum bekomme, is klar. Wenn es aber schon klar ist dass mein Wagen/Leitung aufgrund technischer Gegebenheiten gar nicht die 200/6000 schaffen kann, dann find ich is das ne andere Baustelle.

[Ein Name]

Die böse, böse Telekom stellt das online zur Verfügung..

[TiOu]

Naja, ein Freund von mir hat das selbe, DSL6000 bekommt aber nur 2000. Die FritzBox meint sogar es würden 7000 gehen. Fakt ist aber, dass die FritzBox auch eine Dämpfung von 40dB ausgibt und bei 40dB Dämpfung kann er froh sein, dass er noch nen 2000er bekommt.

[phy-sick-er]

spätestens in der Vermittlungsstelle wird deine Leitung umgeschalten, da jeder ISP seine eigene Technik hat. Wenn du vorher auf nem Telekom-DSLAM hingst, hängste jetzt vielleicht (bsp.haft) auf nem Alice-DSLAM... Also ändert sich physikalisch auch was.

Eins versteh ich allerdings nicht, warum ihr immer davon ausgeht; was mein Nachbar hat, muss ich auch kriegen. Is aber einfach falsch. Wenn dein Nachbar nen Mercedes fährt, heißt das nicht, dass du dir auch einen leisten kannst ;))

[cmi]

6000er-Real-3000er schrieb:
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> Habt ihr schon mal gehört, dass in ein und
> demselben Haus bei zwei Nachbarwohnungen versch.
> Geschwindigkeiten erreichbar waren?

wohne in einem größeren mietshaus (15-20 parteien). mein "nachbar" in der wohnung unter mir hat arcor-dsl6000 mit "echten" 3mbit. ich habe arcor-dsl768(!!!) mit permanent 96kb/s downloadgeschwindigkeit (also maximum was geht), aber mehr geht lt. arcor nicht, ich soll froh sein, dass ich überhaupt kunde sein darf (ziemlich heftige dämpfung). mein verweis auf meinen nachbarn hat ihn nich gejuckt, hotline halt.

[nw42]

Das ist aber keine Argumentation: "mn bekommt doch vom Server meist eh keine hohe Geschwindigkeit..."

Ich lade beruflich oft Files mit effektiv über 2MB/s und bin froh, das mein Provider seine Zusagen einhält...

nw42

[sf]

Golom schrieb:
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> graf porno schrieb:
> Richtig, und die Provider könnten im Vorfeld die
> Leitung messen, aber die wenigsten leisten sich
> die Lizenz für solche Software. Noch ein Grund
> ist, dass generell verzichtet wird, im Vorfeld die
> Leitung zu messen. Ich habe selber für einen
> Provider in der Enstörung gearbeitet. Und da lagen
> Welten zwischen bestellter und machbarer
> Bandbreite.
Mit anderen Worten. Es ist Absicht.

> Das Problem wäre so einfach zu lösen,
> aber nein.
Welches Problem? Das die Leute "bis zu" Verträge unterschreiben? Ich glaube nicht, dass die Anbieter damit ein Problem haben, da lässt sich ordentlich bei der Infrastruktur sparen.

Grüße
SF

[:-)]

Auf meiner Telefonleitung habe ich schon 470 kilobyte geschafft, was aber zugegeben, sehr selten ist.

Ein zehntel davon ist normal.