Deutsche Autobauer vs US Tech Companys

[NukeOperator]

Deutsche Autobauer, bauen ohne zweifel nach wie vor technisch top Produkte.
Was die Software angeht, steckt man jedoch noch voll im alten Denken: Software für Gerät-X wird geschrieben und fertig. Ausser schweren Bugs, wird das Ding nicht mehr angefasst und als fertig entwickelt betrachtet.
Ausnahme: man kann beim Kunden durch Abomodell mit geringem Aufwand regelmässig abschöpfen.

Ganz anders Tech Companies Wie zB Apple, Tesla & Co. durch stetes füttern der Customer mit "one more thing ...we think its cool" halten diese ihre Kunden bei Laune und die Begeisterung für die Marke hoch.
Als gutes Beispiel, sei hier zb der "DogMode" in Teslas genannt. Wenn aktiv, klimatisiert er nicht nur den Wagen im Stand, sondern zeigt auf dem Display auch einen von aussen gut sichtbaren, entsprechenden Hinweis und die Innentemperatur. Kleine Dinge die nicht viel Aufwand erfordern aber die Kunden begeistern. "we listen to our customers"

Die Antwort der deutschen Autobauer lautet da eher: für ihr Fahrzeug nicht Verfügbar. Wir machen ihnen aber gerne ein Angebot für Model-X, welches Feature-Y hat.



1 mal bearbeitet, zuletzt am 08.07.21 13:35 durch NukeOperator.

[ChMu]

NukeOperator schrieb:
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> Ganz anders Tech Companies Wie zB Apple, Tesla & Co. durch stetes füttern
> der Customer mit "one more thing ...we think its cool" halten diese ihre
> Kunden bei Laune und die Begeisterung für die Marke hoch.
> Als gutes Beispiel, sei hier zb der "DogMode" in Teslas genannt. Wenn
> aktiv, klimatisiert er nicht nur den Wagen im Stand, sondern zeigt auf dem
> Display auch einen von aussen gut sichtbaren, entsprechenden Hinweis und
> die Innentemperatur. Kleine Dinge die nicht viel Aufwand erfordern aber die
> Kunden begeistern. "we listen to our customers"

Das stimmt, auch ein Lagerfeuer ist voellig unsinnig, aber schoen........
In Deutschland sagt man Dir was Du willst, dann ist gut.
>
> Die Antwort der deutschen Autobauer lautet da eher: für ihr Fahrzeug nicht
> Verfügbar. Wir machen ihnen aber gerne ein Angebot für Model-X, welches
> Feature-Y hat.
Schlechtes Beispiel im Zusammenhang mit Tesla :-) X und Y meine ich

[SanderK]

NukeOperator schrieb:
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> Deutsche Autobauer, bauen ohne zweifel nach wie vor technisch top
> Produkte.
> Was die Software angeht, steckt man jedoch noch voll im alten Denken:
> Software für Gerät-X wird geschrieben und fertig. Ausser schweren Bugs,
> wird das Ding nicht mehr angefasst und als fertig entwickelt betrachtet.
> Ausnahme: man kann beim Kunden durch Abomodell mit geringem Aufwand
> regelmässig abschöpfen.
>
> Ganz anders Tech Companies Wie zB Apple, Tesla & Co. durch stetes füttern
> der Customer mit "one more thing ...we think its cool" halten diese ihre
> Kunden bei Laune und die Begeisterung für die Marke hoch.
> Als gutes Beispiel, sei hier zb der "DogMode" in Teslas genannt. Wenn
> aktiv, klimatisiert er nicht nur den Wagen im Stand, sondern zeigt auf dem
> Display auch einen von aussen gut sichtbaren, entsprechenden Hinweis und
> die Innentemperatur. Kleine Dinge die nicht viel Aufwand erfordern aber die
> Kunden begeistern. "we listen to our customers"
Bin ja immer noch dafür, den Hund nicht mit zu nehmen, wenn er nicht mit kann :)
Aber davon Abgesehen.... wann hat Tesla das Feature eingeführt?
Wann kam danach noch ein Feature was ähnlich Nützlich für den Kunden ist?
So oft fügt Tesla auch nix Neues ein :)
> Die Antwort der deutschen Autobauer lautet da eher: für ihr Fahrzeug nicht
> Verfügbar. Wir machen ihnen aber gerne ein Angebot für Model-X, welches
> Feature-Y hat.
Beste Beispiel für mich.... Hey, das Tesla Plaid S hat die Power einer Spielekonsole an Bord! (Nur halt keine Spiele die das auch Nutzen würden).....
Features bei Tesla muss man schon Mögen und wollen. :)

[NukeOperator]

SanderK schrieb:
> Bin ja immer noch dafür, den Hund nicht mit zu nehmen, wenn er nicht mit
> kann :)
Mein Hund ist IMMER mit dabei. Ausnahmslos.
Aber es gibt Situationen, bei denen ich schnell das Fahrzeug verlassen muss. Da scheint mir so ein Feature ganz nützlich. Standklimatisierung habe ich dann sowieso an.

> Aber davon Abgesehen.... wann hat Tesla das Feature eingeführt?
https://teslamag.de/news/tesla-dog-mode-schuetzt-haustiere-im-elektroauto-23359

> Features bei Tesla muss man schon Mögen und wollen. :)
Ja, ob jetzt ein "Camping Mode" oder ein "Bonfire" nötig sind... darüber lässt sich streiten.
Es tut aber auch nicht weh, wenn so Spielereien verbaut sind. Selbst wenn man die im Fahrzeugleben nie braucht.

bei BMW gibts dafür nen Concierge Service & Flickr Bilder.
Werde ich nie brauchen und ist noch nicht mal fancy, dass man es zumindest Freunden zeigen will.
Genau wie man einen "Plaid", "Ludicrous", "Insane" Modus im normalen Alltag nie braucht. Aber der Macht zumindest Spass.