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Ich hab's mal bestellt - ein Erfahrungsbericht

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  1. Ich hab's mal bestellt - ein Erfahrungsbericht

    Autor: Smoffte 05.11.21 - 13:53

    Falls Interessierte das lesen...
    Ich wohne in Berlin. Dort hat keine der Cyberport Filialen das Series X Bundle im Laden verfügbar.

    Man kann das ganze online bestellen und sich nach Hause oder in die Filiale liefern lassen.
    Ich habe bei der Bestellung Lieferung nach Hause gewählt.
    Man muss dann alle möglichen üblichen Daten einer Finanzierung angeben inkl. Zustimmung zur Schufa Anfrage und erhält dann Links, um sich per Video durch "My WebID" überprüfen zu lassen.

    Ich habe dann umgehend eine Zusage der Targobank erhalten.
    Als ich dann bei Cyberport nachschauen wollte, wie der Status der Bestellung ist musste ich feststellen, dass die Bestellung gar nicht in meinem Kundenkonto aufgeführt ist.

    Auf Nachfrage beim Kundenchat erhielt ich die lapidare Antwort, dass Cyberport erst auf die Abwicklung der Bank wartet, ehe mir was angezeigt wird. Vorher sei noch kein Vertrag zustanden gekommen und es handelt sich bis dahin nur um ein einseitiges Angebot.

    Auf die Frage, wie lange das ganze denn dauert, weil ich das ganze ja online abgeschlossen und schon eine Zusage der Bank vorliegen habe, kam die Antwort, dass das 5-7 Werktage dauert.
    Ernsthaft? Alles online erledigt, umgehend die Bestätigung der Bank erhalten und dann brauchen die Targobank und Cyberport 5-7 Werktage, um sich miteinander auszutauschen?
    Ernsthaft?
    Ich nahm an, dass durch das online Verfahren alles umgehend erledigt ist und das Paket zeitnah in die Post geht. Falsch gedacht...

  2. Re: Ich hab's mal bestellt - ein Erfahrungsbericht

    Autor: Morons MORONS 05.11.21 - 14:54

    Smoffte schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Falls Interessierte das lesen...
    > Ich wohne in Berlin. Dort hat keine der Cyberport Filialen das Series X
    > Bundle im Laden verfügbar.
    >
    > Man kann das ganze online bestellen und sich nach Hause oder in die Filiale
    > liefern lassen.
    > Ich habe bei der Bestellung Lieferung nach Hause gewählt.
    > Man muss dann alle möglichen üblichen Daten einer Finanzierung angeben
    > inkl. Zustimmung zur Schufa Anfrage und erhält dann Links, um sich per
    > Video durch "My WebID" überprüfen zu lassen.
    >
    > Ich habe dann umgehend eine Zusage der Targobank erhalten.
    > Als ich dann bei Cyberport nachschauen wollte, wie der Status der
    > Bestellung ist musste ich feststellen, dass die Bestellung gar nicht in
    > meinem Kundenkonto aufgeführt ist.
    >
    > Auf Nachfrage beim Kundenchat erhielt ich die lapidare Antwort, dass
    > Cyberport erst auf die Abwicklung der Bank wartet, ehe mir was angezeigt
    > wird. Vorher sei noch kein Vertrag zustanden gekommen und es handelt sich
    > bis dahin nur um ein einseitiges Angebot.
    >
    > Auf die Frage, wie lange das ganze denn dauert, weil ich das ganze ja
    > online abgeschlossen und schon eine Zusage der Bank vorliegen habe, kam die
    > Antwort, dass das 5-7 Werktage dauert.
    > Ernsthaft? Alles online erledigt, umgehend die Bestätigung der Bank
    > erhalten und dann brauchen die Targobank und Cyberport 5-7 Werktage, um
    > sich miteinander auszutauschen?
    > Ernsthaft?
    > Ich nahm an, dass durch das online Verfahren alles umgehend erledigt ist
    > und das Paket zeitnah in die Post geht. Falsch gedacht...

    Wird Zeit, das man sowas auch bei Amazon bestellen kann. Es ist ja auch bei anderen Produkten möglich , dort ein monatliches Abo mit monatlichen Zahlungen einzurichten.

  3. Re: Ich hab's mal bestellt - ein Erfahrungsbericht

    Autor: mexabro 05.11.21 - 15:26

    Smoffte schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Falls Interessierte das lesen...
    > Ich wohne in Berlin. Dort hat keine der Cyberport Filialen das Series X
    > Bundle im Laden verfügbar.

    Ich konnte mir mein Xbox X Bundle diese Woche direkt im Store mitnehmen, nachdem die Finanzierung in ca. 10 Min. durch war, obwohl auch hier online angezeigt wurde, dass die Xbox X in dem Store nicht verfügbar ist, auf Nachfrage teilte man mir mit, dass es sich dabei um ein technisches Problem handelt, da hier durch den Ultimate Pass ein digitales Produkt dabei ist welches nicht physisch vor Ort ist und daher die Verfügbarkeit vor Ort falsch angegeben wird. Also am besten einfach mal direkt im Store deiner Nähe nachfragen, vermutlich ist die Ware da direkt zum mitnehmen da.

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