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"Beziehung zum Kunden"? LOL!!!

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  1. "Beziehung zum Kunden"? LOL!!!

    Autor: /mecki78 19.03.15 - 16:03

    Was für eine Kundenbeziehung soll das sein? Ich habe denen in 2 1/2 Wochen 4 Mails über deren Kontaktformular auf der Webseite gesendet (nach der ersten hatte ich 4 Werktage gewartet, aber da kam nichts, obwohl das dringend war) und erst nach der vierten, habe ich endlich eine nichts-aussagende Antwort erhalten, mit einer Entschuldigung, die aber keine meiner Fragen beantwortet hat und jetzt bin ich so schlau wie vorher.

    Ich habe auch den Chat auf deren Webseite probiert, der war schnell und freundlich, konnte mir aber nicht weiterhelfen und hat gefragt, ob mich jemand aus der Fachabteilung zurückrufen kann... klar kann er das, also gebe ich den meine Telefonnummer. Auf diesen Rückruf warte ich bis heute.

    Beziehung zum Kunden am A... Vodafone ist bei mir so was von unten durch. Noch bei keinem anderen Telefonunternehmen habe ich einen derart lahmen und schlechten Kundensupport gesehen. Ich dachte ja andere haben nicht den besten Support, aber die sind ja ein Traum verglichen mit Vodafone.

    Und dann, nachdem ich mich so über diesen Verein ärgern musste komme ich nur wenig Später auf Golem und was muss ich da lesen, sie lehnen die eSIM ab, wegen ihrer Beziehung zum Kunden. Das soll der mir mal in's Gesicht sagen, dann spring ich aber gleich in seines!!!

    /Mecki

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