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Schrott
Autor: triplekiller 28.07.15 - 10:42
Einen Oneplus One gekauft. Nichts besonderes, die billigen Modelle sind genausogut. Einmal auf dem Boden gefallen. Hard- und untere Softbuttons funktionieren nicht mehr. Reparatur kostet 147 ¤. Mann kann, wenn die Reparatur nicht geht, ein neues bekommen. Aber kostenlose Reparatur durch eine Garantie ist wohl ein Fremdbegriff in China?
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Re: Schrott
Autor: bambihunter 28.07.15 - 10:47
Hm. Apple und Samsung reparieren kostenlos wenn Du Dein Telefon kaputt machst?
1 mal bearbeitet, zuletzt am 28.07.15 10:48 durch bambihunter. -
Re: Schrott
Autor: Anonymer Nutzer 28.07.15 - 11:05
triplekiller schrieb:
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> Einen Oneplus One gekauft. Nichts besonderes, die billigen Modelle sind
> genausogut. Einmal auf dem Boden gefallen. Hard- und untere Softbuttons
> funktionieren nicht mehr. Reparatur kostet 147 ¤. Mann kann, wenn die
> Reparatur nicht geht, ein neues bekommen. Aber kostenlose Reparatur durch
> eine Garantie ist wohl ein Fremdbegriff in China?
Wie würdest du eine solche Garantie denn nennen? -
Re: Schrott
Autor: xxNxx 28.07.15 - 11:17
was du meinst nennt sich versicherung, nicht garantie!
nich die begrifflichkeiten durcheinanderbringen.
eine garantie schützt dich davor ein defektes gerät zu kaufen, eine versicherung schützt dich davor ein intaktes gerät kaputtzumachen!
die garantie übernimmt der hersteller, die versicherung schließt du selbst ab. -
Re: Schrott
Autor: derdiedas 28.07.15 - 11:31
Wie kann man mit so wenig Worten so viele Falschaussagen treffen?
Es gibt drei Dinge:
1. Die gesetzliche Gewährleistung (Ansprechpartner ist ausschließlich der Verkäufer!). Hier ist die Fehlerfreiheit des Gerätes bei Übergabe vom Händler an den Kunden gemeint. Sprich wenn das Gerät mit einem Mangel ausgeliefert wurde (Etwa funktioniert nicht) kann man es zurücksenden. In den ersten 6 Monaten muss der Händler beweisen das das Gerät bei der Übergabe in Ordnung war, danach muss der Kunde beweisen das es bei der Übergabe den Fehler schon hatte.
2. Garantie(Ansprechpartner ist hier zumeist der Hersteller). Hier wird die Erfüllung der Funktion über den Zeitraum der Garantie garantiert. Dabei ist es unerheblich ob der Fehler erst später auftritt und es gibt auch keine Beweispflicht des Kunden. Sprich wenn das Gerät (bei sachgemäßer Verwendung, was auf dem Boden fallen lassen von Smartphones üblicherweise ausschließt) nicht mehr funktioniert bekommt man ersatz.
3. Versicherung(Hier ist der Versicherungsträger Ansprechpartner). Hier wird in einem Vertraglichen Rahmen die eigene "Dummheit" versichert. Also fallen lassen, Wasserschade oder Verlust. Sprich alles was in 1 und 2 nicht enthalten ist.
Vorsatz (also aus Frust gegen die Wand donnern) ist natürlich auch nicht versichert.
Gruß ddd
Gruß H.
1 mal bearbeitet, zuletzt am 28.07.15 11:32 durch derdiedas. -
Re: Schrott
Autor: Thobar 28.07.15 - 11:41
So ein Smartphone wird in Deutschland auch Handy genannt, damit eigentlich auch der Letzte versteht, dass man es mit der Hand zu bedienen hat und nicht mit dem Fußboden.
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Re: Schrott
Autor: Atzeonacid 28.07.15 - 12:28
Und genau deshalb kauf ich mir auch ein Fußbody mit spiderman-App;-)
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Re: Schrott
Autor: Thobar 28.07.15 - 12:54
Atzeonacid schrieb:
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> Und genau deshalb kauf ich mir auch ein Fußbody mit spiderman-App;-)
:D
Whow! So ein Fußbody fehlt mir auch noch! -
Re: Schrott
Autor: Atzeonacid 28.07.15 - 12:58
Ja, so einen Scheiß wie das letzte Mal mache ich nicht mehr mit:
Iphone gekauft, einmal mitm Panzer drüber gefahren (um NFC auszuprobieren) und schon ruckeln alle Apps auf einmal---> China-Schrott!!!!!11 -
Re: Schrott
Autor: GaliMali 28.07.15 - 13:08
bambihunter schrieb:
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> Hm. Apple und Samsung reparieren kostenlos wenn Du Dein Telefon kaputt
> machst?
Du wirst lachen JA. Da gibt es so eine Familie, da waren die Kinder etwas zu wild im Wohzimmer. Und schon war das Display - Naja wie soll man es nennen.... Schon mal mit einem Daumen zu sehr auf ein Notebookdisplay gedrückt? So in etwa sah das dann aus ;-)
Und es wurde kostenlos abgeholt und ein neues aufgestellt. Ohne irgendwelche Zusatzgarantieversicherungen.
An sich ein Zeichen wohl dafür, was die Geräte eigentlich nur kosten ;-)
Ich glaube das macht auch Samsung damit die Familie nicht als nächstes einen günstigen Orion (oder wie sie sonst alle heissen) aufstellen und merken: das geht auch und ist völlig ausreichend ;-) -
Re: Schrott
Autor: Trollfeeder 28.07.15 - 14:42
GaliMali schrieb:
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> bambihunter schrieb:
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> -----
> > Hm. Apple und Samsung reparieren kostenlos wenn Du Dein Telefon kaputt
> > machst?
>
> Du wirst lachen JA. Da gibt es so eine Familie, da waren die Kinder etwas
> zu wild im Wohzimmer. Und schon war das Display - Naja wie soll man es
> nennen.... Schon mal mit einem Daumen zu sehr auf ein Notebookdisplay
> gedrückt? So in etwa sah das dann aus ;-)
>
> Und es wurde kostenlos abgeholt und ein neues aufgestellt. Ohne
> irgendwelche Zusatzgarantieversicherungen.
>
> An sich ein Zeichen wohl dafür, was die Geräte eigentlich nur kosten ;-)
>
> Ich glaube das macht auch Samsung damit die Familie nicht als nächstes
> einen günstigen Orion (oder wie sie sonst alle heissen) aufstellen und
> merken: das geht auch und ist völlig ausreichend ;-)
Sie haben deinen Fernseher ohne Zusatzversicherung ausgetauscht, weil deine Kinder ihn kaputt gemacht habe? Das glaubst du doch selber nicht. Samsung macht gar nichts damit die Kunden nicht zu einem anderen Anbieter wechseln, außer sich auf proprietären Müll zurück zu ziehen und Fremdanbieter durch kryptieren der Steuerungssignale aus dem Rennen zu werfen.
Versuch mal mit einem nicht-Samsung Smartphone den Fernseher zu steuern, geht nicht. Bei der neuesten Gerneration von TVs hat Samsung die Signale verschlüsselt, ohne Not und nur aus dem Grund Fremdanbieter auszuschalten. Samsung=Apple für Arme.
Die haben mein Smartphone von der Garantie ausgeschlossen weil angeblich der Feuchtigkeitssensor ausgelöst war. Das Handy ist nie mit Wasser in Berührung gekommen. Soviel zu Samsungs Kulanz. Und bei dir haben sie einfach so aus Menschenfreundlichkeit mal eben den zerdepperten Fernseher getauscht. Is klar!
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Meine Erziehung mag nicht vollständig sein. Dennoch betrachte ich sie als abgeschlossen.
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Re: Schrott
Autor: GaliMali 28.07.15 - 15:02
Trollfeeder schrieb:
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> GaliMali schrieb:
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> > bambihunter schrieb:
> >
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> > > Hm. Apple und Samsung reparieren kostenlos wenn Du Dein Telefon kaputt
> > > machst?
> >
> > Du wirst lachen JA. Da gibt es so eine Familie, da waren die Kinder
> etwas
> > zu wild im Wohzimmer. Und schon war das Display - Naja wie soll man es
> > nennen.... Schon mal mit einem Daumen zu sehr auf ein Notebookdisplay
> > gedrückt? So in etwa sah das dann aus ;-)
> >
> > Und es wurde kostenlos abgeholt und ein neues aufgestellt. Ohne
> > irgendwelche Zusatzgarantieversicherungen.
> >
> > An sich ein Zeichen wohl dafür, was die Geräte eigentlich nur kosten ;-)
> >
> > Ich glaube das macht auch Samsung damit die Familie nicht als nächstes
> > einen günstigen Orion (oder wie sie sonst alle heissen) aufstellen und
> > merken: das geht auch und ist völlig ausreichend ;-)
>
> Sie haben deinen Fernseher ohne Zusatzversicherung ausgetauscht, weil deine
> Kinder ihn kaputt gemacht habe? Das glaubst du doch selber nicht
Kann nicht sein. hab keinen Fernsehr. ;-) - Ich weiss nicht was Samsung dazu bewegt hatte.
ca. Fünf Wochen stand das Gerät damals erst bei der Familie.
Ich hab's auch nicht glauben wollen. Aber scheinbar gibt es doch solche "Wunder". Vermutlich mehr Kulanz als Garantie. Auf jedenfall ohne Kosten ein neues Gerät bekommen.
Nebenbei. Die Software ist/war grausam auf dem Gerät. Uralte Apps. Google Talk war sogar noch darauf. Das gibt schon viele jahre eigentlich nicht mehr. Und ein Netflix logo von den anfangszeiten. Amazon heisst da noch Lovefilm.
Sowas erlebe ich auf fast allen Samsung Geräten die ich bei irgendwelchen verwandten und bekannten sehe (und denen mal Netflix und Co. einrichten soll)
Es gibt auch primitive Apps für die Geräte. Aber damit mal eine Kanalliste einstellen. Fehlanzeige. Klappt nicht. Oder mal ein Bild auf den Samsung SmartTV schicken: klappt mal. meist nicht. -
Re: Schrott
Autor: xxNxx 28.07.15 - 18:18
derdiedas schrieb:
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> Wie kann man mit so wenig Worten so viele Falschaussagen treffen?
ich habe mich bewusst nicht so gewählt ausgedrückt, aber wo ich da nun 'soviele falschaussagen' getätigt haben soll, kann ich wirklich nicht sehen.
um gewährleistung geht es hier meines wissens garnicht.
er kauft das gerät per internet aus china beim hersteller.
da greift keine gewährleistung, oder?
außerdem hat er es ja aktiv kaputtgemacht, weshalb das wie gesagt eh garnicht zur debatte steht.
vereinfacht gesagt habe ich doch aber recht.
garantie, von der er hier spricht, greift nur, wenn das gerät defekt war (ob nun von vornherein sichtbar oder unsichtbar, so dass es aber während der garantiezeit quasi 'von alleine' bzw bei sachgemäßer verwendung kaputt geht).
garantie übernimmt also salopp gesagt der hersteller bzw ist in dem falle der ansprechpartner.
eine versicherung ist etwas, was mich vor mir selbst schützt, worum ich mich aber selbst kümmern muss und was erstmal nichts mit dem hersteller zu tun hat.
ich finde immernoch, dass ich auf argumentationsniveau des threaderstellers durchaus korrekt geantwortet hab. ;)
natürlich ist deine formulierung des rechtlichen sachverhalts viel korrekter und schöner, aber ob das diesem fragesteller hier wirklich mehr hilft? :P
1 mal bearbeitet, zuletzt am 28.07.15 18:20 durch xxNxx. -
Re: Schrott
Autor: AlphaStatus 05.08.15 - 21:45
triplekiller schrieb:
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> Einen Oneplus One gekauft. Nichts besonderes, die billigen Modelle sind
> genausogut. Einmal auf dem Boden gefallen. Hard- und untere Softbuttons
> funktionieren nicht mehr. Reparatur kostet 147 ¤. Mann kann, wenn die
> Reparatur nicht geht, ein neues bekommen. Aber kostenlose Reparatur durch
> eine Garantie ist wohl ein Fremdbegriff in China?
Reparatur kostet 122¤.
Das was du willst nennt man "Versicherung" gegen Schäden durch Eigenverschulden. Das ist Welten von einer Garantie entfernt.
Wer sein Phone runter wirft muss eben dafür blechen, musste ich auch, habe mein Oneplus One letztens runter geworfen, habs für 122¤ repariert bekommen.



