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Die sollten aufpassen....

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  1. Die sollten aufpassen....

    Autor: gaym0r 07.01.15 - 08:42

    Auf deren Geräte gibt es quasi keine Garantie. Garantieansprüche werden komplett ignoriert. Langfristig kann man so keine Kunden binden.

  2. Re: Die sollten aufpassen....

    Autor: Dwalinn 07.01.15 - 08:49

    Zum glück leben wir in einer Wegwerfgesellschaft^^

  3. Re: Die sollten aufpassen....

    Autor: luzipha 07.01.15 - 09:01

    Wenn sie den europäischen Markt zukünftig mehr in den Fokus rücken wollen, dann kommen sie nicht drum herum die Gewährleistung ernster zu nehmen.

  4. Re: Die sollten aufpassen....

    Autor: Bill Carson 07.01.15 - 09:18

    Guter Punkt!
    Komplett ignoriert werden sie zwar nicht, aber es dauert mitunter schon sehr lange und ist sehr nervig, wenn man diversen Berichten glaubt.

    Ich bin jedenfalls froh, keinen Garantiefall zu haben. Bin mit dem Gerät über alle Maßen zufrieden und nutze es seit einigen Monaten – wenn ich jetzt ein neues Telefon bräuchte, würde ich es sofort wieder kaufen, auch wenn es 200¤ mehr kosten würde.

    #nurmeinemeinung

  5. Re: Die sollten aufpassen....

    Autor: Niaxa 07.01.15 - 09:42

    Ist ja auch logisch. Wenn die mit der Produktion nicht hinterherkommen und die Teile alle immer sofort vergriffen sind, sieht es mit Ersatzteilen bzw. Ersatzgeräten auch nicht wirklich besser aus. Das bedeutet sicher nicht, dass es keine Garantie gibt, sondern viel mehr, dass es ewig dauert bis Garantiefälle bearbeitet werden.

  6. Re: Die sollten aufpassen....

    Autor: Novatast1c 07.01.15 - 10:16

    Woher nimmst du diese Information?
    Habe im OnePlus Forum nur Gegenteiliges gelesen!

  7. Re: Die sollten aufpassen....

    Autor: StSiem 07.01.15 - 10:53

    Ich z.B. war mit meinem One sehr zufrieden, auch wenn man den Preis nicht beachten würde.

    Ich hatte jedoch ein paar Probleme und daraufhin den Support angeschrieben.
    Da ich mich nach einigen Wochen aber immer noch bicht so recht an Android gewöhnen konnte habe ich das Telefon dann verkauft und sodann irgendwann - nach 6 oder 7 Wochen (!) - hat mir der Support geantwortet.
    Zusätzlich war die Antwort dann einfach nur generischer Wortbausteinquatsch im Sinne von "setzt einfach mal alles zurück" - das hatte so überhaupt nichts mit dem zu tun, was ich gemeldet hatte...

    Aber wie gesagt: das Telefon finde ich (immer noch) super und OnePlus weiß, dass der Support noch deutlich zu wünschen übrig lässt, kann ja nur besser werden

  8. Re: Die sollten aufpassen....

    Autor: SJ 07.01.15 - 12:25

    Da das OPO with CM kommt, hättest du dich besser ain #cyanogenmod auf Freenode gewandt (oder allenfalls die OPO Foren benutzt).

    --
    Wer all meine Fehler findet und die richtig zusammensetzt, erhält die geheime Formel wie man Eisen in Gold umwandeln kann.

  9. Re: Die sollten aufpassen....

    Autor: Shismar 07.01.15 - 22:18

    Das ist so falsch. Es wird die Garantie /Gewährleistung erfüllt.

    Allerdings, die Garantieabwicklung ist zu langsam und arg mühsam. Das müssen die noch ändern.

  10. Re: Die sollten aufpassen....

    Autor: JohnLock 13.01.15 - 18:03

    Habe auch von vielen gehört, dass die Garantieabwicklung und generell der Support nicht sehr gut laufen soll. Mittlerweile sind es doch 80 Mitarbeiter.
    Weiß jemand wie man zur Zeit mit dem "Yellowband"-Problem am unteren Rand des Displays umgeht? Ich habe von vielen Nutzern ganz wilde Theorien gelesen, bei der man z.B. das Display an UV-Licht halten solle. Andere berichten, dass es ein Problem mit dem Kleber sein soll, der sich nach einiger Zeit von selbst löst. Allerdings hat sich seit Oktober 2014 nichts daran geändert.
    Und dann gibt es ja noch ganz andere Probleme mit der Software. Ich hoffe, die werden mit dem kommenden Update auf Android 5 behoben..

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