404 Support Not Found

[nikeee13]

Im Webinterface steht nicht, wie lange der Vertrag noch läuft. Deren Foren schreiben, man muss das direkt im Vertrag nachlesen. Diesen habe ich aber online abgeschlossen.
Musste mich also mit den Support in Verbindung setzen, nur um das rauszufinden.
Dabei müsste ich über 4(!!) Kanäle gehen: E-Mail, Telefon, Chat und Twitter. Nur bei letzterem habe ich eine Antwort bekommen, allerdings nicht sofort, sondern erst als ich sie mit einem öffentlichen Tweet auf die PN aufmerksam gemacht habe. Dieses Vorgehen blieb bei weiteren Anfragen genauso. Ich muss sie jedes Mal öffentlich anschreiben, damit sie auf PNs antworten.

Bin jetzt bei 1&1. Da kann ich sowohl aus dem Webinterface kündigen als auch meine Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist einsehen. Die machen nicht den Eindruck, als würden sie einen mit allen Mitteln zwingen, da zu bleiben.

[krakos]

Also bei mir steht im Webinterface
Vertragsbeginn, Vertragsende, Verlängerbar ab.

Vertrag ebenso online abgeschlossen.

[nikeee13]

Vgl. https://twitter.com/nikeee13/status/830125692142641155