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Langsam genervt
Autor: Ely 27.05.20 - 14:17
Langsam nervt mich Amazon. Ich habe dort viel der benötigten Dinge bestellt, weil ich nicht gerne irgendwelche Daten von mir bei X Händlern mit wohl zum Teil mindestens fragwürdiger IT-Sicherheit herumfliegen sehen möchte, weil's unkompliziert geht und der Service stimmt. Beides läßt gerade stark nach, der Chat bei Amazon ist eine Katastrophe.
Das Suchergebnis bei Amazon ist mittlerweile stark von gesponserten Artikeln vollgemüllt, welche selten zum Suchbegriff passen. Das Suchergebnis ist also mit Werbedreck vermüllt, dadurch unnötig aufgeblasen und es ist mühevoll, die eigentlich gesuchten Produkte zu selektieren. Vom massenhaft auftretenden China-Schrott mal ganz abgesehen.
Um sich vor dem ganzen China-Mist zu schützen, sollte das Suchergebnis gleich auf per Prime lieferbare Artikel reduziert werden, was auch dann geht, wenn man kein Prime hat. Leider ist diese Einstellung nicht dauerhaft, also muß bei jeder neu angestoßenen Suche Prime wieder eingeschaltet werden. Nervt auch.
Und jetzt diese Unübersicht beim Streaming. Ich habe es schon länger nicht mehr genutzt, weil's mir einfach zu mühevoll ist, herauszufinden, ob's im Abo enthalten ist oder nicht.
Schon längere hege ich den Gedanken, Amazon fast komplett über Bord zu werfen und nur noch für den Kindle (Oasis 1 ist hervorragend, sowas gibt es leider nicht mehr) zu nutzen. -
Re: Langsam genervt
Autor: Eheran 27.05.20 - 14:33
Ich finds und fands auch kacke mit der schlechten Übersicht bei Videos.
Aber wo lässt der Service nach? Wo siehst du haufenweise gesponserte Artikel und findest nicht, was du suchst? Hast du mal Suchbegriffe? Sowas habe ich alles bislang noch nicht erlebt. -
Re: Langsam genervt
Autor: Ely 27.05.20 - 14:59
Es ist egal, was ich suche, ob es ein Meßgerät oder ein T-Shirt ist. Zwischen den Suchergebnissen tauchen ständig Artikel auf, die mit "gesponsert" markiert sind. Vielleicht sollte ich meinen Adblocker auf die gesponserten Artikel schärfen ...
Thema Service: Da wurde mir zweimal lapidar gesagt, daß das Zeitfenster für die Rücksendung geschlossen ist und man könne mir die Kontaktdaten des Herstellers für den Service nennen. Einmal ging es um ein Apple Magic Keyboard (verlor ständig die BT-Verbindung) und einmal um ein Solarmodul, das plötzlich nur noch die halbe Leistung hatte.
Ich sende nie was zurück, weil ich weiß, was ich bestelle. Man kann sich sehr umfangreich informieren, daher sind Fehlbestellungen eigentlich nicht mehr nötig. Nur wenn was defekt ist, nehme ich Kontakt mit dem Händler, also Amazon, auf. Und das war bisher nie ein Problem, selbst nach über einem Jahr nach dem Kauf nicht. So z. B. bei einer Drohne, Parrot Anafi, die sich nicht mehr abschalten ließ. Ich habe das geschildert und sofort kam die Frage, ob ich Ersatz oder eine Erstattung möchte. So kenne ich Amazon. Besser: so kannte ich Amazon.
Apple tausche die Tastatur sofort aus und den Preis des Solarmoduls bekam ich vom Hersteller (aus den USA) problemlos erstattet, als ich denen ein Video sendete, wo man das Problem sah. -
Re: Langsam genervt
Autor: Eheran 27.05.20 - 20:59
Dann war Amazon der Händler oder nur der Versand durch Amazon?
Hab grad mal (ganz kurz) geguckt und die Angebote bei Amazon von Apple-Produkten sind dann auch von Apple und nicht Amazon. -
Re: Langsam genervt
Autor: Ely 28.05.20 - 10:08
Amazon ist offizieller Apple-Händler, also verkauft und versendet Amazon die Produkte. So war es auch beim Solarmodul, Amazon war Händler und Versender.



