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Mila "Friends" Debakel in der Schweiz

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  1. Mila "Friends" Debakel in der Schweiz

    Autor: Freiheit statt Apple 14.09.16 - 09:54

    Dieses "Friends"-Konzept bietet Mila u.a. bereits für die Swisscom an.

    Für die Dienstleister ("Friends") ist das allerdings oft ein ziemliches Debakel, denn letztlich überwälzt der Anbieter (Swisscom) damit nur die Kosten für die eigenen Fehler an einen Dritten.
    Der "Friend" arbeitet zum Pauschalpreis, ungeachtet dessen, ob vor Ort beim Kunden die Leistungen richtig geschalten wurden etc. D.h. wenn die Swisscom mal wieder eine Aufschaltung verkackt hat (was sehr oft der Fall ist), hängt der Pauschalpreis-Friend dort rum und muss vielleicht noch an ein zwei, drei anderen Tagen wiederkommen bis das Ganze schlussendlich läuft. Die Schuldigen sitzen bei der Swisscom, aber "bezahlen" tuts dann der Friend.
    Das ist das Konzept hinter der Sache.

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