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Versehentlich gesperrten Account entsperren lassen, the hard way?
Autor: gunterkoenigsmann 23.05.22 - 08:03
Wart Mal: Die sagt, ihr Konto sei gemeldet worden und dann, ohne, dass echte Gründe vorliegen gesperrt worden.
Jeder Andere hätte per Mail versucht, diese Entscheidung überdenken zu lassen und dann aufgegeben. Sie hat stattdessen den betreffenden Mitarbeiter persönlich gefragt. Und mit ihm Sex gehabt. Ob ersteres gereicht hätte? Dann jagt die ihm per Podcast wahrscheinlich die Compliance -Abteilung auf den Hals.
Hat das Zeug zur Tatortfolge, die endlich Mal ohne Mord auskommt und das Publikum ratlos zurücklässt. -
Re: Versehentlich gesperrten Account entsperren lassen, the hard way?
Autor: Spiritogre 24.05.22 - 15:30
gunterkoenigsmann schrieb:
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> Wart Mal: Die sagt, ihr Konto sei gemeldet worden und dann, ohne, dass
> echte Gründe vorliegen gesperrt worden.
>
> Jeder Andere hätte per Mail versucht, diese Entscheidung überdenken zu
> lassen und dann aufgegeben.
Das ist ein großes Problem, da Konten ständig unrechtmäßig gesperrt werden aber man nichts dagegen machen kann, weil am anderen Ende nur Bots sitzen und keine Mitarbeiter. Zugegeben, bei 2 bis 20 Millionen Konten bei Social Media Diensten ist es schwer da alles per Hand zu moderieren.
Meiner Erfahrung nach werden Beschwerden über unrechtmäßige Löschungen / Sperrungen allerdings auch immer nur von Bots beantwortet, was heißt, das gar nichts passiert, die Löschung / Sperrung bleibt bestehen, man kriegt nur eine Rückmeldung a la "Ihr Beitrag verstößt nicht gegen unsere Nutzungsbedingungen" und das war es dann, das Konto / der Beitrag bleibt aber gesperrt. -
Re: Versehentlich gesperrten Account entsperren lassen, the hard way?
Autor: gunterkoenigsmann 26.05.22 - 10:21
Da fällt mir die Frau von der DB -Beschwerdeabteilung ein, die sagte, dass sie Beschwerden zwar aufnehmen kann, aber keinen Draht hat, über den sie die weitergeben könnte. Einen Menschen als Bot einzustellen ist richtig Scheisse.



