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  1. Primacom

    Autor: andrec 24.08.15 - 12:28

    Habe das Sicherheitspaket vor 2 Wochen noch telefonisch übergeholfen bekommen, nach dem ich als DTK Altkunde keinen Umzug in Auftrag geben konnte und als quasi Neukunde behandelt wurde. Sofortiges kündigen des Pakets per Telefon war natürlich nicht möglich, das muss schriftlich gemacht werden.
    Was aus meinem alten Vertrag wird, der ja bereits unter einer Primacom-Kundennummer lief und ob ich da jetzt neue Hardware kriege oder nicht oder wie oder was ... das konnte man mir natürlich alles nicht sagen.

  2. Re: Primacom

    Autor: laines 24.08.15 - 20:23

    Bei meinem Primacom Neuvertrag vor ein paar Monaten hatte ich mich über die
    unerwähnten Zusatzpakete (die ich dann erstmal natürlich wieder kündigen musste) auch ziemlich aufgeregt.
    Da hieß es per Email noch kleinlaut, dass es sich um ein Versehen handle...
    Wer bei den Providern sämtlicher Sparten nicht höllisch aufpasst, kann oftmals sein blaues Wunder erleben.
    Nach so einigen negativen Erfahrungen kontrolliere ich da alles doppelt und dreifach.

    Wenn man nur ohne Handy und Internet auskommen könnte, ich würde mich auf keinen von denen Anbietern freiwillig einlassen.

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