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Lustigerweise kam unser zwei mal am Sonnabend

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  1. Lustigerweise kam unser zwei mal am Sonnabend

    Autor: Golressy 26.05.16 - 00:46

    Lustigerweise kam unser zwei mal am Sonnabend. Und das es überhaupt gewünscht wurde.

    Allerdings hat der erste den Anschluss kaputt gemacht und der zweite war mit der Technik total überfordert. Dann kamen noch zwei mitten in der Woche. Und irgendwann hat es ein 5. von außen dann wieder endlich hinbekommen.

    Es braucht einfach wieder mehr Fachpersonal und nicht Elektriker die von diesen "modernen" Vectoring-Technologien keine Ahnung haben. Ja die beiden ersten waren eigentlich Elektriker. Fremdfirma. Und haben auch zugegeben das sie keine echten Fernmeldetechniker sind und auch nicht von der Telekom für ihre Aufgabe geschult worden zu sein. Allerdings hatten sie ihr Handy dabei und ruften die Telekom-Technik-Hilfe dazu an. Und was taten die?: ständig hin und her verweisen. Keiner fühlte sich zuständig und verwies immer an den anderen und der dann wieder zurück.

    Keine Frage. Es gibt Profis bei der Telekom. Doch die haben sich verschanzt ;-) Sie verstecken sich. Sind telefonisch weder vom Kunden, noch von Technikern (Sub) vor Ort noch vom Kundenservice direkt erreichbar. Wenn sie gebraucht werden, bekommen sie ein Ticket und rufen irgendwann mal zurück. Letztendlich war das ein Softwareproblem in der Station auf der Straße.

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