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Call Center und all-IP

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  1. Call Center und all-IP

    Autor: Anonymer Nutzer 30.06.15 - 15:31

    Call Center sind eine Sache,
    insbesondere wenn diese "auf eigene Rechnung" agieren.
    Sprich etwas verkaufen wollen und dann eine Provision dafür kassieren.


    Die andere Sache ist all-IP.
    all-IP ist gut, besser als der alte Standard.

    Wer die Möglichkeit (und den passenden Router) dafür hat
    dem kann man das nur empfehlen.

    Wer zu Hause keine
    Kreditkarten-Terminals,
    spezielle Alarmanlagen,
    und ähnliche Gerätschaften betreibt
    der ist mit all-IP gut / besser bedient.


    Wer umstellen will / sollte,
    der sollte den direkten Kontakt zur Telekom suchen
    und erst mal gar nicht mit dubiosen Telefonverkäufern sprechen
    die abwechslungsweise Glückspiel-Lose und Telefonverträger verkaufen.

    Es ist zu empfehlen
    vorzeitig, bzw. bald möglichst auf all-IP umzustellen.

    Dann ist es erledigt
    und man kommt auch "vorzeitig"
    in den Genuß der besseren Qualität / der zusätzlichen Leistungsmerkmale.

    Klar, einen gewissen Aufwand hat man schon,
    aber den hat man immer.
    Ganz ohne geht es leider nicht.

    Anfallen wird dieser gewisse Aufwand immer, egal was man macht.
    Wie so oft im Leben.

  2. Re: Call Center und all-IP

    Autor: myfan 30.06.15 - 17:16

    Ich verstehe die ganzen Probleme auch nicht. Wir fahren seit dem wir hier in der Wohnung, wohnen mit ALL-IP von der Telekom. Und hatten im Höchstfall für 6Std kein Internet. Und das innerhalb 1 1/2 Jahre .. .. Kriegen 3 Festnetz-Nr und 50/10 VDSL ( leider liegt kein Kabel von UM ) sonst wäre ich trotzdem weg. Aber was den Anschluss angeht mit dem ALL-IP sind wir sehr zufrieden. Jetzt ziehen wir um, und die neue Schaltung habe ich heute beantragt und wird für den 6.7.2015 umgeschaltet. Wo andere im Internet sagen die Telekom braucht für einen Umzug mehrere Wochen. Komisch, bei uns geht es innerhalb 1 Woche >.<

  3. Re: Call Center und all-IP

    Autor: Anonymer Nutzer 01.07.15 - 03:50

    Momentan ist die Telekom der beste / erträglichste Anbieter den man sich antun kann.

    Kabelanbieter sind bei mir igitt - aus vielen Gründen.
    Technisch gesehen ist der mangelhafte Upload ein Problem,
    da nützen einem auch 100.000 nicht viel.

    Für ein flüssiges Internet-Erlebnis ist ein guter Upload sehr wichtig.

  4. Re: Call Center und all-IP

    Autor: sneaker 01.07.15 - 05:25

    cicero schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Dann ist es erledigt
    > und man kommt auch "vorzeitig"
    > in den Genuß der besseren Qualität / der zusätzlichen Leistungsmerkmale.

    1. ISDN bietet dieselbe Sprachqualität wie Telekom-VoIP (G.722 alias "HD-Voice")
    Dank garantierter Laufzeiten (kein "best effort" wie IP) sogar stabiler. (Bzw. generell stabiler, allein schon, weil ISDN nicht über DSL läuft, für das unser Telefonnetz niemals konzipiert war)
    2. Im Vergleich zu ISDN fallen Leistungsmerkmale weg:
    - Rückruf bei besetzt
    - Rückruf bei Nichtmelden
    - Dreierkonferenz, bei der der Initiator sich ausklingen kann
    - Netzspeisung

    Vorteile von VoIP wären:
    - Anzahl gleichzeitiger Gespräche nur von Bandbreite begrenzt (die Telekom beschränkt aber künstlich, laut Vertrag auf 2 Gespräche wie bei ISDN)
    - Nutzung der Nummern von Überall übers Internet (wird von der Telekom ebenfalls größtenteils unterbunden)

    Die Telekom vermasselt einem also die beiden größten Vorteile, die VoIP haben könnte. Es geht nur ums Kostensenken.

  5. Re: Call Center und all-IP

    Autor: Captain 01.07.15 - 11:25

    bei einer 50er Leitung mag alles stimmen, aber bei kleineren Anschlüssen erinnert mich der Kram an Modem Zeiten.... Papa mach mal Modem aus , Mama will telefonieren...

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