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  5. › Zweiter Versuch: VDSL-Start bei Alice

was ist,wenn man während der 2 Jahre umziet und...

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  1. was ist,wenn man während der 2 Jahre umziet und...

    Autor: waschBeer 30.08.10 - 16:19

    dort gibt es kein Alice Vdsl?

  2. Re: was ist,wenn man während der 2 Jahre umziet und...

    Autor: default 30.08.10 - 16:43

    Kündigung oder Tarifwechsel sollten aufgrund besonderer Umstände in so einem Fall kein Problem darstellen.

  3. Re: was ist,wenn man während der 2 Jahre umziet und...

    Autor: mindo2000 30.08.10 - 16:48

    Die Telekom hat mir damals als Antwort gesagt wenn ich umziehe und kein VDSL zur Verfügung steht:
    "Dann werden sie auf den normalen DSL-Tarif runtergestuft"

  4. Re: was ist,wenn man während der 2 Jahre umziet und...

    Autor: Mclion 30.08.10 - 18:11

    Über das Thema hab ich 5 Monate mit der Telekom bei meinem Umzug diskutieren dürfen. Die konnten mir auch nur einen Standard 2 MBit Anschluss an der neuen Adresse bereitstellen (vorher VDSL 50), ich habe deshalb auf Sonderkündigung bestanden (da die Leistungsmerkmale nicht vergleichbar sind). Das lehnte die Telekom erstmal ab, weil ja DSL verfügbar wäre. Am neuen Standort wollten die dann aber auch gleich wieder mit einer neuen 2-Jahres Mindestvertragslaufzeit starten. Deshalb habe ich dann erst mal vorbehaltlich zum Vertragsende gekündigt. Ich hätte somit noch 7 Monate VDSL weiterzahlen müssen, für meine alte Adresse. Ich habe dann mehrfach nachgefragt und geschrieben und schlussendlich eine nette Mitarbeiterin im Beschwerdemanagement erreicht, welche mir Recht gab und die Sonderkündigung annahm, ich erhielt die zuviel gezahlten Monate zurückerstattet. Also einfach macht da der rosa Riese leider nicht mit.
    Ich hab jetzt hier Kabeldeutschland 32Mbit, würde aber gern wieder VDSL haben, da geht einfach mehr durch und der Ping ist deutlich besser.

  5. Re: was ist,wenn man während der 2 Jahre umziet und...

    Autor: UTHER 01.09.10 - 00:43

    DAnn wird einfach vorm Umzug auf das passende Produkt gewechselt und dann der Umzug angelegt.

    Nein ein Umzug vor dem Produktwechsel geht nciht da das neue Produkt an der neuen Adresse nicht verfügbar ist.

    Fraglich ist allerdings ob mit einem VDSL Produkt einfach so ein PW auf ein normales DSL Produkt sofort möglich sein wird...wer weiss schon was die Wita Schnittstelle der Telekom dazu sagt. ;)

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