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Firmware-Update zahlt sich nicht aus...

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  1. Firmware-Update zahlt sich nicht aus...

    Autor: notan 02.04.10 - 11:45

    Das Problem ist, dass sich der Firmware-Update für den Hersteller nicht lohnt.

    Warum sollte man dem Anwender einen Firmware-Update schenken, wenn man ihm ein neues Gerät verkaufen kann? Dann wäre da noch die Option den Firmware-Update zu verkaufen, so wie das Apple auch macht. Das trauen sich die Hersteller aber nicht, da Android ja "open" was viele mit gratis verwechseln. Bei Windows ist man gewoht zu zahlen, die neuen Windows-Versionen brauchen aber meistens mehr Ressourcen, sodass sie auf der alten Hardware gar nicht laufen.

  2. Re: Firmware-Update zahlt sich nicht aus...

    Autor: Applermeister 02.04.10 - 11:55

    Ergo: Apple verhält sich äußerst fair gegenüber seinen Kunden. Jedenfalls weitaus fairer als die anderen Hardwarehersteller.

    Und die Kunden wissen das zu schätzen.

  3. Re: Firmware-Update zahlt sich nicht aus...

    Autor: rudluc 02.04.10 - 12:06

    Am meisten zahlt es sich am Ende noch aus, komplett jegliche Serviceleistungen einzustellen und nur noch neue Geräte zu verkaufen.

    Zum Glück nur eine böse Fiktion. Denn alle Hersteller wissen, dass Kundenzufriedenheit sich ebenfalls auszahlt, denn es trägt zum guten Renommée der Firma bei und dieses hält Kunden bei der Marke und spricht sich schnell herum. Das gleiche gilt für ein Negativimage, wie es gerade Palm (möglicherweise jetzt unverdient) erfahren muss und wo auch gerade Samsung mit seinem Galaxy hineinschlittert durch seine Vorankündigung, dass keine Firmwareupgrades zu erwarten sind.

    Man kann übrigens auch eine Menge Geld sparen, wenn man komplett auf Werbung verzichtet oder teure Lobbyisten von der Gehaltsliste nimmt. ;-)

    rudluc

  4. Re: Firmware-Update zahlt sich nicht aus...

    Autor: Öhm... 02.04.10 - 14:31

    Erzähl mir doch mal, welches Firmware-Update fürs iPhone kostenpflichtig war.... Richtig - garkeins! Du zahlst nur bei iPod-Touch FW-Updates....

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