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Logitech hat ein Support Problem

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  1. Logitech hat ein Support Problem

    Autor: Gero 09.06.17 - 13:44

    Noch vor wenigen Jahren wurde der Support von Logitech in vielen Foren gelobt. Man schilderte sein Problem und erhielt in der Regel innerhalb kurzer Zeit ein neues Produkt zugeschickt.
    Dieses Prozedere wurde nun abgeschafft und die Abteilung scheinbar nach Osten ausgelagert.
    Der aktuelle Support schickt einem nur Anleitungen wie man die Treiber neu installiert und wie man mit einem leicht feuchten und fusselfreiem Tuch...

    Ich habe zum Beispiel momentan eine MX Anywhere auf dem Tisch, bei der sich die Empfängerplatine auf Grund der schlechten Befestigung im USB-Port verbiegt und somit keinen Kontakt mehr hat.
    Hier die Bastellösung, die bei mir aber leider auch nicht zuverlässig funktioniert.
    https://www.youtube.com/watch?v=1NlYRsVJB74

    Der Logitech Support kann mir nicht weiterhelfen. Das einzige was mir angeboten wird ist eine Ersatzteilbestellung für über 20¤. Das ist knapp mehr als ein billige Maus inlkusive Unifying Empfänger im Einzelhandel kostet.

    Darüber hinaus macht sich langsam das Doppelklick Problem bemerkbar.

    Irgendwie ist das nicht was ich von einem Premiumanbieter bei einer Maus für 40-80¤ nach 3-4 Jahren erwarte.

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