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Qualität und Support Logitech

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  1. Qualität und Support Logitech

    Autor: nixidee 20.08.18 - 12:56

    Leider lässt die Qualität der Logitech Produkte auch immer weiter nach. Die Features werden zwar immer toller aber wenn ich mir überlege wie lange die ersten mit optischen Sensor gehalten haben. Unkaputtbar, die MX518 hat Jahre ohne Probleme mitgemacht. Spätestens seit der G Reihe, nimmt die Lebensdauer konsequent ab. Bis vor ein paar Jahren haben die Mäuse immerhin die Garantiezeit überlebt, der Support war im Zweifel recht unkompliziert.

    Bei den aktuellen Produkten treten die typischen doppelklick Probleme schon nach wenigen Jahren auf (2-3). Von den beworbenen 20.000.000 Klicks für die Switches ist nicht viel zu merken. Leider sind die Mäuse damit komplett unbrauchbar. In meinem letzten Fall war die Maus knapp aus der Gewährleistung raus, der Logitech Support bot mir 2 mögliche Geräte an, weil meines aus dem Sortiment genommen wurde. Leider war die kabellose Variante deutlich schlechter und die andere hatte ein Kabel. Für die Premiumpreise die Logitech aufruft ist es ein echtes Armutszeugnis.

  2. Re: Qualität und Support Logitech

    Autor: goggi 20.08.18 - 18:44

    Ich hatte damals als erstes eine vertikale Anker Maus gekauft. Nach einer Woche hatte das Mausrad Probleme. Mail an den Support und nach ein paar Tage hatte ich die zweite Maus in der Post. Ganz ohne Papierkram oder Rücksenden. Soviel zum Thema Support :)

  3. Re: Qualität und Support Logitech

    Autor: nixidee 20.08.18 - 18:55

    Ja, der von Logitech war auch mal brauchbar. Vermutlich liegt die aktuelle chronische Überlastung an der minderwertigen Qualität. Wäre die Maus einen Monat früher kaputt gegangen, wäre das über Amazon gelaufen. Worst Case hätte ich mein Geld zurück bekommen.

    Ist Schade, weil Logitech Produkte im Neuzustand ja ganz nett sind aber einen dreistelligen Betrag für zwei Jahre Nutzbarkeit ist jenseits von gut und böse. Gibt ja noch ein paar Anbieter.

  4. Re: Qualität und Support Logitech

    Autor: unbuntu 20.08.18 - 19:24

    Ich hab meine MX518 noch. Funktioniert seit 10 Jahren einwandfrei. Nur das Kabel musste ich irgendwann mal tauschen, die Füße sowieso.

    "Linux ist das beste Betriebssystem, das ich jemals gesehen habe." - Albert Einstein

  5. Re: Qualität und Support Logitech

    Autor: ldlx 20.08.18 - 20:37

    MX610 ist hier auch noch im Einsatz - Probleme mit Kabeln hat die nicht, nur mit dem Sensor ab Werk. Die Gleiter sind noch ok, die Oberfläche sieht nach Dauernutzung aber doch ganz schön ranzig aus.

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