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Wartungsvertrag nötig

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  1. Wartungsvertrag nötig

    Autor: cdg 23.04.10 - 10:05

    hat jemand so etwas (also Farbe 20 Seiten +) und würde sagen, dass der Wartungsvertrag (incl Toner+Entwickler etc) nötig ist?

    Oder kann es auch genügen, wenn man Toner etc selbst bestellt und der Service auf Bestellung/Notwendigkeit holt, und Reparaturen erst einmal auf Garantie und Gewährleistung laufen läßt und später gegen Rechnung?
    Immerhin sind die Wartungsverträge ansonsten ja noch einmal mindestens genauso teuer, wie das Gerät.

  2. Re: Wartungsvertrag nötig

    Autor: ichundich 23.04.10 - 10:15

    Wie haben bei Xerox einen PagePack und sind zufrieden. Ein Anruf und die Toner kommen oder bei Bedarf der Techniker (am selben Tag !).

    Wenn Du ein wenig mehr Zeit für die Beschaffung der Toner investierst, dann bekommst Du das Ganze auch wieder günstiger als das PagePack, aber eigentlich musst Du Deine Zeit ja wieder mit drauf rechnen. Gesamt betrachtet (mehr als 5 Jahre mit Xerox) macht es schon Sinn so etwas mit dazu zu nehmen.

    P.S. man kann seinen Drucker "Dealer", aber trotzdem mal nach einem Wartungsvertrag mit ihm fragen ........ das machen einige günstiger als Xerox.

    Ein schönes Wochenende

  3. Re: Wartungsvertrag nötig

    Autor: cdg 23.04.10 - 11:07

    vielen Dank für Deine Einschätzung.
    Werde das mal anfragen.

    Schwanke ohnehin noch zwischen xerox, Canon und konika.
    Hardwaretechnisch scheint ja alles -grob gesagt- der ähnliche Brei zu sein.
    Leider kann man die Softwareseite ja nur im Betrieb einschätzen.
    War neulich bei einem konika 10+ Seiten Gerät Softwaretechnisch (vor allem Scannen) nicht so begeistert.
    Würdet Ihr auch in Zukunft bei Xerox bleiben?

    ebenso schönes WE

  4. Re: Wartungsvertrag nötig

    Autor: _UPPERcase 23.04.10 - 11:15

    Also Für unsere A3 FarbXeroxen, sind eigentlich min. 1 STK. "verschleißteile" lagernd.

    Also heizung, trommel, toner, tonersammelbehälter usw.

    Ich weiß jetzt ob das extra was kostet.

    Wartungsvertrag würd ich dir auf jeden fall empfehlen, da bei einem seiten aufkommen von ca. >100.000 pro jahr oft gewisse nicht verschleißteile getauscht werden müssen.

    Haben ca. 1 case in 2Monaten.
    Wartungsvertrag ist recht teuer, aber wenn dieser drucker sehr wichtig ist dann zahlt es sich aus.

    Generell würd ich bei solchen maschinen kein direktkauf sondern leasing und wartungsvertrag empfehlen.

  5. Re: Wartungsvertrag nötig

    Autor: cdg 23.04.10 - 12:00

    auch sehr hilfreiche Aussage, vielen Dank
    Zumal es der einzige Drucker/Kopierer sein wird (kein Platz).

    Ich hatte auch schon in die Richtung gedacht, aber man ist sich halt nicht sicher, ob das nicht die x-te Versicherung ist, die man eigentlich nicht benötigt.

  6. Re: Wartungsvertrag nötig

    Autor: ich und ich 23.04.10 - 12:50

    Werden höchstwahrscheinlich bei Xerox bleiben, da der Service toll ist und die Drucker gut drucken. Allerdings sind die Scanner nichts für qualitativ hochwertige Scans (Bilder mit 600dpi, etc.).

  7. Re: Wartungsvertrag nötig

    Autor: kmseller 23.04.10 - 15:06

    Also, ich breche jetzt die Lanze für mein Produkt (Konica Minolta). Die Systeme ab bizhub C220 scannen ohne Softwareeinsatz (per Email, SMB, FTP...). Darüber hinaus bieten sie viele technische Feinheiten, die eben doch den "hardwaretechnischen" Unterschied machen.

    Beispiele:
    -Scannen mit bis zu 70 Seiten/Min.
    -Drucken auf Bannerpapier (bis 1.200 mm)
    -Drucken auf Papier mit bis zu 300g/m²
    -Drucken/Sannen vom/auf USB-Stick
    -....

    Mehr Infos? Mail an emjay904@googlemail.com

  8. Re: Wartungsvertrag nötig

    Autor: cdg 23.04.10 - 16:50

    deswegen ist u.a. das Produkt ja auch noch in meiner engeren Auswahl. Auch wenn ich auf 271g komme, aber wer will schon kleinlich sein :)
    Ich denke (und hoffe) das sich seit dem bizhub 130 so einiges getan hat, allein schon durch die andere Geräteklasse ?!

  9. Re: Wartungsvertrag nötig

    Autor: beppo 24.04.10 - 14:49

    also ich bin von der Firma mit dem "X" alles andere als begeistert. Wir haben eine DC 250 seit 3,5 Jahren im Einsatz bzw. im Haus. Ist vielleicht ein schlechter Vergleich, da die Maschien schon etwas größer ist, als eine Workcentre.

    Ohne Wartungsvertag hätten wir wahrscheinlich die Maschine 5 mal bezahlt. Fazit nach 3,5 Jahren Xerox: Qualität der Drucke: Stark nachgelassen - Zuverlässigkeit der Maschine: schwach - Schnelligkeit/Zuverlässigkeit/Know-How der Servicetechniker: schwach - obendrein ca. 6 Xerox-Händler die im 3 Wochentakt eine Maschine verkaufen wollen. Laufend wechselnde Ansprechpartner, weil fast keiner mehr als 1 Jahr in den Firmen bleibt oder bleiben darf.
    Alles zusammengesehen: Nie wieder!

    Im Sommer werden wir den Leasingvertrag beenden und dann darf sich eine anderer Hersteller beweisen. Wahrscheinlich Konica-Minolta, da die Systeme ziemlich gute Qualität liefern.

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