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Erfahrungen mit Garantie in der Praxis?

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  1. Erfahrungen mit Garantie in der Praxis?

    Autor: Mike LeBuchet 11.05.21 - 09:20

    Wie sieht es eigentlich mit der Garantieabwicklung in der Praxis aus? Wie läuft das konkret? Hat hier jemand Erfahrungen für den privaten Bereich?

    Für mein NAS habe ich normale Ironwolf genommen. Ausschlaggebend waren der niedrigere Strombedarf, der private Einsatz und die Frage, ob drei oder fünf Jahre Garantie wirklich relevant sind. Ich habe mich für drei Jahre entschieden, weil ich irgendwie in der Praxis nicht so recht an eine schnelle und reibungslose Abwicklung glauben kann – weder bei drei oder fünf Jahren.
    Aber vielleicht liege ich falsch?

  2. Re: Erfahrungen mit Garantie in der Praxis?

    Autor: slax 11.05.21 - 09:45

    Du bist ein paar Tage ohne Festplatte, aber Garantieabwicklung über den Hersteller geht eigentlich immer problemlos.

  3. Re: Erfahrungen mit Garantie in der Praxis?

    Autor: Mike LeBuchet 11.05.21 - 10:22

    Ist das echt so? Ich kaufe privat immer bei den bekannten und als seriös geltenden Versendern.
    Schon dort habe ich eher das Gefühl, dass der Kundenservice der Hardware-Versender in den letzten Jahren eher Luft nach oben bekommen hat, vorsichtig ausgedrückt. Wenn ich dann gelegentlich davon lese, dass OEM-Platten mit "erfundener" Garantie verkauft werden, wächst mein Vertrauen in die Branche nicht gerade.

  4. Re: Erfahrungen mit Garantie in der Praxis?

    Autor: slax 11.05.21 - 11:05

    Ganz einfach:

    1. Festplatte online bestellen
    2. Garantiestatus beim Hersteller prüfen anhand der Seriennummer, geht online, sollte in etwa 3 Jahre bzw. 5 sein. Hersteller zeigt ab Produktionsdatum an
    3. Zeigt die Garantie nichts an -> Widerrufsrecht
    4. Geht die Festplatte defekt, direkt beim Hersteller Garantie in Anspruch nehmen und nicht die Gewährleistung des Händlers

    Dann geht's auch flott.

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