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Festplattentausch binnen 24h

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  1. Festplattentausch binnen 24h

    Autor: 0x4010 17.05.17 - 08:42

    "Allerdings nur, wenn der Defekt am Vormittag gemeldet wird und Ersatzdatenträger verfügbar sind. "

    Also das hätten sie sich auch gleich sparen können. Da kann man dann ja immer recht plump behaupten es sind gerade keine Ersatzdatenträger verfügbar.

    Wenn ich schon einen 24h Service anbiete, dann sollte ich auch dafür sorgen können das Datenträger immer vorrätig sind. Oder ich garantiere es nur für 48/72h.

    Das wäre ja wie wenn ein Netzbetreiber schreiben würde "Wie entstören ihren Anschluss innerhalb von 120 Minuten, aber nur wenn wir genug Techniker verfügbar haben"

    Würde auch keiner ernsthaft dran glauben.

  2. Re: Festplattentausch binnen 24h

    Autor: BUFFALO 23.05.17 - 12:11

    Aus logistischen Gründen sollte der Antrag auf den Festplattenaustausch um 12 Uhr bei uns eintreffen, damit die Versendung am gleichen Tag und somit die Lieferung am nächsten Tag noch klappt.

    Die Einschränkung mit der Verfügbarkeit der Festplatte in unserem Lager müssen wir leider machen, da wir nicht immer für alle Modelle und Kapazitäten zu 100% garantieren können, dass wir eine passende Festplatte auf Lager haben. Auch wenn wir versuchen immer genügend Festplatten vorrätig zu haben, kann es zu Lieferengpässen kommen.

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