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Falsches Gerät gekauft?

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  1. Falsches Gerät gekauft?

    Autor: MeinerMeinungNach 08.08.12 - 10:37

    Gab es wirklich Kunden, die in nen Laden gegangen sind um ein iPad zu kaufen und dann mit einem GalaxyTab rausgekommen sind, weil sie es verwechselt haben?
    Das kann doch nicht wirklich passiert sein....

  2. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: Endwickler 08.08.12 - 10:44

    MeinerMeinungNach schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Gab es wirklich Kunden, die in nen Laden gegangen sind um ein iPad zu
    > kaufen und dann mit einem GalaxyTab rausgekommen sind, weil sie es
    > verwechselt haben?
    > Das kann doch nicht wirklich passiert sein....

    Du hast eben keine Gewissheit mehr, was passiert, wenn du ein Icon anklickst. Je nach Aussehen startest du damit ja entweder eine AppleApp oder eine SamsungApp und das musst du vorher doch irgendwie unterscheiden können. :-)

  3. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: GTaur 08.08.12 - 10:46

    Apple kennt seine Kundschaft wohl auch und befürchtet eben jenes... :D
    Also zumindest würde das in mein Bild von Apple-Jüngern passen ;)



    1 mal bearbeitet, zuletzt am 08.08.12 10:46 durch GTaur.

  4. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: luschi 08.08.12 - 10:49

    Bei Leuten die blind, taub und stumm kann ich mir das schon vorstellen. Die sehen ja nicht was auf der Verpackung steht und fühlen nur einen quaderförmigen Karton. Wenn man dazu weder sprechen und hören kann ist es auch schwer die Verkäufer um das richtige Gerät zu bitten. Aber ich kann mir nicht vorstellen wie ein weder körperlich noch geistich eingeschränkter Mensch da zum falschen Produkt greifen kann. Es steht doch wirklich groß genug drauf was drin ist. ^^

  5. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: mimimi 08.08.12 - 10:52

    Naja, die Verpackungen ähneln sich (weiß mit tab in der Mitte drauf), der Preis ist ähnlich und auf den ersten Blick sehen auch die Tabs gleich aus. Zufall?

  6. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: Quantumsuicide 08.08.12 - 11:15

    mimimi schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Naja, die Verpackungen ähneln sich (weiß mit tab in der Mitte drauf), der
    > Preis ist ähnlich und auf den ersten Blick sehen auch die Tabs gleich aus.
    > Zufall?

    Wie oft hast dir schon ein falsches Bier gekauft, weil die Flaschen gleich sind, die Etiketten gleich groß an der gleichen Stelle sind und du zu dumm zum lesen bist?

  7. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: MeinerMeinungNach 08.08.12 - 11:17

    Um die Geräte wirklich zu verwechseln müsstest du ja ganz schnell in den Laden laufen und eines der Tablets einfach von der Auslage nehmen.
    Sobald man zu einem Karton greift, liest man doch kurz, ob man das in der Hand hat, was man möchte.
    Ich behaupte mal, dass jeder, der ein Tablet haben möchte, auch weiß, dass es mehr als ein Modell gibt. Und da muss man eben auf der Verpackung schauen, was drauf steht.
    Sonst müsste Apple sich ja selbst verklagen, da sich die verschiedenen iPad-Versionen ja auch zu ähnlich sehen. Nicht nur, dass sie verschieden große Speicherkapazitäten haben. Es sieht ja auch das iPad 2 wie "das neue iPad" aus....

  8. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: denoe 08.08.12 - 11:21

    Ich halte das für sehr realistisch. Es ist für einen technikversierten Menschen wahrscheinlich nicht nachzuvollziehen, aber es gibt durchaus Menschen die ähnlich aussehende Produkte verwechseln. Das sind Menschen die sich nicht für Android oder iOS oder Apple oder Samsung interessieren. Die sehen das Apple Tablet in der Werbung (die wirklich erstklassig ist) und kaufen dann ein Tablet im Laden.

    Ein Beispiel aus meinem Umfeld:
    Eine Arbeitskollegin wollte für ihre 16 jährige Tochter, als Geburtstagsgeschenk weiße Beats Audio Kopfhörer kaufen. Sie ging also zu Saturn und kaufte weiße Kopfhörer, aber von WeSC. Die Tochter war entäuscht und die völlig verunsicherte Kollegin bat mich daraufhin die gekauften umzutauschen und die richtigen mitzubringen.

    Und obwohl diese beiden Kopfhörerhersteller für mich stark unterschiedliche Produkte herstellen, hat sie ein Mensch verwechselt der sich nicht damit auskennt.

    Und ich habe einmal mehr erkannt das die meisten Leute ein Gerät einfach nur benutzen wollen und entäuscht sind, wenn sie merken das man nicht mit allen Tablets das machen kann was Apple in der Werbung zeigt. Das ist doch auch die Philosophie die Apple so erfolgreich macht: Wir machen Technik auch für nicht Technikinteressierte benutzbar.

    Und es hat auch nichts mit einer geistigen Einschränkung zu tun das sich jemand nicht für Technik interessiert.

  9. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: KnutRider 08.08.12 - 11:29

    Ja, ich gehe auch in den Laden und will mir ein iPad kaufen und wundere mich dann nicht das dort Samsung und GalaxyTab draufsteht.... *rolleyes*

    Passiert mir bei VW und BMW auch immer... Logos sind ja beide rund...

  10. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: nykiel.marek 08.08.12 - 11:29

    Wie wäre es mit Lesen was auf der Verpackung steht? Ist da mittlerweile zu viel verlangt?

  11. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: katzenpisse 08.08.12 - 11:31

    denoe schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Ein Beispiel aus meinem Umfeld:
    > Eine Arbeitskollegin wollte für ihre 16 jährige Tochter, als
    > Geburtstagsgeschenk weiße Beats Audio Kopfhörer kaufen. Sie ging also zu
    > Saturn und kaufte weiße Kopfhörer, aber von WeSC.

    Ich wollte mir neulich einen roten Golf kaufen, aber aus Versehen habe ich einen Astra gekauft.
    Also das steht doch groß drauf, was es ist. Wenn ich natürlich einfach nur ein rotes Auto will, dann bin ich mit beiden bedient.

    > Und es hat auch nichts mit einer geistigen Einschränkung zu tun das sich
    > jemand nicht für Technik interessiert.

    Dann frage ich halt nen Verkäufer.

  12. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: Quantumsuicide 08.08.12 - 11:32

    Denke schon, gerade von Leuten die keine Ahnung haben, sollte man als Grundfertigkeit der Mündigkeit das Lesen abverlangen können.

    Niemand steht nach dem Autokauf mitm A3 an der Ampel und bemerkt : "Eigentlich wollt ich ja nen Beetle".

  13. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: katzenpisse 08.08.12 - 11:32

    Quantumsuicide schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > mimimi schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > Naja, die Verpackungen ähneln sich (weiß mit tab in der Mitte drauf),
    > der
    > > Preis ist ähnlich und auf den ersten Blick sehen auch die Tabs gleich
    > aus.
    > > Zufall?
    >
    > Wie oft hast dir schon ein falsches Bier gekauft, weil die Flaschen gleich
    > sind, die Etiketten gleich groß an der gleichen Stelle sind und du zu dumm
    > zum lesen bist?

    Noch nie.

  14. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: katzenpisse 08.08.12 - 11:34

    mimimi schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Naja, die Verpackungen ähneln sich (weiß mit tab in der Mitte drauf), der
    > Preis ist ähnlich und auf den ersten Blick sehen auch die Tabs gleich aus.
    > Zufall?


    Habe mir neulich aus Versehen eine CD von AC/DC statt Metallica gekauft. Waren gleich groß, beide schwarz und das restliche Design auch fast identisch (rundes Ding in eckiger Verpackung).

  15. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: Auf_zum_Atom 08.08.12 - 11:44

    denoe schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------

    > Ein Beispiel aus meinem Umfeld:
    > Eine Arbeitskollegin wollte für ihre 16 jährige Tochter, als
    > Geburtstagsgeschenk weiße Beats Audio Kopfhörer kaufen. Sie ging also zu
    > Saturn und kaufte weiße Kopfhörer, aber von WeSC.
    Ging mir neulich genauso!!!! Ich schwör! Ich wollte einen roten Fiat 500 kaufen, aber ich habe aus versehen einen Ferrari gekauft. Nun bin ich pleite!


    Aber Spass bei Seite:
    kleiner Tipp für die Kleine von der Arbeitskollegin: Wenn sie "weiße Beats Kopfhörer" haben möchte, dann sollte sie ihrer Mutter sagen: "Mama, ich will "weiße Beats Kopfhörer", und nicht "Mama, ich will weiße Kopfhörer" - und wenn ihr die Marke wichtig ist, dann schadet es nie, diesen Punkt nochmals zu unterstreichen. Aber ist doch toll, da hat die Kleine nun schon was fürs Leben gelernt. Jetzt weiß sie, dass sie ihrer Mutter unbedingt sagen muss, dass sie ein Galaxy Tab von ihr möchte, nicht dass die Mutter ihr aus versehen noch ein iPad kauft

  16. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: swissMovie 08.08.12 - 11:45

    Ich denke das die Ähnlichkeit der Produkte durchaus ein Problem darstellt.
    Klar, wenn man den Plan hat ein iPad zu kaufen wird man nicht im Laden nach dem falschen Produkt greifen.
    Der Tabletmarkt profitiert aber vor allem von Leuten, die wenig mit PCs zu tun haben und gerne ein Gerät mit einfacher Bedienung und möglich wenig vorausgesetztem Wissen kaufen wollen. Sie haben dann schonmal vom iPad gesehen oder gehört, wissen aber nicht genau was es kann. Dann gehen Sie in den Laden und treffen auf 2 produkte die offensichtlich gleich sind, schließlich sehen sie gleich aus, haben gleiche Icons, scheinbar die gleichen Apps. Da das Galaxy-Tab dann doch etwas billiger ist, kaufen sie dieses statt dem iPad.

    Es ist doch ganz klar, dass Samsung ein sehr ähnliches Design verwendet um Kunden zu gewinnen, die sonst das iPad kaufen würden. Apple stört das, da sie das erfolgreiche Konzept lange entwickelt haben und Samsung es einfach klaut und damit noch Erfolg hat.

  17. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: Quantumsuicide 08.08.12 - 11:47

    Kennt eig. wer Marktanteilsdiagramme von Android/iOS die nach dem Alter gestaffelt sind (oder zumindest in unmündig und 18-60J unterschieden wird)?

  18. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: Trockenobst 08.08.12 - 11:52

    denoe schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Menschen die ähnlich aussehende Produkte verwechseln. Das sind Menschen die
    > sich nicht für Android oder iOS oder Apple oder Samsung interessieren.

    Spätestens wenn Du dir iTunes installierst (oder schon hast) und dann
    versuchst mit dem Samsung Pad irgendwas runterzuladen/syncen wirst
    Du merken dass es nicht funktioniert. Dann sollte der IQ langsam über
    2x Zimmertemperatur steigen. Hoffentlich.

    Auch war Android ~2.2 absolut schlimm was der Sync von Adressen,
    Kalender, Notizen angeht. Das konnte die Combo Mac+Pad schon vom
    ersten Tag an. Bei Android braucht man sogar in der 4.x noch extra
    Tools die nicht von Google sind (wenn Du kein Google Mail nutzt).

    Ich kenne definitiv **niemanden** der das falsche Pad gekauft hat. Ich kenne
    Leute die gewechselt sind, weil sie nach Nutzung festgestellt haben dass
    was nicht passt. In beide Richtungen.

    Außerdem bezweifle ich, dass es einen Apple Shop auf der Welt gibt,
    der dir Samsung Geräte verkauft. Und sogar im Geizmarkt ist die Apple
    Abteilung schon immer ein eigener "stylischer" Bereich, während die
    anderen Pads irgendwo bei den Laptops verramscht sind.

    > Geburtstagsgeschenk weiße Beats Audio Kopfhörer kaufen. Sie ging also zu
    > Saturn und kaufte weiße Kopfhörer, aber von WeSC. Die Tochter war entäuscht
    > und die völlig verunsicherte Kollegin bat mich daraufhin die gekauften
    > umzutauschen und die richtigen mitzubringen.

    Exakt. Ein Umtausch repariert die Dummheit, die Werbung nicht richtig
    "verstanden" zu haben. Da kauft keiner ein Samsung Pad und sagt sich
    "Naja, dann geht es halt mit den iPad Games nicht, ist nicht so schlimm".
    Der bringt das zurück und holt sich dann "das was er will". Den Kauf
    verbucht dann am Ende der andere Hersteller.

    > Produkte herstellen, hat sie ein Mensch verwechselt der sich nicht damit
    > auskennt.

    Muttis kaufen dem Pokemon-Kind auch mal ein Yugi-Oh Kartenstapel.
    Passiert. Aber bei einem 600¤ Produkt ist das eine seltene Ausnahme.

    Apple will, dass Samsung keine rechteckigen Pads mit Multitouch und
    eckigen Icons raus bringt. Als Laptops ist das genehm, aber als Pad
    nicht mehr? Der Kapitalismus gilt auch für Apple. Es gibt keine Monopole.

    > auch die Philosophie die Apple so erfolgreich macht: Wir machen Technik
    > auch für nicht Technikinteressierte benutzbar.

    Dann sollen sie es umtauschen, bei Ebay verramschen, mitdenken, Tests lesen.
    Das passiert dem Spacken auch wenn eine Playstation kauft und sich dann
    wundert warum die schönen Kinect-Games damit nicht gehen.

    Apple will den Markt für sich. Darum geht es. Die anderen Pads sollen schlechter
    sein, wer nur doof Surfen will darf kein 200¤ Pad kaufen "dürfen". Das ist so
    absurd und sinnlos, nicht mal ihre Anwaltssöldner können den Murx der hier
    läuft noch verkaufen.

    Samsung hat seine Geräte geändert. Ein S3 sieht anders aus als ein iPhone 4.
    Ihre Pads auch. Lassen wir den Markt entscheiden. Das sind die Regeln.

  19. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: katzenpisse 08.08.12 - 12:11

    swissMovie schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Sie haben dann schonmal vom iPad
    > gesehen oder gehört, wissen aber nicht genau was es kann.

    Weil Apple mehr in die Werbung investiert. Das ist aber ihr Ding. Müller Milch macht auch viel Werbung...

    > Dann gehen Sie in
    > den Laden und treffen auf 2 produkte die offensichtlich gleich sind,
    > schließlich sehen sie gleich aus, haben gleiche Icons, scheinbar die
    > gleichen Apps. Da das Galaxy-Tab dann doch etwas billiger ist, kaufen sie
    > dieses statt dem iPad.

    Und wenn ich mich im Laden dann für eine andere, billigere Milch entscheide muss ich vielleicht auch damit Leben, dass sie nicht so gut ist.

    > Es ist doch ganz klar, dass Samsung ein sehr ähnliches Design verwendet um
    > Kunden zu gewinnen, die sonst das iPad kaufen würden. Apple stört das, da
    > sie das erfolgreiche Konzept lange entwickelt haben und Samsung es einfach
    > klaut und damit noch Erfolg hat.

    Das mag ja sein. Für mich dieses Design-Gelaber halt nicht so dramatisch. Es ist nur ein Mobiltelefon. Ein kleiner Kasten mit fast nichts dran. Es ist kein Sportwagen mit 1000 Finessen.

  20. Re: Falsches Gerät gekauft?

    Autor: Private Paula 08.08.12 - 12:23

    Ich koennte die naechsten Stunden damit verbringen Produkte aufzuzaehlen, die gleich aussehen.

    Konserven sehen alle gleich aus, aber noch nie hat jemand ne Konservendose verwechselt. Bierflaschen unterscheiden sich in 90% aller Faelle auch nur am Etikett. Schaumkuesse sehen auch alle gleich aus... Weinflaschen... Sektflaschen... Softdrinks haben alle die gleiche Farbe, marginal unterschiedliche Flaschen, Etiketten sehen anders aus.

    Kein Mensch verwechselt im Supermarkt Produkte, und weiss mit einem Blick die Marken Ravioli von denen irgendeines Billigheimers zu unterscheiden.

    Aber sobald Elektronik ins Spiel kommt, besteht hoechste Verwechselungsgefahr.

    Wenn man sich auch nur 5 Minuten mit dem Thema beschaeftigt bevor man blind einkauft, besteht keinerlei Gefahr statt mit einem Galaxy mit einem iPad nach Hause zu kommen.

    Dummerweise, und das ist meine Beobachtung, ist die Planung von Einkaeufen elektronischer Produkte aus dem Unterhaltungsbereich nicht in der Prioritaetenliste der meisten Menschen enthalten. Die waelzen 6 Monate Kataloge, ob die nun Urlaub im Hotel A oder im Hotel B buchen weil das eine 20 Meter naeher am Strand ist, vergleichen Preise zwischen 200 verschiedenen Anbietern, um irgendwo noch einmal 20 Euro sparen zu koennen, und rechnen ganz genau aus, ob nun der Flug ab Frankfurt oder Muenchen guenstiger ist, und wie viel Zeit beim Umsteigen und Warten verloren geht.

    Aber auch nur 5 Minuten lang mal im Internet zu recherchieren, was der Unterschied zwischen einem Galaxy Tab und einem iPad ist? Kommt denen einfach nicht in den Sinn.

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