Überflüssig wie ein Kropf

[frago]

Diese 0180er Nummern sind nur für Leute nützlich, die keine Flatrate haben, weil dann das Beratungsgespräch u.U. (je nach Tarif) nur einmalig 6 oder 14 ct kostet. Für alle anderen sind die überflüssig wie ein Kropf. Warum kann ich meine Bank, Versicherung, Ärztin etc. nicht einfach mit meiner Flat anrufen? Es gibt einige wenige Unternehmen, die sehr seriös angieren und beides anbieten, dann kann sich der Kunde das für ihn günstigere Modell aussuchen.
Ich verstehe auch nicht, wo die Kostenteilung sein soll, wenn ich eine Hotline wegen eines Internetausfalls anrufe. Ich hänge da stundenlang in einer Discoschleife und am Ende erzählt mir ein Volltrottel, mein WLAN-Kabel sei defekt oder die Leitung mit Datenresten verstopft. Radio hören und Comedy gucken habe ich mit den GEZ-Gebühren bezahlt!