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Positive Erfahrungen mit Vodafone in der Hinsicht

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  1. Positive Erfahrungen mit Vodafone in der Hinsicht

    Autor: winsharp93 16.09.19 - 23:39

    Hatte vor ein paar Jahren selbst den Fall: Gerade frisch den Anbieter gewechselt (zu Vodafone Prepaid) und nicht dran gedacht, sofort die Drittanbietersperre einrichten zu lassen.

    Im Urlaub isses dann passiert: Wollte in der Spiegel-App einen Artikel lesen und habe mich noch gewundert, warum der sich nicht öffnet und stattdessen nur eine weiße Seite erscheint. Dann kam auch schon die SMS, die mich über den erfolgreichen Abschluss meines Abos informiert hat.
    Direkt bei Vodafone angerufen und die hatten das innerhalb kurzer Zeit wieder gutgeschrieben und direkt die Drittanbieter gesperrt.

    Den Spiegel-Verlag hatte ich auch angeschrieben und mich über die dubiose Werbung beschwert - dort hielt man es allerdings nicht einmal für nötig, mir zu antworten.



    1 mal bearbeitet, zuletzt am 16.09.19 23:39 durch winsharp93.

  2. Re: Positive Erfahrungen mit Vodafone in der Hinsicht

    Autor: PiCelli 17.09.19 - 09:15

    Ich hab die selbe Erfahrung gemacht, nicht mit Prepaid sondern Vertrag aber sonst ähnliches Szenario. Direkt im Kundencenter von Vodafone angerufen, der Betrag wurde anstandslos erstattet und die Drittanbietersperre direkt in einem mit eingerichtet.

    Kommt wohl auch immer darauf an wen man ans Telefon bekommt und vermutlich auch wie man sich selbst benimmt (wie man in den Wald schreit und so.)

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