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Was heißt hier eigentlich "Kulanz"?

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  1. Was heißt hier eigentlich "Kulanz"?

    Autor: Der Held vom Erdbeerfeld 07.06.16 - 19:25

    Wenn dem Kunden durch das Verschulden eines Dienstleister ein Schaden entsteht, hat die Behebung des Schadens oder Wiedergutmachung für nicht behebbare Schäden nichts mit Kulanz zu tun.

    Oder haben sich die Banken auch in diesem Punkt durch Kontoführungs-Knebelverträge oder fleißige Lobbyarbeit dagegen abgesichert?

  2. Re: Was heißt hier eigentlich "Kulanz"?

    Autor: Tarnatos 07.06.16 - 20:37

    +1

  3. Re: Was heißt hier eigentlich "Kulanz"?

    Autor: gudixd 08.06.16 - 00:39

    Im Falle der Nichtausführung eines Überweisungsauftrages oder einer zurückgehenden Lastschrift werden von der Deutschen Bank automatisch Systemseitig 1,21¤ berechnet. Da geht ein Infobrief raus, den man sich gut bezahlen lässt (Im PLV unter 2.2 a). In einigen Fällen kam es durch die Doppelbuchungen zu sehr hohen temporären Soll Salden, welche dafür gesorgt haben, dass Daueraufträge oder Lastschriften am 3.6. nicht erfolgten. Solltet ihr so einen Betrag auf dem Konto sehen, könnt ihr euch an eine Filiale oder mit Telefonbanking PIN an den Service 069/91010000 wenden. Die erstatten euch das gerne wieder. Von alleine passiert da allerdings nicht viel...

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