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Ist Vodafone das Darknet?

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  1. Ist Vodafone das Darknet?

    Autor: Sandeeh 05.03.17 - 22:12

    Die Frage stellt sich, denn VF scheint kriminelle Energien zu bündeln und keinesfalls wirksam zu bekämpfen.

    Schon vor 15 Jahren konnten Händler Verträge manipulieren, indem sie subventionierte Telefone im Namen der Kunden bestellten, welche stattdessen eigentlich eine Auszahlung vereinbart hatten. Die VF-Zentrale bekam davon nur sehr spät Wind, als Kunden wie ich die ausstehende Gutschrift anmahnten. Kriminell.

    Auch wurden Kunden wie mir bei Vertragskündigung noch schnell Optionen in den auslaufenden Vertrag gebucht - angeblich hätte man das telefonisch gewünscht - aber klar: am Tag meiner Kündigung und für die restlichen 3 Monate noch 'n SMS-Paket für 5 Euro.

    Tja, und aktuell dieser Rufnummernklau - VF hat das eigene System offenbar immer noch nicht im Griff. Die merken es noch nicht einmal, wenn sie Kunden doppelte Discounts einbuchen und diese faktisch nichts mehr zahlen müssen. Wenn VF in unserer Gegend nicht der erste und einzigste LTE-Anbieter wäre - von diesem Konzern hielten wir andernfalls sehr, sehr weit Abstand...

    15 Jahre und scheinbar nichts gelernt - die ehrlichen Mitarbeiter werden wieder einmal bluten müssen. :-(

    Beste Grüße, Sandeeh

  2. Re: Ist Vodafone das Darknet?

    Autor: torrbox 06.03.17 - 04:07

    So ist das bei allen Telekommunikationsunternehmen. Vertrieben wird durch mafiöse Methoden (cold calls, Briefe im Behördenstil, Lügen am Telefon, Kleingedrucktes, falsche Versprechen) und dann der Kunde mit Knebelverträgen ausgenommen.

    Ich sortiere jetzt nur noch im Internet nach Preis und werfe sofort die Kündigung mit Werbesperre ein. Extrem billig und man muss nicht mit denen kommunizieren.

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