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Scheinheiliges Gefasel von O2

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  1. Scheinheiliges Gefasel von O2

    Autor: ocm 04.07.14 - 04:16

    Warum sagt so eine Firma nicht mal ganz ehrlich: "Wir zwingen unsere Kunden, weil wir Geld sparen wollen". Stattdessen wird irgendwas gefaselt, dass der Kunde durch Zwang glücklicher sein müsste als vorher. Hoffentlich kommt das Gesetz bald, und hoffentlich hat es keine Schlupflöcher! Bis kommt nur die Telekom in Frage, von meiner AVM 7390 lasse ich nicht ab!

  2. Re: Scheinheiliges Gefasel von O2

    Autor: Himmerlarschundzwirn 04.07.14 - 07:23

    Inwiefern sparen die denn durch Zwangsrouter eigentlich Geld?

    Ist es nicht billiger, den Routerkauf direkt auf den Kunden abzuwälzen und ihm die Zugangsdaten im ohnehin fälligen Briefversand mitzuteilen?

    Irgendwas habe ich doch da sicher nicht bedacht?

  3. Re: Scheinheiliges Gefasel von O2

    Autor: Anonymer Nutzer 04.07.14 - 08:51

    Supportcalls,

    Kunde hat seine Routerzugansdaten verschlampt
    oder irgend einen quatsch aus dem CB Forum im router eingestellt.
    Dann ist plötzlich der DSL Anbieter schuld wenn nix mehr geht.

    ..

  4. Re: Scheinheiliges Gefasel von O2

    Autor: Himmerlarschundzwirn 04.07.14 - 09:06

    Ich weiß nicht, wie das bei O2 ist. Ist die Hotline da denn kostenlos?

  5. Re: Scheinheiliges Gefasel von O2

    Autor: Nasenbaer 11.08.14 - 13:12

    Ist doch egal. Für Support braucht man Personal und das kostet immer - egal ob jemand anruft oder nicht. Würde die Hotline Geld kosten, so müssten dennoch genügend Leute anrufen damit es wenigstens kostenneutral wäre.

    Man könnte ja meinetwegen 2-gleisig fahren:
    Standardoption ist der ISP-Router, voll konfiguriert für die DAUs, also sicher >80% der Nutzer. Zusätzlich gibt es die Option für den eigenen Router, wobei dann aber Konfigurationsprobleme bei solchen Dingen nur über teurere Hotlines oder sogar gar nicht unterstützt werden.

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