Unzufrieden mi Postbank Online-Banking

[xdiz]

Ich habe seit langer Zeit ein Postbank-Konto und werde immer unzufriedener mit dem Online Banking. Einige Punkte:
- Sehr häufig 2-3 Tage kein Login möglich wegen Wartungsarbeiten
- Ersatz des Chiptan-Verfahrens (relativ praktisch, sehr sicher und Betriebssystem-unabhängig) durch Bestsign (sehr langsam, benötigt Software-Installation und ich bin von der Sicherheit nicht ganz so überzeugt)
- Bei Überweisungen ist es nicht mehr möglich, einen Transaktionsbeleg zu erzeugen, ich muss irgendwie mit Screenshot herumwurschteln
- Die Darstellung auf dem Bildschirm ist riesig groß (vermutlich nur für Mobilgeräte gedacht), bei einer Überweisung werden die wenigen Angaben Empfängername, IBAN, BIC, Betrag und Verwendungszweck auf mehrere Seiten verteilt und nie gemeinsam (z.B. für oben erwähnten Scrrenshot) angezeigt
- Angabe des Komtostands nur für dad aktuelle Datum, keine Zwischenstände
- Download Buchungen als CSV-Datei ging zwischenzeitlich nicht mehr
- und und und
Ich suche jetzt nach anderer Bank. Irgendwelche Empfehlungen?

[syn4pt1c]

xdiz schrieb:
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> - Ersatz des Chiptan-Verfahrens (relativ praktisch, sehr sicher und
> Betriebssystem-unabhängig) durch Bestsign (sehr langsam, benötigt
> Software-Installation und ich bin von der Sicherheit nicht ganz so
> überzeugt)
Aus irgendeinem Grund brauche ich seit neuestem (seit der Umstellung) den Login gar nicht mehr auf dem BestSign-Gerät bestätigen. Ich "vertraue" aber prinzipiell nie irgendwelchen Geräten dauerhaft, wenn die Frage aufkommt. Ich bin mir sicher, ich habe das nicht angeklickt.

> - Angabe des Komtostands nur für dad aktuelle Datum, keine Zwischenstände
Das ist aktuell einer meiner Hauptschmerzen, was die Usability betrifft. Einfach lächerlich die UI so zu verschlimmbessern. Wenn ich einen Kontostand zum Stichtag X brauche, was bei mir vergleichweise häufig vorkommt, geht das nur noch durch manuelles zurückrechnen aller Transaktionen, die seitdem stattgefunden haben. Das ist doch wohl ein Witz.

Ich bin jetzt auch am Wegwechseln. Bisher stand da immer die Unsicherheit und Unbequemlichkeit im Weg. Da ich (wahrscheinlich gemessen am Rest hier) super altbacken bin was Banken- und Finanz-Themen betrifft, will ich Dir da mit Sicherheit auch keine persönliche Empfehlung abgeben. :-) Ich werde wahrscheinlich eher zu einer der lokalen Banken mit noch vorhandenem, persönlichem Berater wechseln. Fühl ich mich wohler als bei einer reinen Online-Bank und damit klinge ich vermutlich 30 Jahre älter als ich bin. XD

[xdiz]

Schön, dass ich nicht der einzige bin :-)
Hierfür:
>Wenn ich einen Kontostand zum Stichtag X brauche, was bei mir
>vergleichweise häufig vorkommt, geht das nur noch durch
>manuelles zurückrechnen aller Transaktionen, die seitdem
> stattgefunden haben. Das ist doch wohl ein Witz.
behelfe ich mir mit dem inzwischen wieder funktionierenden CSV Export und Ausrechnen in der Tabellenkalkulation. Ist aber echt ein schlechter Witz.

[demon driver]

syn4pt1c schrieb:
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> [...] Sicherheit auch keine persönliche Empfehlung abgeben. :-) Ich werde
> wahrscheinlich eher zu einer der lokalen Banken mit noch vorhandenem,
> persönlichem Berater wechseln. Fühl ich mich wohler als bei einer reinen
> Online-Bank und damit klinge ich vermutlich 30 Jahre älter als ich bin. XD

Privat bin ich nach dem Wechsel weg von der Postbank vor einigen Jahren wegen Kontogebühren bei der ING und recht zufrieden, wenngleich ich die zuletzt dort hinzugekommenen Kontogebühren für Geringverdiener völlig falsch finde, auch wenn's mich nicht betrifft.

Geschäftlich hab ich mich nach den Erfahrungen mit diversen Fintechs tatsächlich für die örtliche Volksbank entschieden, auch wenn ich in der Kleinstadt, in der ich derzeit lebe, zwar eine Filiale, aber keinen Ansprechpartner fürs Geschäftskonto mehr habe. Da läuft die Kommunikation dann doch auch überwiegend per Mail oder im Einzelfall mal per Videokonferenz. Immerhin ist so eine Volksbank den Mitgliedern, nicht der Gewinnmaximierung irgendwelcher Aktionäre verpflichtet.