Wieso

[Sharra]

übertragen die nicht einfach alle Postbankkunden zur Deutschen Bank, nehmen den Rotz in Gelb und entsorgen ihn einfach? Wäre das nicht deutlich einfacher als ein von Grund auf marodes System zu reparieren?

[Panzergerd]

Genau das haben sie doch gemacht: https://www.golem.de/news/deutsche-bank-nach-13-jahren-ist-die-postbank-it-integriert-2307-176120.html

[ronda-melmag]

weil Postbank klein kunden hatte, die deutsche bank für solche kleinkramkunden normalerweise nichts zu tun haben möchte.

[gaym0r]

ronda-melmag schrieb:
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> weil Postbank klein kunden hatte, die deutsche bank für solche
> kleinkramkunden normalerweise nichts zu tun haben möchte.

Warum denkst du dir so etwas aus?

[demon driver]

Sharra schrieb:
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> übertragen die nicht einfach alle Postbankkunden zur Deutschen Bank, nehmen
> den Rotz in Gelb und entsorgen ihn einfach? Wäre das nicht deutlich
> einfacher als ein von Grund auf marodes System zu reparieren?

Bevor die Postbank zur Deutschen Bank kam, eines der Projekte des sympathischen Herrn Ackermann, hat sie komischerweise tadellos funktioniert. Die Probleme fingen erst danach an...

Und da haben wir noch gar nicht über die tolle neue "Internetbank" namens "Fyrst" gesprochen, eine Deutsche-Bank-Konstruktion, die anfangs noch extra damit beworben wurde, auf der bewährten technischen Infrastruktur der Postbank zu laufen. Da "läuft" nur auch schon seit längerem überhaupt nichts mehr. Gleiche Probleme wie bei der Postbank selbst, und Support existiert praktisch nicht.

Wenn das System "Bankenaufsicht" funktionieren würde, wäre nach den ersten diesbezüglichen Meldungen der Deutschen Bank eine Frist gesetzt worden, um die Probleme abzustellen, mit der Androhung der entschädigungslosen Enteignung im Misserfolgsfall.

[blubberer]

Das System der Deutschen Bank ist alt und marode. Ironie: Das IT System der Postbank war eines der besten in Deutschland.

Tja, angeblich hat man ja nun fertig :) Lachhaft, mein Giro Konto geht über keine der beiden Apps. In der neuen App habe ich nur Anlagekonto, die alte App verweist auf die neue. Lustiger Fakt: Ich kann mich aktuell nach wie vor über die Webseite anmelden und bekomme meinen 2FA von der alten App obwohl ich schon vor Ewigkeiten auf die neue migriert hatte.

Zum Kotzen, den aktuell bekomme ich viele Push Benachrichtigungen von BEIDEN Apps, dass die alte App vollständig abgeschaltet wird und ich meinen Umzug fertig machen sollte. Was ja nicht geht. Ich habe ihn ja schon gemacht....

[AppleSilicon]

blubberer schrieb:
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> Das System der Deutschen Bank ist alt und marode. Ironie: Das IT System der
> Postbank war eines der besten in Deutschland.
>
> Tja, angeblich hat man ja nun fertig :) Lachhaft, mein Giro Konto geht über
> keine der beiden Apps. In der neuen App habe ich nur Anlagekonto, die alte
> App verweist auf die neue. Lustiger Fakt: Ich kann mich aktuell nach wie
> vor über die Webseite anmelden und bekomme meinen 2FA von der alten App
> obwohl ich schon vor Ewigkeiten auf die neue migriert hatte.
>
> Zum Kotzen, den aktuell bekomme ich viele Push Benachrichtigungen von
> BEIDEN Apps, dass die alte App vollständig abgeschaltet wird und ich meinen
> Umzug fertig machen sollte. Was ja nicht geht. Ich habe ihn ja schon
> gemacht....

Da frage ich mich immer, wieso tut man sich sowas an? Einfach um meckern zu können?

Wenn nach 2-3 Monaten keine Besserung in Sicht, hätte ich mir schon längst eine neue Bank gesucht, wir haben sicher >25 Banken in Deutschland. Ich kann mir nicht einen einzigen Grund vorstellen wieso das Haus Girokonto inkl. Unterkonten etc. nicht gewechselt wird. Selbst mit Umstellung der Daueraufträge, neue Bankverbindung dem Arbeitgeber etc. mitteilen geht das zügig.

[Sharra]

gaym0r schrieb:
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> ronda-melmag schrieb:
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> -----
> > weil Postbank klein kunden hatte, die deutsche bank für solche
> > kleinkramkunden normalerweise nichts zu tun haben möchte.
>
> Warum denkst du dir so etwas aus?

Weil es richtig ist.
Die Deutsche Bank, unter ihrem damaligen Chef, hatte großkotzig verkündet, dass sie das Privatkundengeschäft aufgeben. Man wolle und brauche die Kleinkunden nicht.
Dann haben sie den Boss rausgeworfen, und die Postbank gekauft, haben es aber nicht gebacken bekommen, dieses marode Stück Müll, das die Postbank nun mal schon immer war, in ihr System zu integrieren.
Und nein Panzergerd, dass NUR die Postbank weiterhin massive Probleme hat, beweist ja, dass die Integration eben doch wieder gescheitert ist.

[Sharra]

Nein, die Postbank war schon immer grausam. Träge, Fehlerbehaftet und kaum benutzbar.
Soll ich dir ein paar Dutzend Geschädigte ankarren, die bereits um 2000 herum genau DIE Probleme auch schon hatten?
Sag mir nur wo die Busse parken sollen, und sorg für Unterkunft und Verpflegung. Wird eine Weile dauern, bist du dir alles angehört hast.

[demon driver]

Sharra schrieb:
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> Nein, die Postbank war schon immer grausam. Träge, Fehlerbehaftet und kaum
> benutzbar.

Ich war mit kurzer Unterbrechung dreieinhalb Jahrzehnte bei der Post bzw. Postbank, bis 2016. Bis zum Schluss praktisch null Klagen; ich erinnere mich nur an eine einzige Überweisung, die mal ein paar Tage und damit zu lange dauerte. Alles, was ich von der Bank brauchte, hat ansonsten immer funktioniert. Die Website inklusive Internetbanking für den Browser fand ich in den letzten Jahren, in denen ich sie nutzte, vorbildlich. Die wenigen Supportanfragen, die ich hatte, wurden in erträglicher Zeit bearbeitet. Auch der darauffolgende halbautomatische Umzug zur ING-Diba, wegen der plötzlich eingeführten Kontogebühren, lief glatt. Ähnliches gilt für ein Geschäftskonto, das da mal war, der Wechsel erfolgte auch nur wegen der Kosten.

Damit kann und will ich natürlich nicht sagen, dass niemand mit der Postbank Probleme hatte. Aber dein vernichtendes Pauschalurteil kann ich so nicht bestätigen. Ich denke auch, dass sich der eigentliche Absturz der Postbank nach Übernahme durch die Deutsche Bank anhand einer Langzeitauswertung der Bewertungen durch hinreichend lang bestehende Bewertungsportale nachvollziehen lassen müsste.

[budweiser]

Sharra schrieb:
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> Nein, die Postbank war schon immer grausam. Träge, Fehlerbehaftet und kaum
> benutzbar.

"Kaum benutzbar" ist auch so eine Beschreibung die ich liebe. Postbank hat 12 Mio. Kunden, 1/7 der dt. Bevölkerung, aber klar, ist "kaum benutzbar". Habe seit 2005 mein Geschäftskonto und Geschäfts-KK dort und keine Probleme. Das Onlinebanking ist simpel, schnell und tut was es soll.

Privat bin ich allerdings gewechselt da sie sich ja bis vor kurzem gegen Apple Pay gesperrt hatten.

[Sharra]

Das ist eben das Problem bei rein subjektiver Wahrnehmung.
Die 500.000 Leute, bei denen der Drucker nicht mehr ging, hatten auch nichts von den Kommentaren in den Foren von Leuten bei denen "alles wunderbar funktioniert" nach dem Windows-Patch.

Und wie immer in der IT - egal ob Postbank oder MS, kann es sich als extrem hartnäckig herausstellen, bis das Problem gelöst wird.

Wenn aber bereits die 2. Mietzahlung 2 Wochen verzögert beim Vermieter auf dem Konto eintrudelt - trotz Dauerauftrag - hört der Spass ganz einfach auf.

[gaym0r]

Sharra schrieb:
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> gaym0r schrieb:
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> > ronda-melmag schrieb:
> >
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> > -----
> > > weil Postbank klein kunden hatte, die deutsche bank für solche
> > > kleinkramkunden normalerweise nichts zu tun haben möchte.
> >
> > Warum denkst du dir so etwas aus?
>
> Weil es richtig ist.

OK? Warum widerspricht dein ganzer nachfolgende Text dem dann?

> Die Deutsche Bank, unter ihrem damaligen Chef, hatte großkotzig verkündet,
> dass sie das Privatkundengeschäft aufgeben. Man wolle und brauche die
> Kleinkunden nicht.

Welcher Chef? Also nur ein CEO, nicht die Eigentümer?

> Dann haben sie den Boss rausgeworfen

Dann ist der eine Typ der die Privatkunden loswerden wollte also schon gar nicht mehr da? Aha?

> und die Postbank gekauft

Wie auch viele andere Banken um den Privatkundenbereich zu stärken: Berliner Bank, Norisbank, Banken im europäischen Ausland... Was irgendwie dafür spricht, dass sie im Privatkundenmarkt stärker auftreten wollten, oder?

Ich fasse nochmal kurz zusammen:
In den 80er/90ern hatte die DB 250k Privatkunden und da haben sie sich entschieden in den Massenmarkt einzusteigen und ist in den nächsten Jahrzehnten auf 10 Mio Privatkunden angewachsen und es ist deren zweitstärkste Sparte.

Und jetzt kommt einer um die Ecke und behauptet die DB will überhaupt keine Privatkunden und du stimmt ihm auch noch zu, widersprichst dir aber selbst? :D

Golem-Kommentare at its best :D



3 mal bearbeitet, zuletzt am 24.10.23 22:12 durch gaym0r.