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Probleme beim QM?

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  1. Probleme beim QM?

    Autor: Jodn 18.07.17 - 17:32

    Hi,
    mir ist vor knapp 3 Monaten etwas ähnliches als Business-Kunde bei Amazon passiert. Ich bestellte 2 Riegel DDR4-2666 RAM. Beim erhalten musste ich feststellen, dass in der noch (augenscheinlich intakten) Originalverpackung DDR3-1600er befanden. Das Problem hat sich aber auch mit einem Anruf bei Amazon geklärt... Also ist mir kein Schaden entstanden.
    Corsair (RAM Hersteller) sollte ja hoffentlich wissen, welche Riegel in welche Verpackung muss. Daher würde es mich schon mal interessieren, wie es zu dieser Situation kam. War es ggf. Retourenware, hat da einfach das Personal versagt und ist einem Betrug aufgeflogen? Versagt hier das QM auf ganzer Linie (Wie im Artikel ja benannt, betrifft Amazon öfter solche Probleme)?

    Grüße

  2. Re: Probleme beim QM?

    Autor: Érdna Ldierk 18.07.17 - 18:31

    Ich habe dort letzten Winter einen Skihelm in Größe XL bestellt. Bei der fünften Lieferung hat Amazon es dann immerhin geschafft, nicht Größe L zu liefern. Klar, ist ein etwas anderer Sachverhalt, aber wenn das Warenwirtschaftssystem sagt in Reihe 25, Regal 3, Fach 18 liegt Ware X, dann schaut da für den Mindestlohn scheinbar auch keiner mehr hin, was er jetzt da wirklich aus dem Lagerplatz rausnimmt.

  3. Re: Probleme beim QM?

    Autor: plutoniumsulfat 18.07.17 - 20:33

    Das wird ja auch alles über Scanner abgewickelt. Meinst du, da steht der ganze Produktname und der Mitarbeiter kontrolliert das noch mal mit dem, was auf der Verpackung steht?

  4. Re: Probleme beim QM?

    Autor: M.P. 19.07.17 - 11:22

    Mitarbeiter, die so sorgfältig arbeiten, schaffen ihre Vorgaben nicht, und werden entlassen.

    Durch die Vernetzung der ganzen Arbeitsgeräte gibt es wohl sehr viele Möglichkeiten, den Mitarbeitern bei der Arbeit "über die Schulter zu schauen".

    Bei McDonalds soll es schon Gespräche zwischen Mitarbeitern und Filialleitern über die erlaubte Dauer für die Herausgabe von Wechselgeld gegeben haben - überwacht über die Zeit, in der die Wechselgeldschublade der Kasse offen steht ...

  5. Re: Probleme beim QM?

    Autor: TW1920 21.07.17 - 16:19

    Jodn schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Hi,
    > mir ist vor knapp 3 Monaten etwas ähnliches als Business-Kunde bei Amazon
    > passiert. Ich bestellte 2 Riegel DDR4-2666 RAM. Beim erhalten musste ich
    > feststellen, dass in der noch (augenscheinlich intakten) Originalverpackung
    > DDR3-1600er befanden.

    Ein Grund warum ich bevorzugt über namhafte Distributoren bestelle. ;)

    So Probleme kenn ich bei Amazon selbst, aber da gehts zum Teil auch eher um Quantität und dann kommt erst Qualität. Wobei man sagen muss, dass bei der Größe die Amazon hat das trotzdem ne gute Leistung noch ist, wenn man bedenkt zu welch niedrigen Preisen teils verkauft wird (teils genauso günstig wie bei Distributoren, reine Massenprodukte manchmal sogar bisschen billiger).

    TW1920
    --------------------------------


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