Meine 2 Cent zu PYUR

[DerTypDerTypen]

Bei mir in der Straße gibts leider nichts anderes außer PYUR und Steinzeit DSL 16000...
Daher bin ich vor ein paar Jahren (2 oder sogar mittlerweile schon 3) auf 120 Mbit/s bei Primacom (wurde unter PYUR später auf 200 Mbit/s angepasst) umgestiegen.
Die Bestellung lief problemlos ab, der Müllrouter kam und wurde durch eine eigene Fritzbox abgelöst. Hierzu musste lediglich die MAC Adresse an Primacom übermittelt werden.
Gesagt getan, kein Internet. IPv6 deaktiviert, eine IPv4 gefordert da absolut nichts ging. IPv4 in kürzester Zeit bekommen, alles gut.

Fast keine Probleme mehr gehabt, bei dem vorherigen DSL Anschluss gab es ständig PPPoE Fehler die nie vom ISP gelöst wurden, bei Primacom war alles super.

Seitdem Primacom komplett PYUR heißt und zu Tele Columbus gehört ist der Service sichtbar schlechter geworden. Nachfragen an die Kontakt Mailadresse werden generell nie beantwortet, Tickets über den Kundenaccount werden telefonisch beantwortet mit "Techniker ist schon informiert" oder "möchten sie vielleicht auf den höheren Tarif wechseln?", Techniker vor Ort Termine dauern selbst bei massiven und anhaltenden Störungen teilweise 2-3 Wochen.

Bigger isnt always better.



2 mal bearbeitet, zuletzt am 30.09.19 16:31 durch DerTypDerTypen.