Back to the 90s?

[non_sense]

Wenn ich aber folgenden Absatz lese:
> "Die Elektronikhandelskette habe viel Nachholbedarf gehabt, sagte Wildberger. Nun sieht er das Unternehmen gut aufgestellt. Man habe in Schulungen der Mitarbeiter investiert, die Hälfte der Märkte renoviert und Erlebnisbereiche eingeführt. Die Kunden könnten Staubsauger ausprobieren, sich Kaffeemaschinen nicht mehr nur anschauen, sondern auch testen. Jugendliche könnten in speziellen Bereichen Computerspiele spielen.

Fühle ich mich doch sehr zurückgesetzt in die 90er. Das sind alles keine neuen Konzepte. Das ist alter Wein aus neuen Schläuchen. Sowas war schon damals in den (Elektronik-)Großmärkten üblich und hat sie auch nicht vor der Insolvenz gerettet. Es klingt mir eher so, dass MM/Saturn überhaupt kein Konzept haben, sondern nur noch altes Zeug versuchen, was damals in der Prä-Internet-Ära geklappt hat.

Ich denke auch nicht, dass alleine nur eine Beratung den Laden auf Laufen hält. Das hat schon damals bei den Fachhändlern nicht geklappt. Ich denke, dass man heute viel mehr machen muss, als nur gute Verkaufsgespräche führen zu können. Das Stichwort ist Kundenbindung. Ich denke, dass man heute viel mehr eine Art Community aufbauen muss. Damals in den 90ern hatte ein Kumpel von mir ein Internet-Café geführt. Es war ein Treffpunkt für Jugendliche. Dort haben wir die neuesten Spiele gezockt und über Hardware gefachsimpelt und konnten auch dort direkt die Spiele/Hardware kaufen/bestellen. Ich denke, dass sowas in Städten fehlt: Begegnungsstätten, wo man seine Freizeit verbringen und mit Menschen gleicher Interessen in Kontakt kommen kann und das bietet MM/Saturn einfach nicht.

[Hallonator]

non_sense schrieb:
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> Das Stichwort ist Kundenbindung. Ich denke, dass man heute viel
> mehr eine Art Community aufbauen muss. Damals in den 90ern hatte ein Kumpel
> von mir ein Internet-Café geführt. Es war ein Treffpunkt für Jugendliche.
> Dort haben wir die neuesten Spiele gezockt und über Hardware gefachsimpelt
> und konnten auch dort direkt die Spiele/Hardware kaufen/bestellen. Ich
> denke, dass sowas in Städten fehlt: Begegnungsstätten, wo man seine
> Freizeit verbringen und mit Menschen gleicher Interessen in Kontakt kommen
> kann und das bietet MM/Saturn einfach nicht.

Du meinst sie müssten sowas hier machen?

https://www.computerbild.de/artikel/cbs-News-Spiele-Spielwiese-fuer-Gamer-Besuch-in-Saturns-neuer-Xperion-Area-35063399.html

[non_sense]

Vielleicht ja. Ich komme aber nicht aus Berlin und kenne das Konzept dahinter nicht. Das, was ich aber darüber finde, kann es schon in diese Richtung gehen, wie ich es mir vorstell. Es scheint aber so, dass der Konsum weiterhin im Vordergrund steht und nicht das Treffen mit anderen Menschen als solches. In einem Café geht man ja in der Regel, um sich dort mit anderen zu treffen. Der Konsum, also das Trinken von Kaffee/Tee/Whatever und das Essen von Snacks entsteht dann beiläufig.